Российский рынок процессной аналитики вырастет в 19 раз до 7,3 миллиардов рублей в течение ближайших пяти лет, рассказал на ВЭФ старший вице-президент, руководитель блока «Финансы» Сбербанка Тарас Скворцов. Так он представил результаты исследования Сбером совместно с консалтинговой компанией «Технологии Доверия» российского рынка Process Mining.
Отмечается, что технология Process Mining — инструмент анализа бизнес-процессов на основе «цифровых следов» в информационных системах, которая помогает оптимизировать процессы через глубокую аналитику и формировать рекомендации на базе технологий машинного обучения и визуализации данных.
В ходе совместного исследования Сбера и «Технологии Доверия» проводился опрос и глубинные интервью, в которых приняли участие около 200 российских компаний как из крупного, так и малого и микробизнеса, а также вендоры и интеграторы решений в области процессной аналитики.
Авторы исследования пришли к выводу, что среднегодовой темп роста российского рынка Process Mining составит 183 процента, при этом зарубежный рынок будет расти скромнее: на 142 процента в среднем за год. Это связано с тем, что рынок в России находится на стадии формирования и развития, которая сопровождается бурным ростом. По мере повышения зрелости рынка темпы его роста замедляются, что демонстрирует зарубежный рынок, активное формирование которого происходило в 2017-2022 годах.
«Спрос на инструмент Process Mining в России продолжает расти, так как компании заинтересованы в повышении своей конкурентоспособности, а это невозможно без улучшения бизнес-процессов. Будет значительно расти и интенсивность использования Process Mining в компаниях, которые уже применяют эту технологию», — считает Скворцов.
По его словам, сейчас около 24 процентов российских компаний используют Process Mining, в течение ближайших пяти лет еще 42 процента компаний планируют внедрить этот инструмент.
«Большинство компаний заинтересованы в совершенствовании бизнес-процессов, так как это повышает удовлетворенность клиентов и качество предоставляемых услуг. Кроме того, внедрение Process Mining напрямую влияет на финансовые показатели компании, так как сокращает длительности процессов (до 50 процентов) и трудозатраты (до двух раз)», — добавил топ-менеджер Сбера.
Скворцов также подчеркнул, что сам Сбер с 2018 года пользуется продуктом собственной разработки «Process Mining от Сбера». Финансовый эффект от ее применения уже превысил 20 миллиардов рублей. В 2023 году банк вывел решение на внешний рынок, им уже пользуются десятки российских компаний.
А по словам партнера технологической практики «Технологии Доверия» Анастасии Кабаевой, сейчас почти 90 процентов рынка занимает крупнейший бизнес, а лидерами внедрения процессной аналитики выступают финансовые организации.
«В то же время результаты исследования демонстрируют большой потенциал расширения области применения Process Mining не только на другие отрасли, но и сегменты бизнеса. Так, на горизонте пяти лет ожидается значительный рост спроса на процессную аналитику со стороны крупного и среднего бизнеса – там также есть сложные процессы, оптимизация которых позволит получить существенный экономический эффект», — сообщила она.
Сбер и «Технологии Доверия» проводят второй этап исследования рынка процессной аналитики. В опросе могут принять участие компании из любых сегментов и секторов экономики. Результаты исследования будут представлены в ноябре 2024 года.