Искусственный интеллект (ИИ) стремительно меняет мир вокруг нас, открывая новые горизонты во многих сферах. ДОМ.РФ запустил пилотный проект по использованию искусственного интеллекта для анализа резюме кандидатов на ИТ-вакансии. То есть уже сегодня нейросети способны анализировать вакансии и фильтровать резюме потенциальных кандидатов, наилучшим образом соответствующих запросам работодателя. О том, почему внедрение нейросетей и других ИИ-технологий в процесс поиска сотрудников станет новым трендом, в материале «Ленты.ру».
Мир технологий переживает бум в развитии искусственного интеллекта и нейронных сетей. Достижения ИИ стали незаменимы в целом ряде отраслей. Некоторые из них изменились кардинально: без ИИ теперь сложно представить оказание финансовых услуг, работу транспорта, городского хозяйства или медицины. Инновации меняют и сферу управления персоналом.
Цифровизация HR-процессов давно стоит на повестке дня. Но сегодня речь даже не об этом, а о новом взгляде на рекрутинг с учетом ускорения, которое задают технологии.
На этой неделе ДОМ.РФ запустил пилотный проект по использованию искусственного интеллекта для анализа резюме кандидатов на ИТ-вакансии. Проект направлен на оптимизацию процесса найма и повышение эффективности подбора ИТ-специалистов, таких как DevOps-инженеры, Backend- и Frontend-разработчики, системные и бизнес-аналитики и другие. Потенциал проекта огромен, если представить, что за счет технологий будет почти на треть повышена эффективность и скорость принятия кадровых решений.
В ДОМ.РФ заявляли об амбициях компании как технологического лидера на рынках жилищной сферы и банковского сектора. В компании подчеркивали, что активно работают над новыми сервисами на основе использования технологий искусственного интеллекта. Фокус на ИИ — не дань моде, а вызов сегодняшнего дня.
Новый продукт, о котором компания заявила накануне, позволит усилить HR-блок компании и оптимизировать процессы подбора персонала в одном из самых востребованных направлений. Сервис на базе ИИ помогает проверять резюме на соответствие необходимым навыкам. Используя данные об успешных кандидатах за последний год, алгоритмы искусственного интеллекта оценивают резюме по таким критериям, как опыт работы, навыки, выполняемые задачи и образование.
Как сообщил управляющий директор по ИТ и цифровой трансформации ДОМ.РФ Николай Козак, рейтингование резюме поможет HR-специалистам группы компаний быстрее находить наиболее релевантных кандидатов, сокращая время на просмотр и оценку каждого резюме вручную.
«В скоринговую модель для каждой позиции мы заложили конкретные параметры и навыки, необходимые для работы над задачами нашей компании», — объяснил эксперт. Благодаря алгоритмам ИИ через фильтр в течение одного часа будет проходить до нескольких тысяч резюме. Кандидаты, резюме которых в наибольшей степени соответствуют требованиям будущего работодателя, получат приглашения на очные собеседования в приоритетном порядке.
Благодаря использованию ИИ-технологий на первичном этапе отбора соискателей сроки работы с резюме сокращаются на 30 процентов, подсчитали в ДОМ.РФ. Такой инструмент заметно меняет распределение временного ресурса внутри HR-отдела: нанимающие менеджеры получают подборку актуальных вакансий от ИИ-помощника и могут оперативно переходить ко второму этапу найма, приглашая соискателей на собеседование. При этом решение по приему на работу по-прежнему остается в зоне компетенций сотрудников HR-департамента.
Цифровые инструменты выводят работу HR на новый уровень. С одной стороны, многие процессы перекладываются на плечи цифровых помощников, что позволяет минимизировать влияние человеческого фактора и снижает риски выгорания от рутинной работы. С другой стороны, новые условия создают почву для профессионального роста внутри HR-команды, повышая производительность и качество труда сотрудников.
Комментируя запуск проекта по использованию искусственного интеллекта для анализа резюме кандидатов на ИТ-вакансии, директор по персоналу и операционной эффективности ДОМ.РФ Захар Малахов отметил его многозадачность.
«Мы используем искусственный интеллект для оптимизации процессов — от найма, где технология существенно сокращает время на анализ и подбор релевантных резюме, до работы с персоналом, когда нам нужно оценить вовлеченность сотрудников, рекомендовать обучение для профессионального развития, предложить пути роста в компании. Новый подход в применении искусственного интеллекта позволит нам не только повысить скорость и точность подбора сотрудников в группу компаний ДОМ.PФ, но и более эффективно формировать кадровый резерв ИТ-специалистов, необходимых сегодня строительной отрасли», — подчеркнул эксперт. Таким образом, новый инструмент — еще один шаг в направлении повышения качества в сфере HR.
Можно ожидать, что появление и использование инструментов на основе искусственного интеллекта в процессах, связанных с управлением персоналом и рекрутингом, будет расти в геометрической прогрессии. Это заметно упростит рутинные операции и высвободит время HR-специалистов, которые по-прежнему будут принимать решение о найме.
«Если на входе и рекрутмент будет использоваться правильно сформулированный и зашитый алгоритм, то это здорово поможет на этапе первичного отбора (ресерча резюме) для массовых позиций», — комментирует директор Центра карьеры Синергии, HR-эксперт с опытом более 10 лет, карьерный стратег Анна Рудакова. При этом опытные рекрутеры, которые ведут точечный подбор от экспертов мидл до ТОП уровня в подборе в большей степени ориентируются на субъективную оценку на основе насмотренности и опыта.
Эксперт отметила плюсы использования ИИ не только в процессе рекрутинга, но и в создании контента, которым пользуются хедхантеры.
«Давайте разберем на примере: ИИ используют во всю в просмотре рентгеновских снимков в лабораториях, потому что в 80 процентах эти снимки имеют состояние нормы, а уже если какие-то отклонения, то информация передается врачу. Этот процесс работает потому, что там зашит четкий алгоритм. Так и в случае с резюме на массовые позиции. Важно понять, что ИИ сам по себе ничего не создает, он комбинирует уже существующие сценарии, картинки, информацию и делает некий "коллаж", поэтому все созданное ИИ это уже было изобретено или придумано. Что касается ИИ в рекрутменте, рекрутеры 100 процентов используют его для написания текстов и даже описания вакансий», — отметила эксперт.