«Яндекс 360» и аналитический центр НАФИ выяснили, как россияне воспринимают спам, как ведут себя с мошенниками и что знают о вредоносном ПО и о защите от него.
Узнайте больше в полной версии ➞Так, 65 процентов опрошенных ассоциируют понятие «спам» с нежелательными письмами, 54 процента — с массовыми рассылками и обзвонами, а 49 процентов считают, что письма и звонки, совершенные в целях мошенничества, — тоже спам.
Самыми опасными видами спама россияне считают денежные махинации (64 процента) и письма с файлами/ссылками (58 процентов). При этом, шесть из десяти опрошенных сталкивались с финансовыми махинациями через спам и 54 процента из них понесли денежные потери.
Из числа тех, кто попался на уловки мошенников, 61 процент отдали преступникам не более пяти тысяч рублей. Практически каждый второй респондент ответил, что ни их близкие родственники, ни дети не попадались на вредоносный спам.
Как правило, россияне получают спам через звонки по телефону (70 процентов) и письма на электронную почту (68 процентов). Женщинам чаще звонят, а мужчинам пишут.
Как также следует из исследования, 66 процентов опрошенных спам раздражает: женщины реагируют на него эмоциональнее мужчин, а старшее поколение — с большей тревогой, чем молодое поколение. Однако респонденты единогласно отмечают, что вступление в конфронтацию с мошенниками — плохой способ противодействия подобным видам преступной деятельности.
Кроме того, россияне хорошо осведомлены о методах спамеров и знают, что бывают вредоносные ссылки и ПО, а также поддельные приложения.
Что касается специальных инструментов для борьбы со спамом, то о них знают 66 процентов мужчин и 54 процента женщин. Хотя именно женщины чаще пользуются такими возможностями.
Основной способ обезопасить себя от email-спама по мнению россиян — не переходить по незнакомым ссылкам и не скачивать файлы из писем. Чаще всего такого способа придерживаются люди в возрасте 45-55 лет (91 процент).
Опрос проводился на территории России в июле 2024 года во всех федеральных округах. Ответы 1680 мужчин и женщин в возрасте от 18 до 55 лет, проживающих не менее чем в 70 регионах России, были собраны методом онлайн-опроса на базе исследовательской онлайн-панели аналитического центра НАФИ «Тет-о-твет».