Как распознать бота в соцсетях и перестать тратить на него время

Кто такие боты в соцсетях и для чего их используют

Бот — это специальная программа, которая выполняет определенные задачи. С помощью нейросетей боты уже научились имитировать поведение людей — и это как открыло новые возможности (боты-ассистенты, чат-боты техподдержки и т. п.), так и создало новые проблемы.

Боты в социальных сетях — это аккаунты, маскирующиеся под реальных людей, которые используются для ряда задач:

• автоматизации обслуживания клиентов, общения с ними, приема заказов;
• накрутки подписчиков;
• имитации активности в комментариях ради вывода записей в рекомендованные;
• массовых рассылок, в том числе фишинговых и спама;
• помощи компаниям в поиске контента;
• получения доступа к информации на закрытых страницах за счет добавления в друзья;
• продвижения определенных идей и посылов в комментариях в пабликах.

Чем опасны боты

Боты сами по себе — технология относительно нейтральная. Вся их опасность зависит от того, кто и с какой целью их использует.

«Хорошие» боты выполняют полезные задачи, например, могут выявлять записи с фейковой информацией и помечать их, а в комментариях предлагать почитать достоверную информацию по теме.

«Плохие» или вредоносные боты могут использоваться:

• для распространения фейков;
• взлома;
• кражи данных;
• получения доступа к вашим контактам;
• рассылки спама;
• мошенничества;
• шпионажа;
• нагнетания истерии;
• искажения реальной картины мира.

Например, с помощью ботов могут накручивать голоса в голосованиях, чтобы победил тот или иной кандидат. Это делает опросы и голосования неинформативными и просто-напросто нечестными.

Или боты имитируют клики по платной рекламе для того, чтобы создать видимость реальных переходов. В результате рекламодатели теряют огромные бюджеты на оплату просмотров рекламы от несуществующих пользователей.

Чаще всего боты действуют не разрозненно, а объединены в сеть, так называемый ботнет.

При этом ваше устройство может стать источником ботов и частью сети ботов даже без вашего ведома — ботнеты растут за счет рассылки с зараженных устройств спам-сообщений, заражающих другие устройства.

Вы можете распознать такие сообщения по ссылкам с короткой «завлекательной» или «пугающей» подводкой:

• «Ого! Ты только посмотри, что там!»
• «Видела это видео с тобой, ну ты даешь!»
• «Мне сказали, что это ты, это правда?»
• «У тебя проблемы…»
• «Смотри, я выиграл здесь кучу денег!»
• «Внимание, ваш компьютер заражен вирусом! Срочно обновите защиту по ссылке!»

Ссылка может представлять собой пустую страницу с загрузкой, изображение или видео, содержащее вирусы и другие вредоносные программы. 

С помощью такой сети злоумышленники выполняют массовые задачи, например устраивают «набеги» в комментарии какого-то паблика. Или DDoS-атаку на неугодную страницу или сетевой ресурс.

Кроме того, ботнеты представляют опасность и для владельцев устройств, на которых они работают. Если вы попадете в эту сеть, злоумышленники могут завладеть вашими данными и отправлять с вашего имени те самые спам-рассылки фишинговых ссылок или просьб «одолжить» денег.

Помимо своей основной задачи такие программы могут воровать вашу информацию, включая переписку, коды и пароли. Или использовать мощности вашего устройства для криптоджекинга — скрытого майнинга* в пользу неизвестного.

Как распознать бота в соцсетях

Соцсети с каждым годом все сильнее ужесточают свои правила, поэтому ботам становится все труднее создавать фиктивные учетные записи.

Но боты все еще массово населяют интернет. И выявить их сложно, поскольку они ведут себя как реальные пользователи. В них даже может быть заложена способность поддерживать кажущийся вполне осмысленным диалог.

И пусть их реплики заранее вложены в них на этапе машинного обучения, писал их исходно человек, так что звучать они могут очень естественно.

С помощью юмора

Вычислить ботов можно при помощи юмора и даже сарказма, предложил заведующий кафедрой «Интеллектуальные системы информационной безопасности» в Российском технологическом университете (МИРЭА) Шамиль Магомедов.

По его словам, чувство юмора у современных алгоритмов развито слабо и на вашу шутку ИИ ответит со всей серьезностью.

С помощью ошибок и символов

Также можно поймать бота в ловушку, отправив ему вместо сообщения знак препинания или число.

«Как правило, боты не удивляются таким сообщениям и продолжают беседу, как если бы получили содержательный ответ», — пояснил Магомедов.

Еще один хороший способ проверки — орфографические ошибки. Напишите несколько фраз с намеренными опечатками, заменой символов на похожие или специально переставленными буквами, чтобы затруднить боту задачу по распознаванию текста.

Если же перед вами человек, он легко распознает смысл фразы и его это не смутит.

По скорости ответа

Еще один признак бота — скорость ответа. Чат-боты реагируют на фразы гораздо быстрее, чем обычный человек.

«Можно также посреди разговора задать неожиданный вопрос, никак не связанный с обсуждаемой темой. Скорее всего, ИИ мгновенно переключится на новую тему, не удивившись и не посмеявшись — в отличие от реального человека — над вашей переменчивостью», — указал Шамиль Магомедов.

По фейкам в комментариях и на странице

Одна из задач, для которой широко используются боты, — это распространение фейковых новостей. Если вы видите очевидно резонансную новость, которая вызывает у вас шок, панику, негодование и желание немедленно поделиться ею на своей странице, остановитесь и подумайте.

Пробейте эту новость в поисковиках, посмотрите, на каких сайтах она распространяется, на какой первоисточник ссылаются при перепечатке. Если внятного источника нет, а ни одно по-настоящему крупное официальное СМИ такую новость не взяло, вероятно, вы имеете дело с непроверенной, недостоверной информацией.

При этом до 75% новостей в соцсетях распространяют боты. Если при поиске источника информации попался сомнительный аккаунт, нужно посмотреть, какой контент на его странице, — характеризует ли он именно этого человека, его семью, сферу деятельности и регион проживания.

Если в его ленте одни перепосты, те самые недостоверные новости и картинки из интернета, то, скорее всего, это аккаунт для распространения фейков.

Как можно бороться с ботами

Борьба с ботами — одна из задач модераторов соцсетей, но им в этом активно помогают общественные организации, регуляторы и обычные пользователи. Можете помочь и вы.

Для того чтобы выявлять ботов и пресекать их подозрительную активность, соцсети также используют различные алгоритмы. Механизмы автоматического поиска ищут аккаунты с признаками ботов и анализируют их действия в сети. Если аккаунт больше похож на робота, чем на живого человека, замораживают его.

Если страница принадлежала живому человеку, он может написать в техподдержку, предоставить доказательства, что он не бот, и страницу ему вернут (если только он не занимался чем-то противозаконным).

Если же это был бот, аккаунт останется замороженным навсегда. Что для ботоводов, впрочем, не большая проблема — на его месте, как грибы после дождя, появятся два новых.