Практически каждый россиянин хотя бы раз сталкивался с телефонными мошенниками. Они выдают себя за работников банка или правоохранительных органов, входят в доверие и крадут деньги своих жертв. О том, как правильно вести себя в такой ситуации, — в нашем материале.
По данным Банка России, в первом квартале 2023 года мошенникам удалось украсть деньги с банковских счетов россиян более 250 тысяч раз. В общей сложности сумма украденных за этот период средств превысила 4,5 миллиарда рублей. Злоумышленники действуют и против юридических, и против физических лиц. При этом последние страдают чаще: в первые четыре месяца 2023 года на них пришлось 97,7 процента объема мошеннических операций.
Каждый банк выстраивает внутренние системы защиты, однако чаще потери происходят по независящим от них причинам. Сегодня похитить денежные средства банковских клиентов стало возможно во многом из-за незаконного оборота персональных данных. Основные утечки таких данных происходят через фишинговые сайты и другие ресурсы, через которые осуществляется сбор данных клиентов. Затем при помощи методов социальной инженерии совершаются мошеннические трансакции.
Социальная инженерия — один из любимых приемов злоумышленников. За первый квартал 2023 года на него пришлось более половины всех незаконных операций. Мошенники провоцируют клиента выдать ценную информацию — одноразовый пароль, ПИН-код, CVC/CVV, установить сомнительное приложение или совершить перевод на сторонний счет. В последнем случае они часто вводят клиента в заблуждение, говоря, что его сбережения под угрозой, но их можно спасти срочным переводом на другой безопасный счет. В такой ситуации судьба денег зависит от осведомленности клиента.
«Сегодня большинство людей знают о существовании телефонных мошенников, однако многие думают, что не могут стать их очередной жертвой. Но даже хорошо информированные об этой угрозе люди при столкновении с злоумышленниками могут растеряться и совершить критичные ошибки», — отмечает старший вице-президент, директор департамента информационной безопасности ПСБ Дмитрий Миклухо.
Находясь под психологическим давлением, клиент может снять средства со счета наличными и по совету мошенников зачислить их на сторонний «безопасный» счет. При этом злоумышленники представляются работниками банка или правоохранительных органов, уверяют, что это совершенно безопасно и просят положить деньги на указанные реквизиты, например, через банкомат другого банка. Наличные деньги напрямую зачисляются на счет мошенников, откуда быстро ими же снимаются. При этом обманутый клиент, обращаясь в полицию, часто даже не может вспомнить реквизиты, которые он вводил при зачислении на счет мошенников.
Сегодня злоумышленники также могут украсть деньги, завладев чужим номером телефона. Это может произойти в результате утери или кражи смартфона и взлома его пароля, а также с помощью перевыпуска SIM-карты. Второй вариант встречается реже, поскольку для этого мошенникам нужно целенаправленно подделывать документы жертвы. Однако если злоумышленник получает доступ к мобильному номеру, в его распоряжении оказываются все банковские приложения, через которые он может взять кредит онлайн и перевести все деньги на другие банковские счета.
«Чтобы не стать жертвой в любой из подобных ситуаций, важно помнить, что ни в коем случае нельзя вводить на сомнительных ресурсах или сообщать незнакомым людям, даже если они представляются работниками банка или правоохранительных органов, данные банковских карт, коды из SMS, секретные слова и прочую информацию, с использованием которой можно получить доступ к вашим деньгам. Если вы потеряли телефон или получили SMS о перевыпуске SIM-карты, стоит немедленно обратиться в свой банк и «заморозить» активность по счетам, заблокировать интернет-банк», — напоминает Дмитрий Миклухо.
Также не следует совершать переводы на неизвестные реквизиты по указанию людей, которые не знакомы вам лично. В целом любой звонок «из банка» или «правоохранительных органов», при котором вас побуждают к каким-либо действиям с денежными средствами, нужно немедленно прервать. Затем необходимо сразу же связаться с банком по номеру, указанному на официальном сайте или на банковской карте, резюмирует эксперт.