В России почти в два раза выросла активность черных брокеров – так называемых «помогаторов» в оформлении кредитов. В отличие от банков, деятельность кредитных брокеров в РФ не регулируется, они не проходят обязательную регистрацию и не получают лицензию, не числятся в официальных реестрах и не получают лицензию.
Узнайте больше в полной версии ➞Эксперты отмечают, что в этой «серой зоне» открываются просторы для мошенничества: все чаще кредитный брокер просит внести предоплату за услуги, а потом бесследно исчезает, берет плату до половины суммы займа за несуществующие услуги ― они не могут повлиять на одобрение, решение принимает только банк, тем самым вгоняют россиян еще сильнее в долговые ямы.
Психолог-криминолог Наталья Семенова рассказала, какие уловки и методы манипуляции используют черные кредитные брокеры, чтобы потребители сами согласились на невыгодные обременительные условия.
«Черные брокеры хорошо владеют финансовой и банковской терминологией, а также используют приемы НЛП. Они узнают жертву и подстраиваются под нее, задавая в том числе личные вопросы, проявляют сочувствие и эмпатию. Общение с ними очень похоже на общение с телефонными мошенниками. В итоге, человек начинает доверять», — отмечает психолог-криминолог.
Кроме того, по словам психолога, черные брокеры используют неосведомленность людей о последствиях невыплаты кредита, убеждая, что «человек живет здесь и сейчас», а завтра может все измениться.
«Иногда черные брокеры, для усиления мотивации взять кредит на невыгодных условиях, рассказывают клиенту, как тот будет пользоваться деньгами: купит автомобиль, квартиру, съездит в путешествие, о котором мечтал, произведет впечатление на знакомых и т.п. Убеждают его что «человек живет здесь и сейчас», что «завтра может все измениться». Кроме того, черные брокеры используют неосведомленность «клиента» о последствиях невыплаты кредита. Человек, не склонный планировать будущее, анализировать доходы и расходы, под таким эмоциональным давлением, легко соглашается на любые условия», — уверяет эксперт.
Черные брокеры часто представляются якобы партнерами банка или экс-сотрудниками кредитных организаций. Также они применяют давление временем и угрозами.
«Как правило, к черным кредитным брокерам обращаются люди, у которых имеются проблемы с кредитной историей. Брокеры убеждают их, что можно обойти (удалить, почистить кредитную историю) ограничения и получить кредит. Однако, нередки случаи, когда черные брокеры убеждают людей, имеющих хорошую кредитную историю, обратиться к ним за «помощью в получении кредита», обещая гораздо большую сумму, чем может претендовать человек, а также 100% быстрое одобрение. Обещания буквально ослепляют наивного «клиента». Финансовая неграмотность и соблазн быстро получить деньги сподвигают жертв идти на такие сделки», — отметила она.
Очень часто такие мошенники прибегают к демонстрации поддельных отзывов и историй успеха, предъявляют несуществующие награды, грамоты, сертификаты от известных крупных банков.
При этом, как правило, черные брокеры используют контроль информации и начинают как и мошенники управлять поведением жертвы через фразы «с банком лучше не общайтесь напрямую, они запутают» или, например, «если будут звонить из банка, скажите так, как я сейчас продиктую».