Микрофинансовые организации встраиваются в повседневную финансовую культуру россиян наравне с банковскими кредитами и кредитными картами. Таков главный вывод совместного исследования Финансового университета при правительстве России и компании «Альфа-Деньги», проведенного в 38 крупных городах — не менее 200 респондентов в каждом.
Узнайте больше в полной версии ➞Выбирая источник получения денег на материальные нужды, 31,5 процента россиян обращаются за банковскими кредитами, 25,2 процента — к кредитным картам, 11,5 процента — в МФО, а 9,7 процента предпочитают занять у друзей и родственников. При этом 12,4 процента респондентов имели опыт обращения в МФО в прошлом, 4,4 процента пользуются микрозаймами сейчас, еще 1,9 процента рассматривают такую возможность. Наибольшая доля пользователей микрозаймов зафиксирована в Новокузнецке (36 процентов), Кемерово (34 процента), Томске (26 процентов), Перми и Тюмени (по 25 процентов), Казани, Набережных Челнах и Барнауле (по 24 процента), Екатеринбурге (23 процента), Владивостоке, Кирове и Пензе (по 22 процента).
«Исследование показывает, что 12 процентов всех респондентов, включая тех, кто не пользовался продуктами МФО, видят изменения в деятельности отрасли за последние 1–2 года — особенно отмечают повышение прозрачности и снижение агрессивности», — отметил генеральный директор «Альфа-Денег» Олег Гришин. По его словам, это стало возможным благодаря двум процессам: системному оздоровлению рынка со стороны Банка России и собственной трансформации МФО, многие из которых смещают фокус в сторону более долгосрочных продуктов — кредитных линий и POS-кредитования, — что сближает их с банковскими сервисами.
Участников исследования также спросили, что могло бы повысить их доверие к МФО. Снижения ставок хотели бы 25 процентов респондентов из числа пользователей продуктов. При этом 12 процентов сообщили, что их доверие к отрасли уже достаточно высокое.
«У МФО есть своя устойчивая аудитория, причем далеко не всегда это люди, которым закрыта дорога в банки», — подчеркнул заместитель научного руководителя Финансового университета при правительстве России Александр Шатилов. По его словам, востребованность микрофинансирования объясняется возможностью быстро получить нужную сумму без длительных проверок. Шатилов также отметил, что повышение готовности россиян пользоваться услугами МФО свидетельствует о признании этого инструмента населением.