На 5 Форуме социальных инноваций регионов в Гостином Дворе прошло пленарное заседание «Новые возможности в социальной сфере в период технологических трансформаций». Его участники обсудили клиентоцентричный подход и его влияние на экономический рост страны. О том, что за преобразования в социальной сфере произошли в последнее время и какие принципы и инструменты взаимодействия с гражданами становятся важными, — в материале «Ленты.ру».
По словам министра, в ближайшие годы конкуренция государств и бизнеса будет только нарастать, как за рабочие руки, так и за квалифицированные кадры. И политика, связанная с преодолением дефицита кадров, сконцентрирована по двум направлениям: эффективное использование труда в экономике и сбережение народа в самом широком понимании — рост продолжительности активной жизни, сохранение здоровья и возможности предлагать себя на рынок труда.
«Многие регионы экспериментируют с инструментами в социальной сфере, и это тоже дает большой вклад. Здесь Москва является лидером, и это надо тиражировать», — отметил Максим Решетников, отметив важность системной политики по привлечению мигрантов в экономику и удержанию в стране лучших специалистов из сопредельных стран.
Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала, как правительство столицы выбирает траекторию социального развития, какие инновации в фокусе внимания, подчеркнула важность социальных инноваций в столице и в стране в целом. По ее словам, базовым условием является развитие инфраструктуры. И без опережающих долгосрочных вложений в создание хорошей материально-технической базы на уровне 20-30 процентов от всего объема финансирования отрасли невозможно совершить прорыв.
«За последние 4 года мы вышли на уровень инвестиций в развитие инфраструктуры социальной отрасли в 30 процентов. И в ближайшие 6 лет постараемся сохранить эту тенденцию. В Москве реализуются беспрецедентные программы строительства и капитального ремонта социальных объектов, чьи объемы измеряются миллионами квадратных метров. Тотальное обновление инфраструктуры в короткие сроки стало возможным благодаря, в том числе, сформированному на тот момент доверию и жителей, и самих врачей», — отметила заместитель мэра. Она добавила, что улучшения в социальной сфере легче реализовывать в эпоху IT-технологий. Уже сегодня искусственный интеллект помогает сконцентрироваться на главном и позволяет больше общаться, что особенно важно для социальной сферы.
Современные цифровые сервисы высвобождают время врачей, страхуют от ошибки и повышают качество медицинской помощи.
Искусственный интеллект последние два года сопровождает прием каждого врача в поликлинике при постановке предварительного диагноза.
«Сейчас мы переходим на следующий этап. ИИ будет анализировать не только текущие жалобы и новые результаты исследований, но и все медицинские данные за последние два года, и поможет ставить окончательный диагноз по 95 нозологиям, которые часто являются причиной преждевременной смертности. Этот сервис начнет работать во всех московских поликлиниках до конца сентября. В течение ближайших лет мы внедрим искусственный интеллект, который сам будет анализировать медицинские данные пациента, в инициативном порядке. Он сможет подозревать риск развития того или иного заболевания. Это позволит проактивно связываться с пациентом в случае угрозы здоровью и сделать диспансеризацию уже действительно персональной и проактивной», — добавила Анастасия Ракова.
Изменения в социальной инфраструктуре затрагивают не только здравоохранение, но и другие сферы — образование и соцзащиту. Заместитель мэра подчеркнула, что созданные в Москве цифровые экосистемы способствуют формированию открытости между всеми участниками и делают получение социальных услуг легче. Например, перевод услуг социальной защиты в электронный вид избавил москвичей от четырех миллионов лишних походов в соцучреждения ежегодно.
Новый проект по развитию городских рекреационных маршрутов презентовал на пленарном заседании главный архитектор Москвы Сергей Кузнецов. Он рассказал, какую роль занимают инфраструктурные преобразования и какие новые возможности предоставляет современная городская архитектура, подчеркнув необходимость перехода на другую ступень развития городских территорий.
По словам декана экономического факультета МГУ имени Ломоносова Александра Аузана, человеческий капитал — это то, за что сегодня ведут конкуренцию ведущие страны мира. Эксперт обратил внимание, что россиянам необходимо развивать такие качества, как доверие и договороспособность, приведя в пример исследование французских экономистов: «Если бы в России уровень доверия людей друг к другу [положительный ответ на вопрос «Можно ли доверять ближнему?»] был такой, как в Швеции, то в России валовый продукт на душу населения был бы на 69 процентов больше».
«С вызовами, которые стоят сегодня перед социальной сферой, мы работаем вместе с правительствами субъектов Российской Федерации. И огромную поддержку в этой работе нам оказывает Москва. Сергей Семенович, то, что мы начали делать два года назад, вы делали уже почти 10 лет. Московская команда реализует свои сервисы в самых разных направлениях. И очень много делает для того, чтобы сформировать стандарты в образовании, социальной поддержке, здравоохранении. И сегодня эти практики активно тиражируются», — обратилась в своем выступлении на пленарном заседании генеральный директор АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» Светлана Чупшева к мэру Москвы Сергею Собянину.
По словам губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Дмитрия Артюхова, сегодня благодаря инновациям в социальной сфере и накопленным в стране лучшим практикам в каждом субъекте России, даже в отдаленных северных регионах, есть грамотные ответы на современные вызовы. В частности, Дмитрий Артюхов привел в пример алгоритм анализа лучевых исследований и использование в этом процессе искусственного интеллекта.
«Я хочу здесь поблагодарить систему здравоохранения Москвы. Мы очень хорошо сотрудничаем. Три мнения: наш врач, коллеги, которые в Москве смотрят, мы дополнительно отправляем туда снимки, и теперь еще искусственный интеллект. Три мнения, которые сходятся в одной точке. Конечно, процент выявления значительно вырос. И за счет искусственного интеллекта мы получаем неожиданный эффект, когда анализируем снимок на классическую пневмонию и находим первые признаки онкологии. Уже пять случаев за последнее время. И скорее всего, у людей будет все в порядке, потому что выявили очень рано», — рассказал Дмитрий Артюхов.
В рамках 5 Форума социальных инноваций регионов проходят более 50 мероприятий, с участием более 300 федеральных и региональных экспертов в области медицины, карьеры, семьи, долголетия, психологического благополучия, высоких технологий и социальной поддержки. Площадкой проведения стал Московский урбанистический форум в Гостином Дворе.