Опрос, проведенный платежным сервисом «Апельсин», показал, что в России 70 процентов граждан оставляют чаевые в кафе и ресторанах. Итоги исследования опубликовала «Газета.Ru».
Узнайте больше в полной версии ➞Главным фактором, побуждающим их оставить чаевые, оказалось качество обслуживания. Об этом заявили 70 процентов. Кроме того, 34 процента сослались на настроение, а 25 процентов — на размер итогового счета. Также 73 процента признались, что оставляют больше чаевых летом, а 13 процентов — зимой.
Самым удобным способом оставить чаевые большинство (59 процентов) назвали наличные деньги. Еще 25 процентов высказались за банковскую карту. При этом 36 процентов округляют сумму счета, а 26 процентов оставляют привычную сумму.
Куда реже россияне балуют чаевыми представителей других сфер услуг. Например, курьерам оставляют чаевые только 36 процентов, а таксистам — 35 процентов. По 16 процентов пришлось на бариста и мастеров салонов красоты.
Ранее председатель Союза потребителей России Алексей Койтов заявил, что практика автоматического включения чаевых в чек является нарушением прав потребителя. По его словам, такие сборы нельзя выделять отдельной строкой. Обслуживание может быть включено в стоимость блюд, но не должно навязываться отдельно. Любые дополнительные услуги допустимы только с согласия клиента.