Рано или поздно с когнитивным диссонансом сталкивается почти каждый. Это чувство возникает, когда реальность не соответствует ожиданиям. Чтобы справиться с дискомфортом, люди начинают обманывать себя и попадают в замкнутый круг. Выбраться из него бывает очень непросто. Каковы причины когнитивного диссонанса? Как понять, что вы переживаете именно его? Что нужно сделать, чтобы снизить уровень стресса и избежать его в будущем? Об этом «Ленте.ру» рассказали психологи.
Люди испытывают когнитивный диссонанс, когда обнаруживают, что их мысли, знания и убеждения противоречат друг другу. По словам психотерапевта Андрея Кузнецова, такое открытие всегда сопровождается эмоциональным и физическим дискомфортом. Человека в состоянии когнитивного диссонанса одолевают злость, чувство вины, стыд и другие негативные эмоции.
Клинический психолог МЦ «Медассист» Мария Дрынова добавила, что в некоторых случаях когнитивный диссонанс вызывают культурные традиции или несоответствие происходящего прошлому опыту человека, тому, с чем он сталкивался прежде.
Клинический психолог МЦ «Медскан» Светлана Корелина рассказала, что понятие «когнитивный диссонанс» ввел американский психолог Леон Фестингер в 1957 году. Изучая веру в слухи, он пришел к выводу, что люди всегда стремятся к внутреннему равновесию, балансу личных мотивов, определяющих их поведение, и получаемой извне информацией.
Один из самых известных экспериментов Фестингера связан с так называемой парадигмой принудительного подчинения. Его участников просили выполнить серию повторяющихся и скучных заданий, а потом солгать другим, что задания были интересными. Некоторым испытуемым платили за ложь всего доллар, другим — 20 долларов.
Фестингер объяснял это тем, что испытуемые, получившие 20 долларов, сочли это достаточным основанием для лжи и не испытывали когнитивного диссонанса. Они прекрасно понимали, что врут, и в действительности задания скучны.
Тем, кому достался только доллар, было труднее оправдать свои действия. Чтобы справиться с когнитивным диссонансом, они подсознательно убеждали себя, что говорят правду. Именно поэтому, оценивая задания, они чаще называли их приятными и интересными.
В 1998 году клинический психолог Саймон Дрейкотт выделил шесть типов когнитивного диссонанса.
Психолог Светлана Корелина рассказала «Ленте.ру», что человек, испытывающий когнитивный диссонанс, всегда переживает стресс. Ему нужно мириться с тем, что сложившиеся обстоятельства или его поведение не соответствуют его точке зрения о себе, об окружающих или о мире в целом. Люди редко бывают к этому готовы.
Одни легко справляются с когнитивным диссонансом, другие с трудом переживают это состояние, утверждает психолог Центра лечения и изучения тревоги (CTSA) в Перельмановской больнице Тея Галлахер. У всех разная чувствительность и реакция на неопределенность, поэтому и интенсивность испытываемого диссонанса отличается.
«Люди испытывают стресс, потому что знают, что им нужно сострадать себе, но в то же время испытывают глубокое чувство стыда и сожаления», — говорит Галлахер.
Из-за дискомфорта люди придумывают самооправдания, если их решения идут вразрез с убеждениями, избегают разговоров на некоторые темы, скрывают свои убеждения или действия от посторонних и даже игнорируют советы врачей, если не согласны с их мнением. В результате, как отмечает Галлахер, они вновь и вновь воспроизводят то самое поведение, с которым не согласны.
По мнению психотерапевта Андрея Кузнецова, когнитивный диссонанс — мощный и полезный инструмент восстановления внутреннего здоровья. Он заставляет стремиться к уменьшению эмоционального и физического дискомфорта и помогает вернуть организм в состояние равновесия с внешней средой.
Например, в некоторых случаях когнитивный диссонанс помогает справляться с болезнями. «Трудно и опасно игнорировать ухудшение самочувствия: физическую боль и недомогания, психические расстройства, — комментирует Кузнецов. — Возникает естественный страх, побуждающий к действиям для борьбы с возникшим стрессом. Специалисты называют это копингом».
Кузнецов перечислил главные копинговые стратегии в таких случаях:
По мнению психолога Теи Галлахер, когнитивный диссонанс может превратиться в проблему, если человек начнет оправдывать или рационализировать свое деструктивное поведение.
Иногда объяснения, придуманные для борьбы с когнитивным диссонансом, лишь усиливают это состояние. По словам Галлахер, ей приходилось иметь дело с пациентами, которые жаловались, что всегда получают отказы в приложениях для знакомств. Чтобы объяснить свою непопулярность, они убеждали себя: «Я ужасен. Меня никто не любит». В результате у них формировалось поведение, из-за которого они вновь и вновь попадали в ту же ситуацию.
Психиатр Грант Бреннер считает, что оставленный без внимания когнитивный диссонанс способен не только вызвать тревогу, но и приводит к нарушению в принятии решений. С другой стороны, когда когнитивный диссонанс устранен должным образом, это может подтолкнуть к лучшему осознанию себя и своих действий.
По мнению психологов, устранение когнитивного диссонанса часто меняет жизнь к лучшему. Причем обычно для этого не требуются глобальные перемены. «Ключ в том, чтобы идентифицировать проблему, оценить ее и выяснить, как ее решить, — говорит Галлахер. — Вы должны определить, какие ценности важны для вас, а какие — для кого-то еще. И если вы принимаете чужие ценности, то должны спросить себя почему».
Психологи Эмили Балсетис и Дэвид Даннинг в своей работе «Когнитивный диссонанс и восприятие природной среды» предложили свою схему избавления от когнитивного диссонанса.
Диссонанс можно уменьшить, изменив существующие убеждения, добавив новые или сведя к минимуму их важность. Например, заядлый курильщик, знающий, что вредит себе, испытывает диссонанс, но не отказывается от вредной привычки. Однако даже он может снизить накал противоречий. Для этого ему нужно либо отказаться от курения, либо изменить убеждение, что курение не вредит его здоровью, либо снизить его важность, поняв, что риск вреда от курения ничтожен по сравнению с риском попасть в аварию.