«Открытие» объединяется с ВТБ — к концу года они должны стать одним банком. Клиентам «Открытия» предлагают перейти на обслуживание в ВТБ. Обычно решение сменить банк вызвано стремлением получить какие-то преимущества. Повышение качества обслуживания и выгодные персональные предложения — веский повод. На это ВТБ и делает ставку. О преимуществах перехода в материале «Ленты.ру».
Смена банка всегда вызывает вопросы. Приходится менять сложившиеся привычки: по новой привыкать к расположению и устройству офисов, сайту, мобильному приложению. В этом плане переход розничных клиентов из «Открытия» в ВТБ организован максимально удобно.
ВТБ разработал специальный сервис для онлайн-перехода. Он доступен и через мобильное приложение, и через интернет-банк. Любые действия можно совершать дистанционно, идти в офис банка необязательно. Хотя, если привычнее живое общение, можно оформить переход в любом офисе «Открытия». Каждый сам выбирает, какой вариант ему предпочтительнее.
Никаких жестких рамок для переоформления нет, можно выбирать любой вариант из линейки ВТБ с учетом личных потребностей. Причем условия могут стать более выгодными, особенно в плане кешбэка, который ВТБ теперь начисляет в рублях — до 25 процентов от суммы покупки в выбранных категориях.
Дебетовые карты перевыпускать для перехода в ВТБ не надо. Изменится только счет, к которому они привязаны. После переоформления операции по карте будут идти уже по реквизитам ВТБ. При этом срок действия для всех переоформленных карт продлевается до 2029 года.
Вклады и кредиты клиентов «Открытия» переходят на обслуживание в ВТБ на тех же условиях. Кобрендовые карты тоже будут действовать по-прежнему до завершения своего срока. Чтобы клиентам «Открытия» было выгодно переходить в ВТБ, им доступны до пяти дополнительных предложений от ВТБ, в том числе кешбэк до 25 процентов по дебетовым картам, повышенные ставки по депозитам и накопительным счетам, новый льготный период до 200 дней на сумму долга и кешбэк до 10 000 рублей от суммы переведенной задолженности для владельцев кредитных карт.
Переоформление кредитной карты увеличит не только выгоду от кешбэка, но и льготный период — он составит 200 дней. Без начисления процентов за использование кредитных средств можно совершать покупки, снимать наличные, делать переводы. А задолженность по кредитке при переходе в ВТБ можно рефинансировать.
Взаимоотношения с клиентами ВТБ строит в рамках концепции «Семейного банка». Ее смысл в том, чтобы предложить семье комплексное решение для ежедневных финансовых вопросов с учетом интересов каждого из ее членов. Банк не взимает комиссию за оплату услуг ЖКХ, детских садов и школ, а также предоставляет ряд социальных сервисов.
Например, с помощью «Социального калькулятора» можно рассчитать положенные семье федеральные выплаты. Также клиентам банка в онлайн-формате доступно оформление имущественного налогового вычета и распоряжение материнским капиталом на погашение ипотеки. Кроме того, ВТБ бесплатно страхует всех детей получателей социальных выплат на случай критических заболеваний.
Банк ежемесячно начисляет им семь процентов годовых на остаток по текущему счету до 100 тысяч рублей, не берет комиссию за снятие наличных в сторонних банкоматах по всей стране. Также ВТБ за свой счет страхует получателей пенсий от мошеннических операций со счетом и картой, страховая сумма — 100 тысяч рублей. Каждый месяц им доступна для выбора категория кешбэка «аптеки».
Все клиенты банка могут оформить дополнительные карты и стикеры для близких. Это помогает удобнее управлять семейным бюджетом и прививать детям навыки финансовой грамотности.
Переход в ВТБ расширяет выбор продуктов и услуг для клиентов «Открытия».
В ходе онлайн-перехода им доступны до пяти дополнительных предложений. Например, клиенты могут воспользоваться накопительным счетом со ставкой до 20 процентов годовых. Также ВТБ предлагает кешбэк до 25 процентов рублями в выбранных категориях как по дебетовой, так и по кредитной «Карте возможностей» с бесплатным обслуживанием.
В дальнейшем они могут пользоваться всеми преимуществами финансовых продуктов и услуг ВТБ. Например, в ВТБ представлены все виды программ с господдержкой. Потребительское кредитование тоже в числе сильных сторон: сегодня ВТБ выдает каждый пятый розничный кредит в России.
Стремительно ускоряющийся мир предъявляет высокие требования к доступности банковских услуг. Переходя на обслуживание в ВТБ, клиенты «Открытия» выиграют в уровне сервиса. Им станет доступно больше банкоматов, больше офисов, больше сервисов и услуг.
Сегодня ВТБ потенциально охватывает более 50 миллионов человек, которые пользуются банковскими услугами. Офисная сеть ВТБ — около 1,3 тысячи точек — одна из крупнейших в стране и представлена практически во всех регионах. К 2026 году ВТБ серьезно расширит присутствие и охватит города с населением от 50 тысяч человек.
К 2026 году общее число офисов банка увеличится на 40 процентов и достигнет 1,8 тысячи. Объединенная банкоматная сеть (ВТБ, РНКБ и «Открытие») включает свыше 19 тысяч устройств, и благодаря банкоматной сети РНКБ охватывает Крым и Севастополь.
Какие бы каналы взаимодействия с ВТБ не выбирал клиент, ему везде будет комфортно и выгодно пользоваться высокотехнологичными, но при этом доступными продуктами.