Торговая сеть «Пятерочка», входящая в продуктовую розничную компанию X5, учредила ежегодный День перехода на электронные чеки. Инициатива, которую будут отмечать 22 апреля, призвана привлечь внимание к проблеме переработки бумажных чеков и сократить объем неэкологичных отходов в ритейле.
По данным Федеральной налоговой службы, в России ежедневно пробивают около 220 миллионов фискальных чеков, а в год их количество превышает 80 миллиардов штук. Объем чековой ленты, которая ежегодно оказывается на мусорных полигонах, может достигать 60 тысяч тонн. Даже частичный перевод документа в цифровой формат может существенно сократить негативное воздействие на окружающую среду. Согласно данным торговой сети, на электронные чеки приходится около 10 процентов всех выданных чеков.
«Бумажные чеки в силу технических аспектов действительно трудно поддаются переработке, а их объем остается колоссальным. То, что кажется повседневной и незаметной частью покупки, на практике превращается в заметную нагрузку на окружающую среду. Мы хотим обратить внимание всех покупателей и пользователей услуг не только в нашей сети, но в целом по стране, что перевод чеков в электронный вид — это не только про экологичное поведение, но и про более комфортный клиентский опыт. Для нас это в первую очередь вопрос заботы — о людях, о повседневном удобстве и о том, в какой среде мы живем», — прокомментировал управляющий директор торговой сети «Пятерочка» Владислав Курбатов.
Сами покупатели отмечают невостребованность бумажного чека. Согласно исследованию, проведенному Russian Field в марте и апреле 2026 года, 58 процентов покупателей торговых сетей не забирают бумажные чеки на постоянной основе: 49 процентов делают это выборочно, в большинстве случаев оставляя их на кассе, и лишь 9 процентов сознательно перешли на цифровой формат. Всегда забирают бумажные чеки при покупке 42 процента респондентов, причем 26 процентов из них сразу выбрасывают чек в мусорный контейнер.
Причины перевести чеки в электронный вид со стороны покупателей выглядят прагматично. Тридцать два процента респондентов в целом не пользуются чеком как инструментом проверки, и в бумажном виде он для них бесполезен. 29 процентов не перешли на электронный формат, но забирать бумажные чеки забывают, а 26 процентов респондентов считают их просто лишним мусором. При этом треть опрошенных уверенно заявляют, что электронный формат гораздо удобнее с учетом тех функций, которые чек несет сам по себе. По мнению покупателей, бумажные чеки целесообразно сохранить лишь для техники и товаров с гарантийным сроком обслуживания (57 процентов опрошенных), при покупке дорогих товаров (55 процентов) или при необходимости отчитываться перед работодателем (51 процент).
«Мы поддерживаем инициативу торговой сети. Очень символично, что День перехода на электронные чеки будет отмечаться в День Земли. Перейти на электронный чек — это вклад в сохранение лесов, сокращение загрязнения планеты химическими веществами, необходимыми для производства термобумаги. Мы надеемся, что к этой инициативе будут присоединяться другие компании, а средства, сэкономленные на печати чеков, пойдут на проекты по сохранению биоразнообразия лесов. Если бумажный чек необходим, предлагаем торговым компаниям использовать бумагу, сертифицированную по строгим стандартам лесной сертификации. Это поможет сохранять старовозрастные леса», — отметил директор системы «Лесной эталон», член общественного совета Рослесхоза Николай Шматков.
На сегодняшний день 38 процентов покупателей готовы перейти на электронные чеки и поддерживают саму идею, а 67 процентов будут готовы к изменению механики, если мера позволит реально снизить вред для окружающей среды. В качестве главных мотиваторов к переходу участники опроса называли возможность получения дополнительных бонусов и скидок (50 процентов), возможность быстрого возврата товара без поиска бумажного чека (47 процентов), более экологичное поведение (33 процента), удобство хранения всех чеков в едином интерфейсе (31 процент) и ускорение обслуживания на кассах (26 процентов).
Уже сейчас гости «Пятерочки» могут отказаться от бумажных чеков в мобильном приложении в рамках экопроекта «Спаси лес», запущенного в августе 2025 года. Для этого достаточно указать и подтвердить адрес электронной почты, а затем активировать функцию в профиле. С момента старта программы на цифровой формат перешли миллионы покупателей. Это позволило сэкономить более 220 тысяч рулонов чековой ленты и спасти 221 дерево.
Торговая сеть рассчитывает, что в будущем ко Дню перехода на электронные чеки смогут присоединиться и другие ритейлеры. Совместные действия отрасли могут ускорить распространение цифровых чеков и сделать их стандартной практикой. Такие решения — часть системной работы компании в рамках стратегии устойчивого развития, где важна не только экология, но и поддержка более ответственных и комфортных повседневных привычек покупателей.