Минздрав, Минэкономразвития и Социальный фонд России возглавили рейтинг федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) по работе в интернете за третий-четвертый кварталы 2024 года, который проводится АНО «Диалог» совместно с правительством России и характеризует уровень информационной работы министерств и ведомств в интернете. Это результаты уже восьмого по счету рейтинга, в котором тройка лидеров набрала 87,36, 84,86 и 84,29 баллов соответственно. Министерство здравоохранения поднялось на лидирующую позицию с 24-го места по итогам предыдущей оценки.
Узнайте больше в полной версии ➞Также в топ-10 ФОИВ вошли Минфин (82,30), Минпросвещения (81,43), ФАС (80,02), Минтранс (79,77), Минобрнауки (79,54), ФТС (79,49), Росавтодор (79,43). Всего в оценке приняли участие 50 ФОИВ и 1 государственный внебюджетный фонд: их усредненные результаты по итогам рейтинга можно охарактеризовать как стабильные к результатам предыдущей оценки. Так, средняя оценка работы ФОИВ в интернете составила 59/100.
Общая аудитория оцениваемых пабликов органов власти в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, а также в мессенджере Телеграм выросла на 12 процентов по сравнению с первым полугодием 2024 года и составила более 6,8 миллиона пользователей. На паблики участников рейтинга ФОИВ в социальной сети ВКонтакте подписаны 4,1 миллиона пользователей, на каналы в мессенджере Telegram — 1,7 миллиона, а на группы в Одноклассниках — более одного миллиона.
Самым охватным является паблик Социального фонда России (№3 в рейтинге) во ВКонтакте — более одного миллиона подписчиков. Общая аудитория ведомства на трех площадках составила более 1,5 миллиона пользователей, которые поделились контентом более 73 тысяч раз за оцениваемый период. Этот показатель подтверждает высокий интерес граждан к информации, публикуемой Социальным фондом России.
Оценка ФОИВ проводилась по 14 блокам критериев, разработанных совместно с правительством: среди них работа с комментариями граждан, уровень ведения официальных пабликов, качество планирования контента, работа с поисковыми системами и официальными сайтами, а также наличие собственных проектов в интернете.
Одним из наиболее успешных в сети стал проект «Территория без алкоголя», разработанный Минздравом (№1 в рейтинге) совместно с «Комсомольской правдой» и направленный на популяризацию ответственного отношения к собственному здоровью среди россиян. Также эксперты выделили проект Министерства здравоохранения и ресурса «Еда.ру» «Начни день правильно», посвященный важности здорового питания. Благодаря ему 20 миллионов пользователей смогли ознакомиться с полезной для своего здоровья информацией.
Кроме того, эксперты отметили работу чиновников на цифровых информационных ресурсах Минэкономразвития (№2 в рейтинге). Во втором полугодии 2024 года министр экономического развития Максим Решетников и его команда выпустили серию подкастов «Минэк на связи», где поднимаются вопросы из области экономики, бизнеса и предпринимательства.
«Сегодня глобальный характер носит проблема фейков и мошенничества. В таких условиях люди должны иметь возможность проверять информацию быстро, и это одна из задач постоянной работы над совершенствованием страниц органов власти в интернете, которая проводится от рейтинга к рейтингу. Не менее важно, чтобы социальные сети и сайты ФОИВ были верифицированы и имели соответствующую отметку. Пользователи должны понимать, что переходят на проверенный и безопасный ресурс и получают официальную и достоверную информацию», — рассказал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Зампред ИТ-комитета Госдумы, председатель правления РОЦИТ Антон Горелкин обратил внимание на внутреннюю динамику рейтинга, поскольку по сравнению с прошлым периодом лидирующие позиции сильно изменились. «Это говорит о том, что проводимое исследование оказывает серьезное влияние на компетенции сотрудников, ответственных за работу в интернете. Заметно, что многие ведомства провели серьезную работу над ошибками, усилив наиболее важные направления: например, работу с комментариями граждан. Прямой диалог и живое взаимодействие органов власти с гражданами — цель, которую не единожды обозначал президент. Результаты рейтинга показывают, что правительство последовательно занимается развитием обратной связи, а председатель правительства лично уделяет большое внимание совершенствованию необходимых инструментов и повышению эффективности этого направления», — подчеркнул Антон Горелкин.