Ко всемирному дню борьбы с буллингом МТС выпустила гайд, посвященный борьбе с травлей и дискриминацией на рабочем месте. Кроме того, совместно с командой программы «Травли NET» был разработан тест, который определяет наличие признаков буллинга в корпоративной среде.
Тест состоит из 19 вопросов, которые описывают разные ситуации взаимодействия в коллективе. По результатам ответов каждый участник самодиагностики получает краткое описание рабочей атмосферы и ту роль, которую он занимает в травле.
В дополнение к тесту прилагается гайд, в котором даются четкие разграничения, как отличить травлю на рабочем месте от конфликта интересов, что делать для противодействия буллингу свидетелю ситуации, руководителю и жертве, а также как предотвратить дискриминацию.
«Мы ежегодно проводим опросы сотрудников, где просим оценить уровень социальной ответственности МТС, в том числе с позиции работодателя. Анализ обратной связи в этом году показал, что тема буллинга как одной из форм возможной дискриминации в коллективе вызывает живой интерес. При этом не все сотрудники правильно понимают определение буллинга — что это такое, какие у него признаки. Иногда за буллинг принимают просто повышенный тон в разговоре или обычный конфликт. А те, кто действительно могут подвергаться дикриминации, из-за страха обострения ситуации или эмоционального давления не предпринимают никаких действий, чтобы это прекратить. Поэтому мы в МТС создали специальную памятку, в которой описали возможные формы буллинга, встречающиеся на работе, и советы, как их избежать», — рассказала директор департамента по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям Наталья Белоусова.
Согласно исследованию , проведенному вместе с проектом «Компания для всех возрастов», более 60 процентов людей сталкиваются с буллингом на рабочем месте. Большинство случаев — это психологическое давление на жертву травли, а объектом чаще становятся женщины, новые сотрудники и специалисты высокого уровня.
По словам главного эксперта программы «Травли NET» Марии Афониной, тему буллинга взрослых, в том числе в корпоративной среде поднимают крайне редко, что делает проблему невидимой и незначимой для руководства. «В то же время жертвы буллинга могут воспринимать ситуацию не столько как негативное явление, сколько как всеми признанные правила игры. Также присоединяется страх потерять работу, поэтому жертвы буллинга редко жалуются. Ведь как известно, "незаменимых сотрудников нет" и бывает легче уволить недовольных, чем разбираться с проблемой», — говорит Мария Афонина.
Чтобы снизить шанс появления буллинга в коллективе, по ее мнению, целесообразно проводить мероприятия, направленные на сплочение коллектива, например, тренинги по тимбилдингу. «Они могут быть полезны, когда уделяется внимание не только выполнению рабочих задач, но и психологической атмосфере, неформальному общению, способности сотрудников договариваться и решать возникающие противоречия», — добавила она.