Как успешно пройти испытательный срок на 90 дней. Пошаговая инструкция

Первые 30 дней: выживание и ориентация

Первый месяц на новой работе самый стрессовый. Все непонятно, страшно показаться некомпетентным, хочется понравиться команде и сразу показать результат. Главная задача этого периода — разобраться на местности и не допустить критических ошибок.

Ирина Федькина, HR-эксперт, преподаватель «Высшей экономической школы» отмечает, что главная причина увольнений — это несложившиеся отношения с руководителем. Потому что ни деньги, ни какие-то спецусловия, ни хорошие отношения в коллективе, по словам эксперта, не компенсируют проблем с начальством.

Но дело может быть не только в плохом руководстве или токсичном коллективе. Иногда новичок сам не справляется с адаптацией к новым условиям. Не понимает, как устроены процессы, не выстраивает отношения с коллегами, не успевает освоить задачи.

Разберем, что нужно делать в первый месяц, чтобы работать на новом месте было комфортно.

Разберитесь в регламентах и узнайте ожидания руководителя 

На первой неделе на новом месте важно понять, какие есть регламенты, какие задачи считаются приоритетными, как будет оцениваться работа и какие результаты ждут от вас к концу испытательного срока.

Не стесняйтесь спрашивать. Лучше уточнить сейчас, чем через месяц исправлять ошибку из-за недопонимания.

Анжелика Калашникова рекомендует изучить должностные инструкции и метрики. Они помогут понять, какой результат от вас ждут. Например, для уборщицы это чистые помещения, для менеджера по продажам — выполненный план.

Кроме изучения регламентов, нужно встретиться с руководителем и обсудить ожидания. Узнайте, какие задачи в приоритете, какие результаты от вас ждут и по каким критериям оценят работу к концу испытательного срока.

Также на встрече с руководителем можно договориться о регулярной обратной связи. Короткие еженедельные созвоны или отчеты в мессенджерах позволяют быстро разобраться в задачах и скорректировать работу.

На новом месте многое может быть непонятно. Не бойтесь подходить к коллегам или наставнику и задавать вопросы. Например, спросите, как заполнить отчет или кому отправить документы.

Записывайте свои успехи, неудачи и планы

Чтобы успешно пройти адаптацию в новой компании, полезно составить план на первые три месяца. Такой план поможет разбить большой поток информации и задач на понятные этапы и фиксировать, что нужно изучить и выполнить в каждый период.

Для удобства план можно вести в цифровых инструментах — «VK Доска», «Эсборд»,  IOctopus или в Excel и Google Docs.  Главное, чтобы он всегда был под рукой и регулярно обновлялся по мере освоения новых знаний и навыков.

Важно не забывать регулярно отмечать свой прогресс — записывать, что уже освоили, и корректировать план, если такие изменения необходимы. Это помогает держать ситуацию под контролем и не теряться в информации.

Например, если в первый месяц вы планировали освоить основные инструменты работы, а столкнулись с трудностями, стоит выделить дополнительное время, чтобы их изучить, или попросить помощи у наставника.

Также Анжелика Калашникова советует фиксировать важные нюансы работы — даты выплат, условия начисления зарплаты, ключевые процессы. Так вы сможете держать под рукой все необходимое и не отвлекать коллег повторными вопросами.

Познакомьтесь с коллегами и найдите наставника

В первые недели на новой работе важно не ждать, когда к вам подойдут. Нужно самим знакомиться и устанавливать контакты. Можно не искать предлога для знакомства, а просто подойти и представиться. Общение с коллегами помогает быстрее стать частью команды, снижает напряжение и делает работу комфортнее.

Чтобы не потеряться в людях и процессах, особенно в крупных компаниях, Маргарита Баженова советует создать карту стейкхолдеров. Это таблица с ключевыми людьми, с которыми придется взаимодействовать. В таблице указывают: имя, роль, формат пересечения, ожидания от сотрудника, удобные способы коммуникации и краткие результаты встреч.

Карту удобно вести в «Google Таблицах», Excel, «VK Доска», «Эсборд»,  IOctopus  и регулярно обновлять по мере знакомства с командой и новыми контактами.

Чтобы процесс адаптации новичка прошел эффективнее, некоторые компании сами дают наставника. Наставник помогает быстрее разобраться в процессах, избежать типичных ошибок и получить ответы на вопросы, которые не всегда удобно задавать руководителю.

Но, если наставника не дали, найдите его среди коллег самостоятельно. Обратите внимание, кто часто отвечает на вопросы в рабочих чатах, чье мнение учитывают на встречах, к кому обращаются за советом.

Ирина Любина, карьерный консультант HR BP,​ подчеркивает, что хороший специалист не равно хороший наставник. Качества хорошего наставника: достаточные опыт и знания, лидерские качества, эмпатия, хорошая коммуникация, желание делиться опытом.  

Когда определились с кандидатом, подойдите и вежливо попросите о помощи. Объясните, почему обращаетесь именно к нему, и предложите взаимную помощь. Если вам отказали, поблагодарите за ответ и попросите порекомендовать сотрудника, который может помочь. 

Анжелика Калашникова предлагает такую схему знакомства с наставником:

1. Представьтесь: «Добрый день, я Алексей, менеджер по продажам в отделе электроники, работаю третий день».
2. Объясните причину: «Я слышал от коллег о вашем профессионализме. Они рассказали, что вы были инициатором и участвовали на всех этапах внедрения программы и знаете ее лучше всех».
3. Изложите суть вопроса: «Так как я работаю недавно и у меня периодически возникают вопросы рабочего плана, конкретно в этой программе у меня совсем небольшой опыт, а я хочу работать в ней уверенно и без ошибок, могу я рассчитывать на ваше время, если у меня возникнет необходимость в совете?»
4. Предложите помощь: «Я могу предложить вам свою помощь, если она понадобится».

Второй месяц: первые результаты

Первый месяц прошел. Вы сориентировались на местности, познакомились с командой, поняли базовые процессы. Теперь пора показать, что можете не только учиться, но и приносить пользу.​

Покажите первые измеримые результаты

Ко второму месяцу вы уже уверенно работаете с рутиной и можете брать на себя больше ответственности. Важно начать выполнять типовые задачи самостоятельно и давать ощутимый результат.

При этом важно не распыляться и не браться за все подряд. Лучше выполнить качественно три задачи, чем взяться за пять и не справиться ни с одной. Стоит начинать с простых задач и постепенно усложнять нагрузку — так легче нарастить уверенность и показать стабильный результат. 

Например, менеджеру по продажам имеет смысл сначала поработать с небольшими сделками, разобраться в процессе закрытия, а затем переходить к крупным клиентам. Маркетологу — начать с настройки рекламы на одну площадку, разобрать воронку, а потом запускать мультиканальные кампании. А бухгалтеру — вносить проводки по одной группе счетов и проверить простые отчеты, а потом закрывать месяц целиком.

Расширьте круг общения и освойте негласные правила

На втором месяце работы пора узнать коллег поближе и научиться говорить с ними на одном языке. Это поможет быстрее влиться в коллектив и чувствовать себя в своей тарелке.

Также стоит освоить корпоративный жаргон. В каждой компании есть свой язык: аббревиатуры, внутренние термины, названия процессов и продуктов. Например, «надо прогреть базу через ретаргетинг» означает использование рекламы по уже собранной клиентской базе, «приоритезируем бэклог» — оценить задачи по критериям и расставить им приоритеты.

Обращайте внимание на слова и выражения, которые часто используют коллеги. Незнакомое выражение загуглите, запомните и начните применять в своей речи. Это поможет быстрее разобраться в задачах и покажет команде, что вы в теме.

Не ждите, когда другие проявят инициативу, предлагайте сами. Например, предложите сходить на квиз, на боулинг или на какое-то мероприятие. 

Анжелика Калашникова советует активно включаться в общественные мероприятия и конкурсы компании. Так больше людей узнает о вас. И в следующий раз, когда понадобится обратиться к сотрудникам с просьбой, они будут воспринимать вас не как неизвестного, а как своего.

Запросите обратную связь

Можно не дожидаться конца испытательного срока и попросить промежуточную обратную связь. Это поможет скорректировать работу сразу и избежать накопления ошибок.

Регулярный фидбэк сэкономит время и повысит шансы на успех. Руководитель увидит, что вы контролируете ситуацию и стремитесь к результату.

Узнайте возможности для обучения и развития

Узнайте у HR или руководителя, какие варианты обучения доступны в компании. Это ускорит профессиональный рост и подчеркнет вашу заинтересованность в развитии.

Многие организации используют для обучения своих сотрудников разнообразные форматы — от видеоуроков и вебинаров до специализированных курсов и тренингов.

Иван Чубченко советует для глубокого погружения в профессию пользоваться библиотекой курсов. Например, в Академии Альфа-Банка есть библиотека курсов — от базовых программ обучения до узконаправленных материалов по банковским продуктам и технологиям.

Проходите обучение постепенно и сразу внедряйте полученные знания в работу. Не пытайтесь освоить все курсы сразу — так не выгорите и быстрее увидите результ. Двигайтесь шаг за шагом и закрепляйте каждый новый навык на практике.

Третий месяц: финишная прямая

Два месяца позади. Вы разобрались в процессах, показали первые результаты, наладили связь с командой. Теперь наступает время подвести итоги.

Вносите предложения по улучшению

Когда вы уже понимаете, как устроены процессы, пора аккуратно предлагать свои идеи по улучшению. Это покажет вашу проактивность и желание влиять на результат, а не просто выполнять указания. При этом важно не перегибать палку и не пытаться «все переделать».

Предлагайте небольшие изменения, подкрепляя их аргументами и цифрами. Например, фраза «это сократит время на отчеты на 20%» звучит убедительнее абстрактного «будет удобнее».

Маргарита Баженова советует обращаться с предложениями к HR или наставнику. Они отвечают за адаптацию и лучше всего понимает контекст внутренних процессов. Именно они смогут корректно воспринять обратную связь и при необходимости продвинуть ее дальше.

Подготовьтесь к итоговой встрече

К концу испытательного срока в большинстве компаний проводят итоговую встречу с руководителем. Это важный момент, на котором подводятся итоги трех месяцев работы, обсуждается, что получилось хорошо, где были сложности и какие планы на будущее. 

Полезно собрать список выполненных задач с их статусами: что завершено, что находится в работе, что отложено и по какой причине. Если есть цифры и конкретные факты, обязательно добавьте их.

Анжелика Калашникова советует узнать на встрече, как руководитель оценивает вашу работу и какие есть точки роста.

Оцените, подходит ли вам компания

На испытательном сроке не только компания проверяет вас, но и вы — компанию. К концу третьего месяца у вас уже достаточно информации, чтобы понять, хотите ли здесь остаться.

Бывают ситуации, когда человек формально успешно проходит испытательный срок, руководство довольно, задачи закрыты, но внутренне он испытывает постоянный дискомфорт, и мысль «я здесь чужой» не уходит. Эксперты советуют прислушиваться к таким сигналам и не игнорировать их. 

В первые месяцы на новой работе многое кажется непривычным. Это абсолютно нормально. Нужно время, чтобы привыкнуть к коллегам, разобраться с непонятными задачами, понять, как работают процессы в компании и что от вас ожидают. Позвольте себе пройти этот этап спокойно, и со временем все станет понятным и комфортным.

Чек-лист признаков успешной адаптации:

• Чувствуете себя частью команды. Встроились в коллектив, участвуете в рабочих процессах.
• Понимаете корпоративную культуру и знаете формальные и неформальные правила.
• Знаете, к кому обращаться. Понимаете, кто за что отвечает в структуре.
• Работаете самостоятельно. Не спрашиваете постоянно, что делать дальше.
• Не повторяете ошибок. Учитесь на прошлых ситуациях и не допускаете их вновь.
• Получаете положительную обратную связь от руководителя.
• Беретесь за более сложные задачи.