Southwest Airlines заставит полных пассажиров путешествовать в двух креслах

Авиакомпания Southwest Airlines, начиная с 26 июня, станет предлагать крупным пассажирам занимать два кресла вместо одного, сообщает газета Washington Times.

Представитель компании, Кристина Турниб-Коннелли (Christine Turneabe-Connelly) сообщила, что продавцы билетов будут самостоятельно определять, будет ли человеку комфортно в одном кресле или двух.

Мириам Берг (Miriam Berg), президент совета по дискриминации по размеру и весу (Council on Size and Weight Discrimination), комментируя это решение заявила, что сомневается в способности кассиров правильно определить габариты человека. Турниб-Коннелли в ответ сообщила, что их авиакомпания всегда обращалась к пассажирам с просьбой приобретать два билета в случае, если одно сиденье их не устраивает и потому продавцы билетов уже имеют некоторый опыт в работе с крупными клиентами. Но, с 26 июня, Southwest Airlines будет просить больших пассажиров приобретать второй билет вне зависимости от того, полон ли салон самолета или нет.

Берг назвала подобное решение дискриминацией.

Представитель американской ассоциации авиаперевозчиков (Air Transport Association), Диана Кронан (Diana Cronan), заявила, что в индустрии пока нет определенной политики по отношению авиакомпании к крупным клиентам и каждый перевозчик решает ту проблему по-своему.

Мириам Берг в свою очередь обвинила авиакомпании в том, что те делают кресла в салонах слишком маленькими для того, чтобы вместить крупных американцев. Она заявила: "Факт в том, что американцы становятся крупнее и авиакомпании обязаны сделать так, чтобы кресла подходили к их увеличившимся размерам".

По данным статистики, процентная доля страдающих излишним весом американцев увеличилась в 15 в 1980 году до 27 в 1999. Southwest Airlines заявляют, что изменение их политики было основано на результатах подобных исследований. По данным авиакомпании, многие крупные пассажиры не покупают два билета и летят в одном кресле, благодаря чему страдают их соседи.