В 2024 году сотрудники Альфа-Банка доставляли более одного миллиона банковских карт ежемесячно в 27 тысячах населенных пунктов России, включая самые удаленные регионы.
Узнайте больше в полной версии ➞Таким образом, продукты Альфа-Банка доступны 132 миллионам человек — это 95 процентов населения страны.
В банке также отметили, что карты доставляются по всей стране — от мегаполисов до самых необычных мест: на горнолыжные склоны, пляжи, в труднодоступные поселки, куда можно добраться только по воздуху, воде или вездеходом, вроде высокогорного Билибино или села Житное, доступное только на пароме.
В крупных городах доставка карты осуществляется в день заказа или на следующий день, а в отдельных случаях — за 5-10 минут. Заявки с учетом графиков сотрудников, их местоположения, маршрутов, дорожной обстановки и специфики населенного пункта за 90 секунд из 145 логистических центров распределяет собственная система маршрутизации на основе искусственного интеллекта.
На территориях, где логистических центров нет, Альфа-Банк делает акцент на внешние системы логистики. Это позволяет осуществлять порядка 50 тысяч доставок в день.
«Мы делаем все, чтобы клиентам было удобно. Более семи тысяч сотрудников доставляют карты иногда быстрее, чем пиццу, — это стало возможным благодаря современным технологиям и мощной инфраструктуре. Альфа-Банк делает банковские услуги ближе, быстрее и удобнее для миллионов россиян — где бы они ни находились», — отметила главный операционный директор Альфа-Банка Нино Кодуа.
В банке также подчеркнули, что 95 процентов карт доставляются в неименном формате, что исключает задержки. Закрепление карты за клиентом происходит при встрече.