Принято считать, что на арендном поле «темная» сторона — это владельцы квартир. За возможность проживания на своих метрах (еще, небось, и совершенно несправедливо обретенных!) они берут сумасшедшие деньги, являются в самые неподходящие моменты с проверками, без конца звонят, чего-то требуют, угрожают выселением. Но и арендаторы, надо сказать, зачастую оказываются, как минимум, странноватыми. «Дом» попросил представителей агентств недвижимости рассказать о своем опыте взаимодействия с самыми необычными квартиросъемщиками.
Руководитель департамента аренды компании «Азбука Жилья» Роман Бабичев: «В некоторых с виду совершенно обычных, не вызывающих подозрений при первом обращении арендаторах может крыться большой потенциал. У нас были клиенты, которые искали квартиру только на предпоследнем этаже, только угловую слева (получается, это квартира в первом подъезде, вторая на лестничной клетке), и чтобы спальня располагалась именно в этой угловой комнате. Еще у них было две крупных собаки. Мы пытались подобрать подходящие варианты, но, к сожалению, так и не смогли их заселить, — то жилье не соответствовало требованиям, то хозяева отказывали из-за животных.
Года три назад было модно подбирать квартиру по заветам фен-шуй. Люди проверяли, где находится ванная, куда "смотрит" кровать, где относительно планировки встает и садится солнце, — с такими клиентами всегда очень сложно работать. Еще, есть вневременная категория арендаторов, старающихся разведать все про всех жильцов, которые жили в квартире до них — для того, чтобы узнать "ауру квартиры".
Еще, как-то мы заселяли очень высокого мужчину, то есть, действительно высокого, ростом сильно за два метра, — он несколько лет прожил в одной съемной квартире и за это время обустроил ее "под себя": поснимал внутренние двери, выпилил гипсокартонные перекрытия проемов, чтобы не нагибаться, даже от кровати отпили часть спинки. Пришлось после него приводить жилье в стандартный вид».
Директор департамента элитной недвижимости Est-a-Tet Анна Карпова: «У нас был один известный бизнесмен, который скрыл от собственника наличие нескольких кошек, хотя по условиям съема держать в квартире домашних животных было строго запрещено. В итоге арендодатель был неприятно удивлен, обнаружив при очередном посещении квартиры миски животных. Другой случай — звезда молодежного сериала для решения любых бытовых вопросов вызывал собственника, например — вкрутить лампочку или отрегулировать температуру на радиаторах. Мы заметили, что таким "педантизмом" отличаются и арендаторы из Азии. Оно тоже постоянно взывают к собственнику, полагая, что он обязан заниматься всеми их бытовыми вопросами. Например, у одного такого арендатора на его машиноместе кто-то оставил колесо от машины, и вместо того, чтобы попросить охрану его убрать, арендатор звонил собственнику».
Дарья Самойлова, директор департамента аренды жилых помещений Blackwood: «Одним из самых нестандартных примеров в нашей практике был поиск квартиры для клиентов с лошадью. Милейшая семейная пара приехала из Аргентины и привезла с собой лошадь. Детей у них не было, но был горячо любимый питомец. При этом жить эта пара с лошадью хотела в Москве на Остоженке, где надо было подобрать им квартиру с конюшней. Мы предложили более удачный вариант — прекрасный коттедж в Подмосковье, в загородном комплексе с конноспортивным клубом. Клиенты остались довольны».
Руководитель отдела городской недвижимости ORDO Group Moscow Ольга Тараканова: «Недавно был случай, когда известный продюсерский центр арендовал на сутки апартамент с дорогостоящей отделкой для съемок клипа одного популярного молодого исполнителя. Как только команда заехала в помещение для съемок (их было более 30 человек, надо сказать), они проявили хитрость и попросили занять еще одну маленькую комнату в соседнем апартаменте, якобы для того, чтобы девушки-модели смогли переодеться вдали от посторонних глаз. Одной комнатой в итоге дело не ограничилось. Решив занять максимум пространства и чувствуя себя более чем вольготно, участники клипа и съемочная группа развесили одежду на торшер стоимостью более 10 000 евро, варили пельмени и жарили консервы на электроплитке, которую водрузили на эксклюзивный мрамор столешницы в кухне. Судя по тому, что в итоге дорогой дубовый пол был весь заляпан жирными пятнами, ели пельмени прямо на полу. Вот такие сейчас привычки у некоторых артистов культурно-развлекательного жанра».
Павел Трейвас, управляющий партнер агентства недвижимости Point Estate: «Если говорить о необычно терпеливых арендаторах, то можно вспомнить такую сделку: собственница трехкомнатной квартиры сдала ее за 100 000 рублей семье из Таиланда, но с одним условием: хозяйка будет раз в неделю приходить, для того чтобы помыть голову, и раз в месяц — покрасить волосы. Дело в том, что собственница являлась обладательницей чудесной косы больше метра в длину, и специальные конструкции для ухода за волосами были только в этой ее квартире. При этом скидку "за мытье волос" она клиентам не предоставила».
Управляющий партнер агентства недвижимости Spencer Estate Вадим Ламин: «В прошлом году вполне обычная семейная пара европейцев с достаточно серьезным бюджетом попросила нас найти квартиру с большим балконом или террасой для прогулок с собакой, причем предполагалось, что собака все свои естественные потребности именно там и будет реализовывать. Очень интересная семейная пара из Китая снимала жилье с учетом того, что в вечернее время, после работы, они будут репетировать с музыкальным самодеятельным ансамблем. А девушки-студентки из одной арабской страны искали жилье на троих, причем по-русски не говорил никто, а слабо по-английски — только одна».
Оксана Полякова, заместитель директора департамента аренды квартир «ИНКОМ-Недвижимость»: «В нашу компанию обратился популярный актер со своей пассией: он снял квартиру, договор найма был оформлен на девушку. Заселение было намечено спустя две недели, после возвращения пары с курорта. Через две недели актер снова появился у нас в офисе — с другой девушкой и с просьбой переоформить договор найма на нее. А известный певец снимал сразу три квартиры для трех женщин. Дамы звонили в компанию и оставляли заявки, певец приходил на просмотры с каждой из них, но просил риелторов хранить эти визиты с каждой из женщин в тайне от двух других возлюбленных».
Председатель совета директоров Kalinka Group Екатерина Румянцева: «Одной капризной клиентке казалось, что собственники нарочно завышают стоимость аренды, узнав, что она из мира шоу-бизнеса. Посмотрев несколько квартир в центре, убедившись в том, что цены вполне адекватны рынку, девушка вдруг изменила свои требования, и, оправдавшись тем, что побывала в гостях у друзей и влюбилась в район, далекий от элитного, переехала туда. Оказалось, что у нее просто не было денег, чтобы снять квартиру такого уровня, какой она первоначально озвучила брокеру.
Другая "звезда", но уже из мира гламура, тусовщица, заселялась в новую квартиру раз в месяц, максимум — раз в два месяца. Сначала ей не понравилось, что у соседей есть дети, с которыми она встречалась у лифта, потом вид из окна вводил ее в депрессию, однажды ей захотелось жить в модном лофте ближе к ночному клубу. Так она мстила бывшему мужу, с которым у нее был заключен брачный контракт, и который обязался содержать девушку после развода. Он оплачивал аренду всех ее квартир, комиссию агентства, залог за возможную порчу имущества».
Наталья Сивко, управляющий директор компании «МИЭЛЬ-Аренда»: «Однажды заселяли 40 человек настоящих бомжей в коттедж за 100 тысяч рублей в поселке Дыдылдино. В это время Михаил Задорнов снимал про них фильм под названием "Лишние люди".
Был в нашей практике арендатор с "домашним питомцем" — акулой, которая обитала в аквариуме на тысячу литров. Конечно же, было непросто найти владельца жилья, согласного принять таких "жильцов", но мы нашли.
Еще одна необычная история: к нам обратился арендатор – девушка неземной красоты, филиппинка. При заключении договора выяснилось, что в филиппинском паспорте указано лицо мужского пола. Шок! Это оказался трансвестит. Но реакция собственницы квартиры была в нашу пользу: "С кем не бывает? Все мы люди"».
Сотрудники агентства Contact Real Estate: «Мы несколько попадали в щекотливую ситуацию, когда клиентами выступали представители первой древнейшей профессии. В одном случае специалистов компании прямо предупредили о том, что требуется в аренду дом для съемок порнофильма. Причем разговор получился довольно комичный: брокеру было обозначено то, что нужен коттедж в Заречье, с отделкой, в современном стиле. На уточняющий вопрос о целях аренды — долгосрочная ли, краткосрочная — клиент прямо ответил: "Будем снимать порно".
Второй случай был еще более тяжелый: позвонила барышня с претензиями, дескать, мне нужна квартира здесь и сейчас, на моих условиях, шагом марш, выполнять. Клиентке требовался маленький апартамент с отделкой. Что примечательно, в базе CRM ее номер высветился с именем "Юрий". Полные недоумений, ассистенты ввели цифры в строку поиска "Яндекса" и с удивлением обнаружили в выдаче тонну информации про "индивидуалку Лолу". Нетрудно догадаться, что обе сделки не состоялись — уж не знаем, к сожалению ли или к счастью».
Александр Харыбин, риелтор: «Помню прекрасно, как сдал квартиру приличной с виду семье. А в итоге ее месяц сдавали в субаренду. Больше 50 заявлений в полицию на сумму свыше миллиона рублей, дырки от пневматического оружия в окнах… Ремонт "убить" не успели, слава Богу. Потом еще месяц люди приходили. Это была банда — семья снимала, а потом лысые "братки" дальше "рулили". Мне сразу не понравились жильцы, но собственник сдал квартиру, так как они предложили больше денег. Он из ГРУ, не боялся. А на самом деле, необычные арендаторы присутствуют всегда, куда без них? Но, к счастью, их немного».