Ozon объявил о возможности получения баллов за публикацию видеоотзыва о приобретенном товаре. Также покупатели могут получить статус топ-автора при выполнении некоторых условий.
В компании отмечают, что отзывы остаются одним из главных ориентиров при онлайн-покупках. Новый инструмент позволит привлекать к созданию такого контента покупателей, которые регулярно делятся подробным мнением о товарах. Чтобы получить статус топ-автора, нужно опубликовать пять отзывов с фото и видео — уже в следующем календарном месяце можно присоединиться к механике. Если товар понравился автору, и он готов рекомендовать его другим покупателям, автор сможет поставить пять звезд, опубликовать видеоотзыв и получить баллы в размере стоимости товара, а продавец — отзыв, который повышает доверие к его продукту.
Продавцы смогут выбрать товары, которые будут участвовать в механике — клиенты увидят их в специальной подборке в приложении Ozon. Топ-авторы смогут выбрать интересующие их товары из этого списка, заказать их, а после знакомства с ними поделиться видеоотзывом.
Как отмечают в Ozon, все отзывы, опубликованные в рамках нового инструмента, проходят ручную проверку. Оценивается их содержание и соответствие правилам платформы, чтобы исключить фрод и некачественный контент. Также существует ограничение по количеству баллов — максимум за один отзыв можно получить 10 000 баллов.