Как найти крутую идею силой коллективного разума. Базовые правила мозгового штурма

Мозговой штурм — что это такое

Мозговой штурм (brainstorming) — это метод коллективной генерации идей. Участники за отведенное время должны придумать как можно больше вариантов для поставленной задачи. Потом из них сами участники или руководители подразделений с более объективным взглядом и опытом отбирают самые удачные идеи, применимые на практике.

Мозговой штурм помогает получить большой набор идей, в том числе нестандартных, увидеть разные взгляды на задачу. А еще он объединяет коллектив.

Обычно этот метод генерации идей используют в маркетинге, чтобы придумать новый рекламный креатив или слоган, обновить упаковку продукта.

Но его можно применить и к другим вопросам в бизнесе: допустим, продумать новую систему мотивации сотрудников.

Однако мозговой штурм не гарантирует, что вы точно найдете нужный ответ на вопрос. Может, придется собрать команду не один раз или подключить другие способы генерации идей. При этом он точно не подходит для сложных аналитических задач.

Как провести мозговой штурм

Этот метод генерации идей можно по праву назвать одним из самых простых и доступных. У него всего четыре правила:

• Не оценивать и критиковать собравшихся и их идеи.
• Мыслить широко и предлагать любые варианты, даже самые невероятные.
• Генерировать как можно больше идей.
• Отталкиваться от чужих предложений при генерации своих идей.

Вот как их грамотно реализовать.

Шаг 0. Соберите команду и модератора

Для мозгового штурма нужно собрать команду, которая будет искать ответ на вопрос, и модератора. Он следит за порядком и снижает риск того, что один участник будет постоянно говорить, а другие — бояться что-то сказать. А если обсуждение зайдет в тупик, он даст наводящие вопросы.

Чтобы мозговой штурм прошел эффективно, стоит дать участникам время на подготовку, а не собирать их экстренно и заставлять за полчаса найти необычные идеи.

Шаг 1. Сформулировать задачу и подготовить участников заранее

Определите тему мозгового штурма — вопрос, который должны решить участники. Пропишите его подробно и четко.

Например, вопрос «Какую рекламную кампанию запустить следующей» очень размытый, ему не хватает конкретики. Шанс получить действительно подходящие идеи низкий.

Лучше сработает вопрос «Какую рекламную кампанию запустить, чтобы она стала вирусной» или «Как в рекламной кампании показать новый продукт и сделать так, чтобы он легко запомнился нашей аудитории».

Сейчас популярна методика SMART для постановки задач — можно использовать ее, чтобы сформулировать ключевой вопрос.

Соберите участников заранее — например, за неделю до основной встречи — и обозначьте им задачу. За эту неделю каждый член команды сможет самостоятельно подумать над вопросом, набросать какие-то мысли.

Шаг 2. Начать генерировать идеи

В назначенный день соберите команду и запустите мозговой штурм.

Установите время — оптимально уложиться в 30–60 минут. Либо можно ориентироваться на количество идей: собрали 50 вариантов — закончили встречу.

Суть основного этапа — участники высказываются по очереди и никак не комментируют идеи своих коллег. А модератор следит за порядком и записывает все предложения.

Если обсуждение заходит в тупик, он может подогреть активность дополнительными вопросами-условиями: например, «Как бы мы решили задачу, если б не учитывали стоимость ее решения?».

Астрофизик Гаурав Ханна из Массачусетского университета оказался без финансирования для моделирования черных дыр. На штурме коллега вспомнил, что процессоры в приставках PlayStation 3 использовались в суперкомпьютерах. Ханна скупил 176 консолей, собрал собственный вычислительный кластер и получил мощность, сопоставимую с дорогим суперкомпьютером, — но за копейки. Такой подход принес успех даже в конкурсах по криптографии.

Шаг 3. Систематизировать и оценить идеи

После мозгового штурма нужно проанализировать собранные идеи и выбрать самые подходящие: реализуемые, эффективные, отвечающие всем условиям задачи.

На отобранные задачи нужно посмотреть критичным взглядом, поэтому лучше, чтобы оценку проводили независимые «эксперты». Это может быть руководитель направления или модератор.

Но если сотрудники, которые проводили мозговой штурм, способны посмотреть на результат своего творчества объективно, — можно привлечь и их.

Как повысить эффективность мозгового штурма

Еще несколько советов, которые помогут сделать коллективную генерацию идей более качественной.

Не собирайте большую команду

Будет трудно уследить за порядком и убедиться, что все выговорились. Оптимальный размер — 5–10 человек. Можно собрать еще меньше участников, но есть риск, что тогда вы получите мало идей.

Откажитесь от иерархии

Не предлагайте сначала высказаться руководителям и опытным сотрудникам. Если в команде есть новички, начинайте с них. Иначе они потом будут сравнивать свои идеи с идеями руководителя и пытаться «подстроиться» под них.

Проведите разминку перед основным штурмом

Предложите участникам, например, подумать над вопросом из новой для них роли — от лица киногероя, исторического персонажа. Или в новой среде — на другом рынке, на другой планете. Это расслабит участников и настроит на креатив.

Пробуйте разные техники мозгового штурма

Например, «брейнрайтинг» — в течение трех минут каждый должен записать пять идей. Или через «метод листков» — каждый участник пишет свою идею на листе бумаги и передает коллеге-соседу по столу, а потом дополняет чужую идею, полученную от другого коллеги-соседа.

Итак, если вам нужно много интересных идей или необычных решений вопроса, собирайте команду и начинайте «штурмить» острый вопрос. Не фокусируйтесь на какой-то конкретной технике — главное, дайте всем свободно высказываться и поощряйте даже самые нестандартные и странные идеи.

Техника SCAMPER помогает быстро найти новые решения, особенно если идеи зашли в тупик.

SCAMPER — это набор вопросов, которые помогают взглянуть на проблему под разными углами:

• S (Substitute) — что можно заменить?
• C (Combine) — что можно объединить?
• A (Adapt) — что можно адаптировать из других областей?
• M (Modify) — что можно изменить или увеличить/уменьшить?
• P (Put to another use) — можно ли использовать по-другому?
• E (Eliminate) — что можно убрать или упростить?
• R (Reverse/Rearrange) — что можно перевернуть, поменять местами или переставить?