Сбер уделяет большое внимание клиентам сегмента малого и среднего бизнеса, которые в текущих непростых условиях нуждаются в поддержке. Возможные проблемы в бизнесе заемщиков выявляются заранее и предлагаются инструменты помощи, для возможности сохранения бизнеса. Об этом рассказал первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин на Дне инвестора, который проходит в Сбере 10 декабря.
Узнайте больше в полной версии ➞Реструктуризация кредита уже давно перестала быть панацеей от кризисных явлений. Сегодня намного важнее работать над оптимизацией расходов, повышением операционной производительности за счет автоматизации, цифровых технологий и тщательного анализа ключевых процессов. Применение инновационных подходов позволяет сократить расходы, ускорить процесс принятия управленческих решений и улучшить качество продукции и сервиса.
«Мы очень активно внедряем искусственный интеллект для поддержки предпринимателей. В этом году мы запустили Giga-ассистента — ИИ-помощника на базе нейросетевой модели GigaChat, доступного в интернет-банке СберБизнес. Он помогает малому бизнесу в участии в государственных и коммерческих закупках», — отметил Александр Ведяхин.
Учитывая специфику работы каждой отдельной компании, Giga-ассистент анализирует данные компании по выручке и среднему чеку, дает релевантные советы и разрабатывает пошаговый план действий для достижения целей, отметил первый зампреда Сбера.
Сервис сопровождает предпринимателя на всех этапах при проведении торгов — от регистрации в качестве участника торгов и подготовки документов до подачи заявки и заключения контракта. Он автоматически находит релевантные государственные закупки, помогает оформить электронную подпись, получить банковскую гарантию и берет на себя другие рутинные задачи.
«Новые участники, особенно представители малого бизнеса, сталкиваются с объективными трудностями из-за сложной процедуры участия в торгах, которая требует специфических знаний и опыта. Для решения этой проблемы мы создали новый сервис — автоматизированную систему поддержки, которая самостоятельно подбирает оптимальные конкурсы для конкретной компании, анализирует условия закупок и предлагает расчет стоимости банковской гарантии от Сбера. Оформление и оплата гарантии займут всего несколько минут. Мы прогнозируем, что благодаря новому решению уже к концу 2025 года на рынок госзакупок выйдет более 400 новых участников торгов», — рассказал Ведяхин.
Также Александр Ведяхин посоветовал для выхода из трудной ситуации не брать новые кредиты, чтобы закрыть старые долги, а провести большую и серьезную ревизию своей бизнес-модели. Фокус должен быть сделан на операционную эффективность: логистику, автоматизацию, строгий контроль расходов.
«Сегодня ревизия бизнес-моделей превращается в ключевой инструмент устойчивого развития компаний в условиях экономической турбулентности, усилившейся конкурентной борьбы и стремительного технического прогресса. Простое изменение организационной структуры больше не приносит никому ожидаемых результатов, поэтому именно сейчас важно радикально пересмотреть ключевые внутренние процессы, устраняя узкие места и повышая общую эффективность организации. Такая стратегия действий позволит вам не только минимизировать затраты, но и создать принципиально новые направления деятельности, обеспечивающие устойчивый рост даже в условиях глубокой цифровизации и постоянных изменений рыночной среды», — подчеркнул Александр Ведяхин.