Как и где самозанятому найти клиентов и не слить все деньги на рекламу

В чем сложность поиска клиентов

Оформить самозанятость и разобраться с налогами — это полдела. А вот найти клиентов, если их еще нет, уже сложнее.

Перед поиском клиентов определитесь со своей целевой аудиторией. Конкретизируйте, для кого в первую очередь вы трудитесь. Это нужно, чтобы вашей целевой аудитории было максимально просто вас найти, а те, кому не подходят ваши услуги, проходили мимо, не тратя ваше время.

Пример. Допустим, вы репетитор по английскому языку. В таком случае обучение английскому — это ниша, а, например, подготовка школьников 10–11-х классов к ЕГЭ — это сегмент.

В одной нише может быть несколько сегментов. Вы можете обучать дошкольников, учеников младших классов, готовить к экзаменам будущих студентов или преподавать взрослым бизнес-английский. От выбора зависит, кто именно будет вашим клиентом и каким способом лучше продвигать свои услуги.

Перед стартом подготовьте «витрину»:

• оффер (коммерческое предложение) в одном абзаце: кому что делаете, за сколько «от» и в какие сроки, как принимаете оплату;
• портфолио/примеры: 3–5 работ или «до/после»;
• контакты: телефон, мессенджер, соцсети;
• пост-шаблон (для чатов и соцсетей) и визитка/флаер;
• реферальный бонус: «10% скидка за рекомендацию другу» или маленький подарок (по желанию и возможности).

Как найти клиента самозанятому

Есть два варианта поиска — офлайн и онлайн. Лучше, если вы будете использовать оба и комбинировать их. Так вы по максимуму «накроете» свою целевую аудиторию.

Офлайн

Включите сарафанное радио. Попросите друзей и коллег (в том числе бывших, если вы уволились из найма) порекомендовать вас. Расскажите соседям, родителям на детской площадке и вообще всем знакомым о вашей новой работе или услугах.

Совет. Предложите бонус за рекомендацию. Например, раздайте знакомым скидочные карточки «-10% другу». Они передадут их своим знакомым, и у вас будут новые заказы.

Расклейте объявления, раздавайте визитки. Этот способ до сих пор работает в некоторых ситуациях и помогает привлечь аудиторию, которой в онлайне нет. На листовке укажите ваше коммерческое предложение, 1–2 услуги для примера с ценой «от», телефон, QR на портфолио или короткую ссылку на ваш сайт/группу в соцсетях.

Например, если вы занимаетесь ремонтом техники, вам необходимо заявить о себе незнакомым пенсионерам, многие из которых не дружат с интернетом так, как молодые люди.

Посещайте тематические мероприятия для фрилансеров. Фестивали, ярмарки, праздники — отличный повод заявить о себе и продать готовые товары. Например, ежегодно проходит фриланс-форум «Цифровые Воротнички», есть премия «Золотое Копье», куда можно подать свои работы, чемпионат творческих компетенций ArtMasters и т. п.

Мероприятия меньшего масштаба стоит поискать в своем регионе. Отслеживайте их: обычно придумывают какую-то движуху ко дню города и ко дню фрилансера (14 мая). Иногда коворгинги устраивают бизнес-игры для самозанятых.

Даже если вы предлагаете услуги, в некоторых случаях можно предложить короткий «тест-драйв»: стрижку, микротату, мини-занятие по йоге или консультацию по одному небольшому вопросу (список тем можно составить заранее).

Вступайте в местные бизнес-клубы и объединения. Например, клубы предпринимателей или городские ассоциации. Там можно познакомиться с владельцами бизнеса, которым нужны подрядчики, и обменяться опытом.

Развивайте партнерство. Вы можете взаимно рекламироваться с другими фрилансерами и компаниями, которые предлагают услуги аудитории, схожей с вашей.

Ищите «соседние» профессии с общей аудиторией. Например, если вы печете кондитерские изделия, то вы можете напечатать скидочные буклеты, скажем, на 10% на свои услуги и отдать их знакомому свадебному фотографу. И наоборот, если у вас закажут свадебный торт, вы можете подарить рекламный буклет фотографа клиентам.

Мастер на час может вступить в сотрудничество с управляющей компанией, визажист — оставить визитки в салоне свадебных платьев, а репетитор — договориться со школой иностранных языков о взаимной рекламе.

Носите фирменные вещи. Это может быть толстовка, сумка, шопер или наклейка на авто с вашей профессией и контактом. Неожиданный, но рабочий формат «тихого маркетинга»: люди реально спрашивают, если надпись бросается в глаза («Делаю сайты — сканируй QR»).

Онлайн

Создайте сайт или профессиональную страницу в соцсети. Даже лендинг упростит обратную связь: вы сможете рассказать все самое необходимое в одном месте потенциальному клиенту и не писать одно и то же по сто раз всем, а просто давать ссылку.

А еще наличие сайта может повышать доверие к вам как к работнику и делать узнаваемым ваш личный бренд. Ведь раз вы так заморочились с презентацией себя, то и в работе вы, вероятно, профи.

Но будьте внимательны: по закону, если на вашем сайте есть конверсионный блок, нужно оформлять и размещать на сайте дополнительные документы.

Например, если потенциальный клиент указывает в заявке имя и номер телефона, то обязательно должен нажать галочку, что дает разрешение на обработку данных.

Для согласия на рассылку рекламных материалов нужна отдельная галочка. Это значит, что на сайте должны быть размещены оферта, согласие на обработку персональных данных и политика обработки персональных данных.

А еще, раз вы обрабатываете персональные данные, нужно уведомить об этом Роскомнадзор. Если это не сделать, можно получить еще один штраф размером до 10 000 рублей.

В законы вносят изменения чаще, чем кажется, так что обязательно ознакомьтесь со всеми правилами перед созданием сайта.

Зарегистрируйтесь на площадках для самозанятых. Их великое множество: например, чисто российские «Самозанятые.рф», «Свояработа.рф», Qugo, «Ярмарка мастеров» и другие.

Есть биржи для фрилансеров: как узконаправленные (например, только для копирайтеров, Etxt.ru, «Адвего», Text.ru), так и вообще для всех (Fl.ru, Workzilla, Freelance.ru, Weblancer, Kwork).

В начале самостоятельного «вольного» пути они помогут с потоком заказов. Больших денег там не заработать, но можно получить отзывы, которые сильно помогут при поиске следующих заказов и наработке портфолио.

После «раскрутки» биржу лучше оставить: если вы уже не новичок, то найти клиентов станет сложнее. На таких площадках легко перебить стоимость более дешевой, и тогда выберут точно не вас. Да и вам вряд ли захочется работать по одной и той же низкой цене годами.

Публикуйте объявления на бесплатных сайтах. Разместите свое резюме на сайтах по поиску работы («Авито», «Юла», «Работа.ру», «Яндекс Услуги» и другие). Прикрепите примеры того, что вы делаете, ссылки на ваши соцсети.

А еще вы можете заявить о себе как о работнике на тех же ресурсах, где покупаете что-то с рук. Это нормально, и это работает: сервисы бесплатных объявлений вкладываются в нишу трудовой занятости, да и выдачу в поисковиках никто не отменял.

Найдите блогеров. У них можно дать рекламу или предложить бартер: вы даете на тестирование свой товар или оказываете услугу, а блогер взамен рассказывает о вашем товаре или услуге.

Продвигайтесь в местных сообществах. Если ваша работа связана с офлайном и вам важно привлекать людей именно из своего населенного пункта, без рекламы в местных пабликах не обойтись. Это может быть бартер или же оплаченная реклама — как договоритесь.

Есть и бесплатные варианты: районные, домовые и родительские чаты в мессенджерах, региональные форумы. Но тут главное — не переборщить и не стать спамером: рассказывайте о себе коротко, искренне и предложите какой-нибудь бонус за то, что люди были вынуждены прочесть вашу рекламу.

Вступите в профессиональные сообщества. Есть чаты фотографов, дизайнеров, маркетологов, бухгалтеров, мастеров по ремонту, педагогов, врачей. Там можно не только общаться с коллегами, но и узнавать о работодателях.

Отдельно следует указать, с каким инструментарием вы часто работаете, советует эксперт. Если вы дизайнер, то опишите, с какими именно графическими редакторами вы работали, что вам удается делать лучше всего.

Совет. Обязательно приведите примеры работ, дополните их скриншотами и визуалами. Это поможет избежать откликов «вхолостую» и позволит выделиться среди конкурентов.

Иногда коллеги могут подкинуть заказ, который сами взять не в силах. Или переслать предложение о работе. Для этого вам нужно не просто быть в чате, а читать его и участвовать в обсуждениях.

Заключите договор с аутсорсинговым агентством. Бизнес часто ищет работников на удаленку именно в кадровых агентствах. Особенно если сотрудник нужен на время, например на полгода для выполнения важного проекта. Это позволяет не раздувать штат без необходимости.

Если ваша работа проходит полностью в режиме онлайн, вам подойдет этот вариант. Бухгалтеры, дизайнеры, копирайтеры, IT-специалисты, юристы — люди этих и многих других профессий могут отлично себя чувствовать в онлайн-режиме.

Зайдите на маркетплейсы. Вы можете выставлять на маркетплейсах продукцию собственного производства, если ее не нужно маркировать по закону.

Товары не должны быть куплены для перепродажи. Вам нужно производить их самостоятельно полностью или создавать из продукции других производителей (например, расшить готовые базовые футболки бисером).

Вложитесь в контекстную рекламу и таргет. Этот вариант стоит выбирать на этапе, когда вы уже раскрутились и попробовали другие способы рекламы.

Важно заранее продумать, куда с объявления будут переходить потенциальные покупатели. Это может быть ваш сайт или рабочая страница в соцсетях. Можно сделать отдельный небольшой лендинг или пост, где будет продолжение рекламного предложения с какой-нибудь приятной акцией.

Как сделать так, чтобы клиент выбрал вас

Создайте хорошее УТП. УТП — это уникальное торговое предложение.

Ключевые принципы УТП

Конкретика. Пишите четко и только по делу. Отразите в УТП конкретные выгоды с деталями, которые имеют значение, а не просто хвалите себя или свой продукт. Не перегружайте людей информацией. Вместо «Вас ждут улетные скидки» напишите «Доставка бесплатна при первом заказе».

Простота. Пишите простым языком, доступным каждому. Главная задача — чтобы ваше УТП точно поняли правильно. Не стоит внедрять иностранные слова просто так, «для веса» — иначе получится знаменитое «Смотря какой фэбрик, смотря сколько дитэйлс».

Деловой стиль. Будьте умеренны в креативе: не надо включать в текст обилие смайлов, эмодзи и знаков препинания. Обычно это только мешает воспринимать вас серьезно.

Уникальность. Расскажите, чем вы или ваш продукт отличаетесь от остальных. Стоимость услуг при этом не должна быть вашей ключевой особенностью — на низких ценах далеко не уедешь. В конечном итоге важнее всего качество продукта.

УТП — это не просто призыв купить ваш товар или услуги, а вклад в развитие личного бренда, который будет работать на привлечение клиентов и повышение среднего чека.

Собирайте отзывы. Во-первых, так вы получите обратную связь и будете видеть, куда вам расти. Во-вторых, отзывы можно и нужно публиковать на видном месте, чтобы помочь потенциальным клиентам решить, обращаться к вам или нет.

Как контролировать привлечение клиентов

Проверяйте, как работают инструменты, которые вы используете, если у вас уже есть накопленный опыт поиска заказов на фрилансе. Можно тестировать разные гипотезы — чтобы потом определить, какой из инструментов (или их комбинация) сработал лучше всего.

Совет. Не полагайтесь на один инструмент — комбинируйте: например, локальные чаты + партнерства или биржа + бартер у микроинфлюенсера. Это повышает шанс охватить вашу целевую аудиторию.