Первый зампред Сбера Лев Хасис покидает Сбербанк и станет председателем совета директоров создаваемого Сбером холдинга электронной коммерции. Эти перестановки — часть реформы экосистемы финансового конгломерата, начавшейся через полтора года после расторжения партнерства с «Яндексом». История Сбера в e-commerce еще далека от завершения, однако ряд проектов уже точно можно считать успешными — компании экосистемы из маленьких стартапов превратились в федеральные сервисы. Подробности — в материале «Ленты.ру».
В создаваемый Сбером холдинг войдут «СберМаркет», «СберМегаМаркет», «СберЛогистика», «Сбер Еаптека», а также доля Сбера в совместном предприятии c VK — О2О Холдинг, в составе которого Delivery Club, «Самокат», «Ситимобил» и другие компании. Все это — проекты команды Хасиса. Многие были приобретены Сбером на стадии небольших стартапов и выросли в десятки, а в случае со «СберМаркетом» — в сотни раз за последние несколько лет. «У Сбера был незакрытый гештальт в e-commerce, — рассказывал Forbes бывший глава «Алиэкспресса» в России Марк Завадский. — И им нужно было доказать, что они могут эту историю завершить». Впрочем, по некоторым проектам ничего уже доказывать не нужно.
Онлайн-сервис доставки продуктов «СберМаркет» запустился в сентябре 2019 года. Это проект Сбербанка на основе фудтех-стартапа Instamart, который в 2013 году придумали выходцы из инвестиционного банка Goldman Sachs. Создатели вложили в Instamart 15 миллионов рублей из собственных средств и сделали сайт-витрину, где разместили пять тысяч товаров.
Все изменилось после вхождения в экосистему Сбера в 2018 году. Сегодня на сайте и в приложении «СберМаркета» больше 160 тысяч позиций, и по оценке INFOline, СберМаркет — национальный лидер в области e-grocery, крупнейшем и самом быстрорастущем сегменте e-commerce. Компания выросла в 100 раз и доставляет больше 150 тысяч заказов в день, обогнав в конце 2021 года Х5 — многолетнего лидера.
У компании вряд ли получилось бы так сильно вырасти без личной поддержки Льва Хасиса, который много лет возглавлял Х5 и знал лично всех генералов российского ретейла. За девять месяцев 2021 года оборот «СберМаркета» составил 36,2 миллиарда рублей, по объемам заказов компания выросла в четыре раза.
Не менее значимым для Льва Хасиса оказался проект «СберМегаМаркета». Изначально Сбер пытался покорить e-commerce совместно с «Яндексом». Однако за 11 лет партнерства обе компании трансформировались в многопрофильные экосистемы и начали конкурировать между собой в самых разных бизнесах. Лев Хасис сумел с прибылью выйти из партнерства с «Яндексом», заработав около 20 миллиардов рублей, и в рекордные сроки построил собственный маркетплейс на основе платформы goods.ru.
После вхождения в экосистему, «СберМегаМаркет» менее чем за год вырос в десять раз и вошел в топ-5 крупнейших маркетплейсов России. Интеграция с сервисами экосистемы Сбера позволила существенно расширить географию работы и возможности для клиентов. Количество доступного товарного ассортимента увеличилось за год почти в полтора раза и достигло по итогам года 3,2 миллиона SKU, а количество городов России, в которые доставляются заказы, увеличилось в 2,2 раза и превысило 1000. Количество пунктов выдачи заказов, включая партнерские, выросло за год в два раза и составляет более 60 тысяч точек по всей стране.
В ноябре 2021 года «СберМегаМаркет» преодолел максимальную ежедневную нагрузку по итогам всего предыдущего года — более 100 тысяч заказов в сутки. А в январе 2022 года Сбер объявил о приобретении 100 процентов акций в АО «Стокманн», благодаря чему на маркетплейсе появятся новые товары, а покупатели получат возможность совершать покупки одежды, обуви, товаров для дома в удобном для них формате: онлайн или офлайн.
Тема здравоохранения и качественного медицинского обслуживания в масштабах страны в последние годы стала как никогда актуальна. Флагман в Сбере — компания «СберЗдоровье», бывшая DocDoc. Пять лет назад этот стартап стал одной из первых инвестиций Льва Хасиса в рамках построения экосистемы. Сейчас «СберЗдоровье» по праву можно назвать одной из крупнейших в стране компаний в области телемедицины.
«По удаленке» можно воспользоваться консультациями врачей более 25 специальностей, причем терапевты и педиатры отвечают на запросы в течение пяти минут. На платформе зарегистрировано более шести тысяч российских медицинских учреждений из разных уголков страны. В 2021 году число записей пациентов к врачу и телемедицинских консультаций на базе «СберЗдоровья» превысило 1,5 миллиона. Число онлайн-консультаций за год выросло почти в три раза.
Другим проектом Льва Хасиса в медицине стала «Сбер Еаптека». Компания стала частью экосистемы Сбера в феврале 2021 года и всего за год реализовала федеральные амбиции. Сегодня она присутствует более чем в 60 регионах. Для сравнения — до 2021 года сервис работал только в семи городах страны.
В основе бизнес-модели — развитие системы хабов, ориентированных на обработку интернет-заказов, представляющих собой аптеки с большими помещениями для хранения лекарственных препаратов. С присоединением к экосистеме Сбера количество аптек-хабов выросло в пять раз, с 21 до 100. А число пунктов в сети самовывоза — с 1000 до 6,2 тысячи. В эту цепочку входят как собственные аптеки, так и точки партнерских сетей с самым широким ассортиментом лекарственных препаратов на рынке ePharm, более 75 тысяч лекарств и товаров для здоровья.
Учитывая уже имеющийся опыт Льва Хасиса по организации отдельных бизнесов в e-commerce, единое управление активами и синергию в экосистеме Сбера, все это, с одной стороны, позволит упрочить конгломерат в стремительно развивающейся индустрии, а с другой стороны, сделать клиентам лучшее предложение. «Уверен, что в рамках нашей новой организационной структуры мы сможем принести еще больше пользы обществу и выстроить эффективный процесс создания и постоянного развития комплексного выгодного предложения для клиентов Сбера», — отметил председатель правления Сбербанка Герман Греф.