Синдром самозванца у руководителя: как он мешает бизнесу расти и что с ним делать
© Коллаж: «Теперь вы знаете», создано при помощи нейросети
Что такое синдром самозванца и почему он встречается у лидеров
Синдром самозванца — это психологическое состояние, когда человек, несмотря на очевидные успехи и достижения, постоянно сомневается в своей компетентности. Ему кажется, что результаты не заслуга умений или принятых решений, а «так обстоятельства сложились», «просто повезло, удача была на моей стороне». Человека терзают внутренние убеждения: «Я не заслуживаю своего положения, меня вот-вот разоблачат, и все поймут, что я обманщик».
© «Теперь вы знаете» / создано при помощи нейросети
Казалось бы, при чем здесь успешные руководители? У них же карьера, уважение команды, показатели успеха. Но парадокс в том, что даже человек, который поднимается выше по карьерной лестнице, не всегда может победить этот внутренний голос. Согласно совместному исследованию социальной сети для нетворкинга «Сетка» и платформы hh.ru, 28% топ-менеджеров сталкиваются с этим синдромом.
Синдром самозванца у руководителя достаточно распространенное явление и обычно возникает в отраслях и профессиях, где нет как такового четкого критерия для измерения эффективности. Начинают формироваться ложные установки «я недостаточно талантлив», сравнения с недосягаемыми лидерами в своих отраслях.
К этому добавляется, что нередко лидеры — это те, кто взялся за дело в непростой момент, быстро росли, учились «на ходу». Новая роль, повышенные ожидания, а в дополнение перфекционизм и высокие внутренние стандарты — все это подпитывает тревогу, мешает увидеть, что ваши успехи — заслуга ваших усилий.
- Когда главу Spotify Даниэля Эка спрашивают о счастье, он отвечает, что по-прежнему каждый день чувствует себя недостаточным и глупым, когда что-то испортит. Бизнесмен отмечает, что постоянно видит проблемы наряду с возможностями и чувствует, что их срочно нужно исправить.
- В своем документальном фильме Леди Гага призналась: «Иногда я все еще чувствую себя неудачницей в старшей школе, и мне просто приходится каждое утро поднимать себя и говорить себе, что я суперзвезда, чтобы пережить этот день и быть для своих поклонников тем, кем они хотят меня видеть».
- Актриса Эмма Уотсон рассказала о своих чувствах, когда люди хвалят ее актерскую игру: «Теперь, когда я получаю признание за свою актерскую работу, я чувствую себя невероятно некомфортно. Я склонна замыкаться в себе. Я чувствую себя самозванкой».
- В своей речи на церемонии вручения дипломов в Гарварде в 2015 году Натали Портман сказала: «Сегодня я чувствую себя примерно так же, как и тогда, когда пришла в Гарвардский университет первокурсницей в 1999 году. Мне казалось, что я допустила какую-то ошибку, что я недостаточно умна для этой компании и что каждый раз, когда я открывала рот, мне приходилось доказывать, что я не просто глупая актриса».
Почему сомнения — это нормально, но опасно в бизнесе
Сами по себе сомнения не вредны — наоборот, они помогают сохранять адекватность, не впадать в самоуверенность, проверять гипотезы, видеть риски. Лиана Давидян, предприниматель и наставник по бизнесу, объясняет, что способность сомневаться — маркер зрелости, а не слабости. Она заставляет человека искать лучшие решения.
В умеренной форме этот синдром помогает сохранять внутреннюю дисциплину, не расслабляться и смотреть на бизнес без иллюзий. Руководители, способные видеть свои слабые стороны, как правило, быстрее адаптируются к переменам и принимают более взвешенные решения.
Проблемы начинаются, когда здоровая критичность превращается в самообесценивание, разрушительную мысль «я не заслужил». А сомнения берут управление в свои руки.
Сомнения могут порождать страх роста и масштабирования
Лидер, который сомневается в собственной легитимности, бессознательно ставит потолок не только себе, но и всему бизнесу. Ему психологически проще оставаться в понятной и проверенной зоне, чем принять новую идентичность лидера крупной, растущей компании. В итоге рынки и клиенты уйдут к более смелым конкурентам.
Один из недавних кейсов: региональная IT-компания оказывала B2B-услуги большим компаниям и обладала потенциалом выйти на федеральный уровень или, может, даже больше. В итоге сейчас она продолжает играть на том же поле, с которого начинала, потому что федеральные игроки вытеснили ее с рынка. Это яркий пример упущенных возможностей, когда у лидера бизнеса не хватило смелости дерзнуть и выйти на новый уровень.
Руководитель с синдромом самозванца демотивирует команду
Энергия и уверенность руководителя — это эмоциональный фон, в котором работает команда или вся компания. Если лидер принижает общие успехи, списывает их на везение или внешние факторы, это деморализует команду. Особенно разрушительно это влияет на сильных специалистов: они не видят роста, не понимают вектора, а главное — не чувствуют поддержки сверху.
В итоге команда продолжает выполнять задачи, но без энергии, инициативы и ощущения, что их усилия что-то меняют.
В одной из компаний я наблюдал случай, когда этот синдром проявился у руководителя при определении годового бонуса сотрудников. Несмотря на неоспоримые результаты, достигнутые командой за год, все успехи были списаны на геополитику, слабость конкурентов и тенденции рынка. Этот подход серьезно преуменьшил достижения и сократил годовые бонусы, в том числе и у самого руководителя. В результате часть сотрудников покинула компанию в течение 1–3 месяцев.
Что делать с синдромом самозванца: три практических шага
Синдром самозванца опасен ровно настолько, насколько мы позволяем ему быть таковым. И вы можете превратить его из врага в союзника.
Сравнивайте себя с собой прежним, а не другими
Бег по чужой дорожке никогда не покажет ваше собственное развитие. Пока вы фокусируетесь на чужом росте и принижаете свой, вы стоите на месте.
Оглянитесь на свой путь за последние 10–20 лет и вспомните, сколько задач удалось решить, сколько кризисов — пройти. Такой взгляд помогает вернуть объективную самооценку и видеть собственный прогресс.
Декатастрофизируйте ситуации
Синдром самозванца вызывает страх перед любым новым действием. А когда мозг пугается, он автоматически рисует самые мрачные сценарии — будто одна ошибка обрушит бизнес, репутацию и команду. В этот момент важно разделить факты и фантазии.
Кроме работы над собственной компетентностью, нам нужно еще преодолевать когнитивные искажения. Важно декатастрофизировать ситуацию: успокоиться, возможно, поприседать или выпить воды, а затем очень спокойно обдумать. Действительно ли то, что мы представляем как уже разыгравшуюся драму в нашем будущем, реально произойдет? Составьте документ и пропишите все за и против.
Фокусируйтесь на результатах, а не страхах
Делитесь успехами команды, объясняйте, как ваши решения привели к этим результатам. Когда окружение видит и уважает ваши достижения, сопротивление снижается, а доверие растет. Вы получаете обратную связь, которая развенчивает миф о «самозванце».
Поскольку мы чувствуем себя неуверенно, мы переходим в стадию перфекционизма. Все, что меньше идеала даже на 0,1%, ощущается как неудача. А будущее компании зависит от того, насколько хорошо вы умеете оценивать свои плюсы и не видеть полупустого стакана там, где он определенно полный.
Сомнения руководителя — это естественная реакция на ответственность. Но когда этот внутренний критик становится громче фактов, он ограничивает не только самого лидера, но и будущее вашего дела. Чтобы и дальше двигаться смело, нужно научиться управлять им. Лишь после того, когда руководитель присвоит себе собственный вклад, бизнес получит самое ценное: уверенность, скорость и способность расти.