Отключения мобильной сети и проблемы с интернетом в Москве. Что происходит и что делать

Мобильные данные в Москве выключают уже не первый раз. Впервые эту технику масштабно опробовали во время празднований, посвященных 80-летию Победы в Великой отечественной войне. Повод — опасность провокаций со стороны Украины и атак беспилотников, которых важно избежать во время массовых праздников.

В итоге в отдельных регионах, находящихся в непосредственной близости к зоне СВО, подвергающихся атакам и имеющих различные стратегические объекты (электростанции, НПЗ, военные части и пр.), с июня 2025 года наблюдается регулярное, а кое-где и перманентное отсутствие мобильного интернета. А иногда начинают глушить и Wi-Fi, как это было (и периодически продолжается) в Санкт-Петербурге.

Москва до недавнего времени этого избегала — хотя атаки беспилотников на регион проходят регулярно, столица и область сильно защищены. Поэтому инциденты с БПЛА были единичными. Однако на фоне появления у Украины дальнобойных ракет, которые они уже направляли на Брянск, риски повысились для всего Центрального региона.

Мартовские отключения сначала связывали с празднованием 8 Марта. Но длинные выходные закончились, а связь так и не возобновилась. 10 марта сервис Downdetector зафиксировал больше 2 тысяч обращений, а «Сбой-рф» принял сотни жалоб на всех операторов «большой четверки».

По данным «Кода Дурова», сначала ограничения коснулись Южного административного округа Москвы, а затем затронули и Центральный административный округ. Сейчас перебои со связью начинаются при приближении к Третьему транспортному кольцу, в области мобильная связь и интернет пока работают более стабильно.

Бывает, что в центре все начинает работать, а через несколько улиц снова глухо. На «Хабре» выяснили, что номинально сотовые данные даже есть, но загрузка обрывается на 16 кб.

Во вторник, 10 марта, в Роскомнадзоре заявили, что вопросы, касающиеся сбоев, необходимо перенаправить в Министерство цифрового развития России. Но на 12 марта ведомство так и не прокомментировало ситуацию.

Кремль не стал прогнозировать, когда вернется связь, однако пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков 10 марта заявил, что ограничения связи в Москве и других городах страны связаны «с обеспечением безопасности». И вводятся «строго в соответствии с действующим законодательством».

На следующий день Песков сообщил, что ограничения продлятся столько, сколько этого потребуют меры безопасности.

Москвичи массово жалуются, что не могут дозвониться до детей, оплатить покупки и подключиться даже к сайтам из белых списков.

Люди отмечают, что стационарный телефон есть далеко не у всех, а на номер экстренных служб 112 в последнее время тоже стало «не дозвониться». В итоге в случае, если кому-то станет плохо, вызов скорой превращается в настоящий квест по поиску работающего Wi-Fi.

Периодически и сотовая связь пропадает в ноль: там, где раньше ловилось LTE, сейчас в лучшем случае E, а иногда и того нет. Люди банально не могут перекинуть деньги на карту, вызвать такси и т. п. Терминалы, которые работали на сотовых данных, тоже не работают, так что магазины в центре уже вывесили объявления: принимаем только наличные. Но и снять их из банкоматов местами невозможно: все висит, пишут СМИ.

Обращения с жалобами поступают от клиентов всех мобильных операторов. В «Мегафоне» и «Билайне» сослались на внешние ограничения и ждут, пока связь включат, вместе со своими абонентами. Однако сотовая связь все же работает лучше, чем мобильный интернет: за последнюю неделю сотовый трафик в московских сетях вырос на 20%.

С начала марта на маркетплейсах резко подскочили продажи товаров, которые позволяют обойтись без подключения к интернету.

Например, лишенные привычных стримингов россияне вспомнили о гаджете из нулевых — MP3-плеере. Тогда он был у каждого второго молодого человека, и многие с ностальгией вспоминают, какие подборки они в них носили.

Сейчас MP3-плееры снова обрели вторую жизнь — их скупают не только потому, что они позволяют слушать музыку без подключения к интернету (пусть и ограниченный набор). Пользователи недовольны новыми правилами на российских стримингах, из-за которых оттуда пропадают песни.

Также подскочили продажи гаджетов, позволяющих общаться друг с другом вообще без мобильной сети. Рации, пейджеры пользуются особым спросом — их на маркетплейсах стали заказывать на 73% чаще, чем месяцем ранее.

А еще москвичи массово скупают старые добрые бумажные карты и атласы дорог. По данным книжных магазинов, с 6 по 10 марта продажи подскочили примерно на 50%. Хотя в целом ничего не мешает заранее закачать в телефон офлайн-карты, но, видимо, автолюбителей и таксистов припекло так, что книжные попались раньше, чем точка доступа с нормальным интернетом.

Если сервисы из белого списка пока худо-бедно грузятся, хотя и не у всех, то Telegram, который начали замедлять еще в феврале, в столице лег намертво. Ухищрения пользователей не спасают — мобильный трафик надежно фильтруется средствами Роскомнадзора, которые заметно усилились.

По мнению депутата Андрея Свинцова, занимающего должность зампреда комитета ГД по информполитике, в ближайшее время (предположительно с 1 апреля) Telegram заблокируют окончательно.

В перспективе 3−6 месяцев у спецслужб появится возможность ограничивать или блокировать и VPN-трафик, так что будут работать только специальные разрешенные VPN у властей и СМИ, а пользователи Telegram останутся с нерабочим мессенджером. А также Instagram*, Facebook*, WhatsApp* (заблокированы, принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ, заблокированы в России) и YouTube.

По мнению политолога Ильи Гращенкова, скоро могут ограничить только белыми списками и домашний интернет.

Бежать и покупать себе антенны и усилители связи пока не очень осмысленно. Цены на них подскочили, а вот эффект может быть меньше ожидаемого: если отключают мобильные данные, то от усиления сигнала толку не будет.

Разумно вспомнить доцифровую эпоху и проверить, готовы ли вы к ситуации, когда ваш смартфон превратится в меру бесполезный гаджет, на котором будут работать только офлайн-приложения. Во-первых, все, что можно сохранить не в облако, а на устройство, — карты, копии документов, важную информацию — стоит скопировать себе в бэкап. А для надежности — еще и распечатать.

Во-вторых, будьте готовы к тому, что приложения банков, такси и прочих служб могут не работать. Так что время вспомнить про кошелек и бумажные купюры. И вспомнить математику, чтобы на кассе такие же отвыкшие от наличных расчетов кассиры не напутали вам со сдачей.

Такси же, видимо, придется вызывать по старинке: по телефону. Заранее сохраните их себе в телефонную книжку. А если не работает и сотовая связь, вспоминаем универсальный жест, который теперь все чаще встречается только в старых фильмах: стоя у края дороги, поднимите вытянутую руку с раскрытой ладонью. Только не перепутайте с жестом автостопщиков: если вы вместо ладони поднимаете большой палец, значит, вы ищете не такси, а попутку и платить вам нечем.

Впрочем, и это тоже можно взять на заметку: мало ли что. В трудных ситуациях люди ведут себя по-разному: одни задирают цены на услуги, а другие помогают друг другу даром. Время покажет, какую стратегию выберет большинство. Тем более что сроки прекращения отключений пока остаются неясными.

Коллаж: «Теперь вы знаете», создано при помощи нейросети