Как отвечать на пассивную агрессию: стратегии, которые работают

«Да это же просто шутка!» — бросает вам человек после жесткой или язвительной фразы. Но на деле это демонстрация не чувства юмора, а пассивной агрессии. Злость скрыта за улыбкой, и трудно понять, как реагировать: молчать, жестко расставлять границы или шутить в ответ? Разобрали стратегии, которые помогают сохранить уважительный диалог и достоинство, и реакции, которые только усугубляют конфликт.