Как нельзя вести себя на новой работе: 8 типичных ошибок новичков

Ошибка 1. Нарушать правила компании

  Каждая компания — это маленькое государство со своими законами. Есть правила официальные, прописанные в регламентах, а есть неписаные.   Самый очевидный пример — дресс-код. Его могут не прописывать во внутренних документах компании, но соблюдать неофициально.   Существуют и другие неофициальные правила:  

• не приносить на рабочее место сильно пахнущую еду;
• обращаться друг к другу только на «вы» или на «ты»;
• не говорить в офисе по телефону на личные темы и т. д.

  Каким бы вы профессионалом ни были, если с первых же дней начнете идти против внутренних правил, можете столкнуться с негативом со стороны коллег.

Что делать?

  Первые недели на новой работе побудьте Шерлоком Холмсом. Ваша главная задача — не действовать, а наблюдать и собирать информацию.   Смотрите по сторонам. Как люди одеваются? Как общаются между собой и с начальством — на «ты» или на «вы»? Во сколько по факту приходят и уходят? Опаздывают ли на встречи?   Задавайте правильные вопросы. Вместо того чтобы критиковать или высказывать свое мнение по поводу устоев, попробуйте разобраться во внутренних процессах.   _Как не надо: «Какое-то у вас странное правило. Нигде больше такой ерунды не встречал». Лучше: «Мне интересно, почему здесь принят именно такой порядок работы». _

Ошибка 2. Всюду вникать и все оптимизировать

  В первые дни вы наверняка полны энтузиазма, хочется сразу ринуться в бой: оптимизировать процессы, переписать неудобные шаблоны и объяснить коллегам, как нужно работать.   Но помните: вы попали в коллектив, где уже есть свои стандарты работы. Даже не каждому новому начальнику дадут сходу все перестраивать, и уж тем более рядовому сотруднику.   К тому же коллеги могут воспринять ваши реформы как заявление: «Вы тут всё делаете неправильно, а я молодец и сейчас вас всему научу».

Что делать?

  Опять же стать Шерлоком. Первые недели на новой работе можно — время не для революций, а для разведки. Наблюдайте, слушайте и задавайте правильные вопросы.

Как не надо: «А вот у нас в «Рогах и копытах» все макеты согласовывали день в день, а тут все так медленно…» Лучше: «А как у вас согласовываются макеты, можете описать процедуру?»

Ошибка 3. Делать поспешные выводы о коллегах

  Наш мозг легко вешает ярлыки (Флойд Блум, А. Лейзерсон, Л. Хофстедтер. «Мозг, разум и поведение»). Только осваиваешься на новом месте, а он уже шепчет: «Так, этот начальник — тиран, вон как на совещании сотрудника отчитал. А вот тот парень точно высокомерный, даже не поздоровался».   Это естественная реакция на незнакомую среду, но идти у мозга на поводу нельзя. Первые впечатления часто бывают обманчивы.

Может оказаться, что «тиран»-начальник просто устал от сотрудника, который полгода срывал дедлайны и игнорировал все просьбы. А «высокомерный» парень просто очень застенчив или погружен в сложную задачу.   Особенно легко ошибиться на удаленке, где люди в основном переписываются. Коллега написал коротко и без смайликов — и вот вы уже уверены, что он вас ненавидит. А он, может, просто отвечал вам с телефона во время перерыва.  

Что делать?

  Не делайте поспешных выводы, держите дистанцию, не ввязывайтесь в чужие конфликты и не принимайте ничью сторону.   Первые недели и даже месяцы просто побудьте беспристрастным летописцем.   Как не надо: «Мне кажется, Саша — типичный карьерист, идет по головам». Лучше: «Интересно, почему Саша пожаловался начальству на Витю? Наверное, были причины, о которых я пока не знаю».  

Ошибка 4. Не задавать вопросы

  В первые дни работы на новом месте вам предстоит изучить килотонны информации. Обработать ее сразу нереально, и все это прекрасно понимают.   Так что не стоит делать вид, что вы все поняли, а потом, когда осознаете, что на деле поняли только 10%, молчать как партизан.   Эти грешат и опытные специалисты. Большому профи даже сложнее, потому что он боится показаться недостаточным профессионалом в глазах коллег и начальства. Вместо того чтобы за 5 минут уточнить детали, человек может тратить несколько дней, чтобы разобраться самому.

Что делать?

  Вопрошайте. У новичка есть индульгенция на «глупые» вопросы, большинство это прекрасно понимает.   При этом записывайте, чтобы не задавать одни и те же вопросы. Так вы покажете коллегам, что внимательны и цените их время.   Как не надо: (Про себя) «Ладно, потом разберусь. Не буду их отвлекать, а то решат, что я ничего не соображаю». Лучше: «Коллеги, извините, хочу уточнить пару моментов, чтобы все сделать правильно. Я верно понял, что…?»  

Ошибка 5. Браться за все подряд и работать на износ

  Классический сценарий: новичок хочет произвести впечатление и доказать, что его взяли не зря.   Он приходит на работу раньше всех, а уходит последним, берет на себя дополнительные задачи и трудится в выходные. На деле это не несет большой пользы, но несет риски выгорания. К тому же переработки убивают креативность и приводят к ошибкам.   Еще переработки вредны тем, что можно задать нереалистичные ожидания. В частности в том, что новичок — безотказный сотрудник.   Когда через пару месяцев силы вас покинут и вы захотите вернуться к нормальному графику, это могут воспринять как «расслабился» или «потерял мотивацию».  

Что делать?

  Показать себя не героем-стахановцем, а надежным и эффективным профессионалом.   Не перегружайте себя в первые недели. Не обещайте невозможного.   Как не надо: «Конечно, я сделаю этот отчет! И тот тоже возьму! Да, и в субботу выйду, без проблем!» Лучше: «Я с радостью возьмусь за эту задачу. Чтобы выполнить ее качественно, мне потребуется примерно два дня. Задачи X и Y я выполню после нее».   

Ошибка 6. Быть слишком замкнутым

  Почему это ошибка? Коллеги могут принять вас не за скромного профессионала, а за замкнутого и нелюдимого человека, который не хочет быть частью команды.   В итоге такого сотрудника перестают звать на совместные обеды, с ним не делятся важной неформальной информацией и в целом обходят стороной, потому что проще обратиться за помощью к кому-то более открытому.  

Что делать?

  Проявляйте инициативу. Не ждать, пока коллеги заговорят первыми. Участвовать в жизни коллектива. Вас позвали на обед или попить кофе? Соглашайтесь. Это лучший способ наладить контакт в неформальной обстановке.   Людям интересно работать с людьми, а не с функциями.   Как не надо: Молчать и делать все в одиночку. Лучше: «Ребята, вы идете обедать? Можно к вам присоединиться?»

Ошибка 7. Ударяться в излишнюю откровенность

  Это обратная сторона предыдущей ошибки. В попытке побыстрее стать своим новичок нередко распахивает душу настежь: рассказывает о проблемах в семье, жалуется на бывшего начальника, делится подробностями своих болезней и финансовых трудностей.   Такая искренность, конечно, кого-то может подкупить. Но далеко не всех. Понять заранее, где откровенность сработает, а где нет — невозможно.  

Что делать?

  Лучший способ наладить отношения — качественно выполнять свои задачи и быть готовым помочь коллегам в рабочих вопросах.   А лучшие темы для офисной неформальной беседы — хобби, кино, книги, путешествия, современные технологии.   Как не надо: «Ой, вы не представляете, каким идиотом был мой бывший начальник! Зарплату задерживал постоянно. А нас ведь ипотека душит, просто не знаю, что делать…» Лучше: «На выходных наконец посмотрел «Дюну». Так и не понял хайпа. Кто-то может объяснить его?»

Ошибка 8. Не учиться на своих ошибках

  Ошибаются все, а уж новенькие тем более. Но карт-бланш на ошибки не вечный. Если продолжать наступать на одни и те же грабли, начальству это рано или поздно надоест. Поэтому важно делать выводы.  

Что делать?

• Признавать ошибки — сразу и честно.
• Выделить самые частые и самые опасные промахи.
• Подумать, почему вы их допускаете, и постарайтесь устранить причину.
• Если не получается, можно попросить помощи у коллег и начальства. Наверняка коллеги сталкивались с чем-то подобным.

  Как не надо: «Это не я, оно само. Наверное, компьютер заглючил. Да, седьмой раз на неделе». Лучше: «Я допустил ошибку в расчетах. Скорее всего, дело в том, что я отвлекался во время составления таблицы, а потом все не проверил. Впредь буду внимательнее».