Онлайн-площадки совершили революцию в продаже автомобилей с пробегом. Они научились предоставлять столько информации о техническом состоянии автомобиля и его продавце, что теперь совершить сделку можно буквально не вставая с собственного кресла. Интернет-платформы обещают сделать сделки с авто безопасными для обеих сторон, быстрыми и удобными. На что обращать внимание при выборе онлайн-сервиса, чтобы продажа автомобиля прошла спокойнее, а также какие инструменты и опции оказываются наиболее полезными для продавцов авто, — в материале «Ленты.ру».
Основными критериями при выборе интернет-платформы для продажи и покупки авто является ее популярность и безопасность сделок. В конце января 2024 года аналитическое агентство «Автостат» опубликовало большое исследование, которое помогло выяснить, где и насколько успешно пользователи размещали объявления за последние два года. Самой востребованной площадкой оказалась «Авито Авто». Ежедневно миллионы пользователей приходят сюда, чтобы купить или продать машину.
«Авито Авто» выбрали две трети продавцов, принявших участие в опросе. Похожая картина сложилась из ответов покупателей. На «Авито Авто» искали автомобиль 76 процентов участников опроса, другие площадки оказались менее эффективными для поиска автомобиля. При этом практически каждый второй покупатель (46 процентов) нашел, что искал, именно на «Авито Авто».
Что касается второго критерия — безопасности, то большинство автовладельцев (42 процента) ответили, что «Авито Авто» делает больше других для защиты пользователей. Уже более двух лет продавцы и покупатели проходят верификацию через «Госуслуги» с помощью «Госключа», все объявления проверяются, существует целая система бейджей (например, «Собственник», «Реквизиты проверены»), сервис «Защищенный номер» и другие полезные опции.
Фото: Эмин Джафаров / Коммерсантъ
Одним из ключевых факторов в принятии решения о сделках с автомобилями является соответствие стоимости рыночным ожиданиям. Как с этой задачей справляются онлайн-платформы? «Авито Оценка» помогает установить реальную цену автомобиля, что особенно важно для машин с пробегом. Сервис анализирует 36 параметров, включая пробег, количество владельцев, год выпуска, цены в регионе, состояние кузова. Система использует данные страховых компаний и проверяет наличие ДТП, ограничений на регистрацию, а также была ли машина в каршеринге или такси. Все это позволяет продавцам назначать справедливую стоимость, на которую обращает внимание покупатель.
При средней стоимости автомобиля в 1 750 000 рублей (по данным «Авито Оценка» с мая по октябрь 2023 года) наибольшее влияние на цену оказывают пробег, количество владельцев и наличие ДТП.
Влияние пробега сильнее всего сказывается на новых авто: до 40 тысяч километров стоимость автомобиля в среднем падает на девять тысяч рублей за каждые десять тысяч километров. Между 40 тысячами и 200 тысячами километров падение замедляется, а начиная с 200 тысяч километров цена практически перестает меняться от увеличения пробега.
Стоимость почти не снижается, если у авто был не один, а два собственника, но каждая последующая перепродажа ощутимо уменьшает цену. Что касается ДТП, то наибольшее влияние на стоимость авто имеют первые два инцидента. А при цене автомобиля от полутора до трех миллионов рублей самый весомый вклад в стоимость вносят дополнительные опции.
Фото: Екатерина Якель / «Лента.ру»
На протяжении всего процесса продажи автомобиля сайт или приложение «Авито Авто» работают как помощник продавца, позволяя экономить время, энергию и нервы. Пользователь может сразу же настроить время для созвонов с покупателями. Это удобно: внезапные вызовы не будут отвлекать, когда продавец занят. В такие нерабочие часы потенциальные покупатели могут попросить перезвонить позже — заявка на звонок придет в уведомлении.
Кроме того, для безопасности продавцов предусмотрен удобный сервис «Защищенный номер». Это бесплатная услуга, которая позволяет скрыть реальный номер продавца из общего доступа. На сайте отображается электронная маска — временный номер от «Авито», а все звонки по объявлению автоматически переадресовываются продавцу. Этот механизм защищает пользователей от спама и мошенников, отсеивает сомнительные контакты и ботов, которые собирают телефонные базы.
Услуги связи в рамках сервиса оказывают «Билайн», МТС и МТТ («Межрегиональный ТранзитТелеком»). Номер в объявлении может периодически меняться, но, если покупатель уже дозвонился продавцу, он сможет это сделать снова, вне зависимости от смены маски, а вся история разговоров сохранится в личном кабинете пользователя.
Совершать звонки можно и через приложение, если эта опция (а также доступ к микрофону в телефоне) включена и у покупателя, и у продавца. Соединение устанавливается через интернет, при этом пользователи не увидят номера друг друга. У продавца отразится имя потенциального покупателя и объявление, по которому он звонит. Историю звонков можно будет посмотреть в чате.
В 2023 году количество звонков на платформе «Авито» достигло одного миллиона в сутки, лидируют категории «Авто» и «Запчасти».
Фото: Константин Чалабов / РИА Новости
На сайте «Авито Авто» можно заполнить договор купли-продажи автомобиля. Шаблон документа находится прямо внутри объявления продавца. Он подготовлен и проверен юристами, подходит для большинства сделок с участием легковых авто, мотоциклов и коммерческого транспорта.
Форма для заполнения, в которую можно внести данные о транспортном средстве, информацию о продавце и покупателе, доступна на сайте «Авито» с ноября 2021 года. За это время опцией воспользовались десятки тысяч пользователей.
Заполнение готового шаблона позволяет избежать многих ошибок и переделок документов. Кроме того, юристы «Авито Авто» дают четкие инструкции относительно самого процесса сделки. Например, в сервисе детально объясняется, какие данные нужно обязательно сверять до передачи документов на регистрацию, когда нужно переводить деньги, какие документы остаются у покупателя и продавца.
Чтобы покупатель после сделки не мог заявить, что машина битая или он ее не получил, к обычному договору прилагают акт о передаче автомобиля и расписку в получении оплаты, что обеспечивает дополнительную защиту продавца. «В нашем шаблоне уже зафиксированы положения этих документов: есть поля о передаче денег продавцу и машины — покупателю. А подписи сторон под условиями договора означают, что указанные в нем условия сделки всех устроили», — пояснили в «Авито Авто».