Число офисов банковского обслуживания Сбербанка по состоянию на 1 мая 2017 года составило 14 826 подразделений по сравнению с 16 174 офисами годом ранее. Об этом сообщает Rambler News Service со ссылкой на отчетность банка. Таким образом, офисов очного обслуживания клиентов стало меньше на 1,3 тысячи.
Узнайте больше в полной версии ➞Глава Сбербанка Герман Греф заявлял в декабре прошлого года в ходе прямой линии с сотрудниками, что сеть офисов рано или поздно будет сокращаться.
В то же время в конце декабря Греф отмечал, что потребительские привычки, особенно у людей старше 40 лет, меняются медленно. Поэтому, полагает он, от 50 до 70 процентов сети банку придется сохранять и через пять лет, а может быть, и дольше.
Сбербанк экспериментирует с новыми технологиями, обучением искусственного интеллекта и анализом больших данных. Таким образом, кредитная организация намерена выстроить персональную работу с каждым клиентом и повысить лояльность своих пользователей. Греф обещал, что через пять лет 80 процентов решений в кредитной организации смогут приниматься с помощью искусственного интеллекта.