Хаос в Хитроу

15.04.2008 16:31:19
Пассажирка в Хитроу. Фото <a href="http://lenta.ru/info/afp.htm" target="_blank">AFP</a>
Пассажирка в Хитроу. Фото AFP
Сразу после открытия 27 марта 2008 года пятого терминала лондонского аэропорта Хитроу в его работе произошли серьезные функциональные сбои. Система автоматической обработки багажа вышла из строя уже через несколько часов, что привело к отмене значительного количества рейсов. За несколько дней пострадали несколько десятков тысяч пассажиров, чей багаж остается неотсортированным на складах аэропорта. Кроме того, выяснилось, что на пятом терминале не хватает регистрационных стоек, точек питания, туалетов, не работают лифты. Обслуживающий персонал оказался не в состоянии справиться с трудностями, так как не прошел соответствующую подготовку, к тому же штат сотрудников оказался недоукомплектованным. Авиакомпании British Airways грозит крупный штраф за нарушение прав потребителей.

Последняя новость

03.11.2008 09:58

Палата Общин нашла виновных в хаосе в аэропорту Хитроу

Глава транспортного комитета британской Палаты Общин Льюис Эллман заявила, что виновными в неудаче при открытии 5 терминала аэропорта Хитроу являются оператор аэропорта BAA и авиакомпания British Airways. Речь идет, в частности, о плохой коммуникации между двумя компаниями и отсутствии надлежащей подготовки персонала.

Хроника

14.03.2008 17:58

Елизавета II открыла пятый терминал Хитроу

Королева Великобритании Елизавета II открыла в пятницу новый пятый терминал (Т5) лондонского международного аэропорта Хитроу. В своем выступлении на торжественной церемонии открытия Королева назвала Т5 "воздушными воротами в Великобританию 21 века". Строительство Т5 обошлось британской казне в 4,5 миллиарда фунтов.

Пятый терминал, строительство которого обошлось в 4,3 миллиарда фунта стерлингов, должен был сделать Хитроу самым крупным авиационным хабом в мире. Терминал рассчитан на ежедневное обслуживание более 350 рейсов и перевозку более 300 миллионов пассажиров в год. Его единственным клиентом является авиакомпания British Airways.
24.03.2008 09:45

Руководство Хитроу предупредили о незаконности биометрического сканирования пассажиров

Снятие отпечатков пальцев у пассажиров внутренних рейсов нарушает их права

27.03.2008 11:47

Пассажирам Хитроу не придется сдавать отпечатки пальцев

Пассажиров пятого терминала Хитроу не подвергают биометрическому сканированию

27.03.2008 16:55

Противники расширения аэропорта Хитроу устроили флешмоб в новом терминале

Около 200 участников акции пришли в красных футболках с надписью "Остановите расширение аэропортов"

27.03.2008 22:21

В новом терминале аэропорта Хитроу отменены почти все рейсы

27 марта, в первый день работы пятого терминала лондонского аэропорта Хитроу, были отменены 38 вылетов. В новом терминале задерживается регистрация багажа, не работают багажные конвейеры и остановлены лифты.

28.03.2008 12:50

Хаос в новом терминале Хитроу продолжается вторые сутки

Наладить нормальную работу нового терминала стоимостью почти в 9 миллиардов долларов не получается уже два дня

29.03.2008 04:36

В пятом терминале Хитроу отменены 54 субботних рейса

Компания British Airways надеется справиться с хаосом после выходных

29.03.2008 13:18

British Airways предупреждали о возможных сбоях в работе Хитроу

Компания может быть оштрафована за введение в заблуждение пассажиров относительно компенсаций

29.03.2008 16:21

British Airways отменила 37 воскресных рейсов из пятого терминала Хитроу

Число отмененных рейсов из-за хаоса в пятом терминале Хитроу превысило сотню

30.03.2008 09:30

В Хитроу потеряли 15 тысяч мест багажа

На пятом терминале в аэропорту Хитроу скопилось уже не менее 15 тысяч мест багажа. На то, чтобы вернуть багаж его владельцам, потребуется не менее недели. В связи с этим 29 марта в Хитроу было отменено около одной пятой (67 из 330) рейсов, вылетающих с нового терминала.

31.03.2008 15:01

Работу пятого терминала Хитроу обещают наладить к 1 апреля

По словам представителей British Airways, к 1 апреля, терминал восстановит свою работу на 87 процентов

01.04.2008 04:21

В новом терминале "Хитроу" скопилось 28 тысяч чемоданов

Среди багажа, скопившегося в "Хитроу", оказались чемоданы главы МИД одной из стран ЕС

02.04.2008 11:19

Часть скопившегося в Хитроу багажа отправили в Милан на сортировку

Часть скопившихся в аэропорту Хитроу чемоданов направили на сортировку в Милан. Таким образом компания British Airways хочет быстрее вернуть багаж пассажирам, которые летели в Европу. Сейчас 400 сотрудников авиакомпании распределяют 19 тысяч чемоданов, которые затерялись из-за технических проблем.

03.04.2008 18:50

Сбой в работе терминала Хитроу обошелся British Airways в 16 миллионов

Компания обещает все наладить к субботе

11.04.2008 15:36

Ввод в строй пятого терминала Хитроу отложен до июня

Авиакомпания British Airways (BA) объявила о том, что перевод большей части дальних рейсов в пятый терминал (Т5) аэропорта Хитроу откладывается ориентировочно до 5 июня. Ранее авиакомпания планировала сделать это к 30 апреля, однако серьезные функциональные сбои в работе Т5 заставили BA пересмотреть свои планы.

13.04.2008 05:52

Потерянный в Хитроу бесхозный багаж сожгут

Потерянный в пятом терминале аэропорта Хитроу багаж будет сожжен, если его владельцев не удастся найти. British Airways отрицает, что намерена таким образом избавиться от бесхозных чемоданов и сумок, однако в итальянской компании, которая занимается сортировкой утерянного багажа, такую возможность подтвердили.

15.04.2008 16:16

Из British Airways увольняются двое топ-менеджеров

В связи с крайне неудачным началом работы пятого терминала аэропорта Хитроу British Airways покидают два высокопоставленных менеджера. Со своих постов уходят руководитель полетов Гарет Кирквуд и директор по работе с клиентами Дэвид Нойэес. Сбой в работе терминала обошелся компании в 16 миллионов фунтов стерлингов

03.11.2008 09:58

Палата Общин нашла виновных в хаосе в аэропорту Хитроу

Глава транспортного комитета британской Палаты Общин Льюис Эллман заявила, что виновными в неудаче при открытии 5 терминала аэропорта Хитроу являются оператор аэропорта BAA и авиакомпания British Airways. Речь идет, в частности, о плохой коммуникации между двумя компаниями и отсутствии надлежащей подготовки персонала.

Ключевые публикации

  • В новом терминале аэропорта Хитроу не могут наладить работу
  • Ссылки и сайты

  • Аэропорт Хитроу
  • Управление британских аэропортов (BAA)
  • British Airways

  • © ООО "Лента.Ру" (1999-2012)
    Лицензия Минпечати Эл No ФС77-42043
    Дизайн — Студия Артемия Лебедева, 2004
    О сервере | Реклама | Письмо в редакцию | Техподдержка
    Система Orphus Ramler_Top_100