Распространение фейков в эпоху коронавируса достигло беспрецедентных масштабов. Слухи о вирусе одних доводили до настоящей истерики, как, например, пожилую россиянку из вирусного видео, которая с криками «У нас масочный!» не пускала соседку в подъезд; других ставили в уязвимое положение по отношению к самым разным мошенникам. Какой вред нанесли россиянам фейки о коронавирусе, как разобраться в переизбытке информации и не стать жертвой аферистов — в материале «Ленты.ру».
Конспирологическая волна захлестнула мир еще в самом начале пандемии. Люди, для которых впоследствии придумали термин «ковид-диссиденты» — то есть те, кто отрицал существование коронавируса — напрочь отказывались ориентироваться на информацию из официальных медицинских источников, зато доверяли сведениям из «секретных документов». Бесповоротно решив для себя, что опасность вируса многократно преувеличена, они выбирали наиболее близкие им по духу конспирологические теории. Одни утверждали, что коронавирус распространяют вышки 5G; другим больше нравилась версия о том, что вирус искусственно создали в китайской лаборатории; третьи считали, что его выдумали для того, чтобы отвлечь человечество от «реальных проблем». Только в одном практически все сторонники теорий заговоров были единодушны: по их мнению, COVID-19 был нужен воображаемой мировой элите, чтобы секретно достичь своих тайных целей. Интересно, что зачастую человек верил во взаимоисключающие теории: например, что коронавируса не существует, но придумало его мировое правительство.
Зато о том, сколько на самом деле человек умерло от COVID-19, конспирологи договориться не смогли: одним казалось, что опасность вируса чересчур преувеличена, а другие были уверены, что власти скрывают реальное количество жертв и занижают статистику. К примеру, в сети публиковалось множество постов о том, что официальная российская статистика количества умерших от коронавируса на самом деле неправдива. Их авторы считали подозрительным то, что смертность от COVID-19 в России оказалась в 7,4 раза ниже, чем в среднем по миру, — об этом в мае заявила вице-премьер Татьяна Голикова. Попытки специалистов объяснить, что эти показатели обусловлены разным подходом к подсчетам (во многих странах считали всех умерших с положительным тестом, а в России — только тех, у кого COVID-19 был признан «первоначальной» причиной смерти), вряд ли переубедили верящих в манипуляции со статистикой.
Центр социологических исследований, входящий в структуру АНО «Диалог», которая занимается в том числе мониторингом и анализом эффективности обратной связи с москвичами, в конце декабря провел масштабное исследование и изучил, в какие мифы люди верили наиболее охотно. За время пандемии АНО «Диалог» набрал достаточно материалов для такой работы: на его базе был создан информационный центр по мониторингу ситуации с коронавирусом (ИЦК), а также выстроена система мониторинга и верификации подозрительной информации.
Оказалось, что среди россиян самым распространенным фейком стал миф о том, что коронавирус — это следствие заговора мировой элиты или мирового правительства, призванный сократить население планеты. С ним сталкивались 80 процентов респондентов, причем 56 из них заявили, что готовы поверить в эту информацию. Многие сторонники такой версии утверждали, что с помощью вируса мировое правительство решило узнать, насколько люди управляемы.
Любители заговоров посчитали, что основатель Microsoft Билл Гейтс проведет чипирование человечества с помощью вакцины от коронавируса — так он установит тотальный контроль над всеми. Несмотря на то что Гейтс, долгое время бывший самым богатым человеком планеты, уже много лет занимается благотворительностью и жертвует рекордные суммы на социальные проекты, конспирологи напрочь отказывают ему в образе филантропа. С мифом о том, что основатель Microsoft планирует чипировать население Земли, сталкивался 51 процент участников опроса «Диалога», причем 35 процентов заявили, что считают эту информацию правдой. Чуть меньше доверия респонденты оказали фейку о том, что вакцина от коронавируса будет содержать в себе чипы для отслеживания людей, — эти сведения показались достоверными 23 процентам опрошенных россиян.
Примечательно и то, что все эти теории распространялись не только подпольно с помощью соцсетей и рассылок в WhatsApp, но и с помощью вполне официальных СМИ. К примеру, в передаче «Человек и закон» Гейтсу и коронавирусу посвятили 16-минутный сюжет под названием «Троянский конь мировой пандемии». Зрителям рассказали о том, что Гейтс добивается «цифрового рабства», и повторили тезис о чипировании. Смысл этой процедуры заключается в том, чтобы отключать неугодных людей от системы и оставлять их без средств к существованию, сообщили на Первом канале. Лишь в конце корреспондентка коротко уточнила, что конспирологическая теория о Гейтсе может быть «кем-то специально раскручена».
Намного более безапелляционно прозвучали слова режиссера Никиты Михалкова в его авторской программе «Бесогон ТВ». «Общая цель — это сокращение человечества, слишком много потреблявшего и потребляющего кислорода, пищи и всего остального», — так, по мнению режиссера, выглядят планы основателя Microsoft. Михалков тоже оказался сторонником того, что прививки — это прикрытие для массового чипирования. «В тело человека вживляется чип, исполняющий роль контролирующего органа на предмет соответствия характеристик ежедневной активности для какой-то криптовалюты», — рассказал режиссер. Телеканал «Россия 24», на котором вышел конспирологический выпуск «Бесогон ТВ», отменил повторы передачи, а Михалков затем пожаловался на цензуру и продолжил снимать новые выпуски для YouTube.
Как бы то ни было, основной площадкой для распространения фейков стали соцсети. Еще в начале пандемии их наводнили выдуманные сообщения, которым люди охотно верили. В них часто утверждалось, что человечество ждет дефицит товаров первой необходимости или кризис, при этом авторы сообщений ссылались на «высокопоставленных чиновников», с которыми они знакомы через пару рукопожатий. В сети также активно рекомендовали получать несуществующие выплаты и предупреждали о вымышленных опасных для здоровья санитарных обработках городов: якобы по ночам с воздуха распыляют антисептики. Еще одним значимым сетевым вирусом весны стала новость о скором закрытии Москвы: утверждалось, что в ближайшее время въезды в город перекроют. В качестве доказательства использовался поддельный приказ министра обороны Сергея Шойгу.
Теории заговора о коронавирусе легли на благодатную почву: различные конспирологические изыскания имели свою аудиторию и до COVID-19. К примеру, опрос ВЦИОМ, проведенный в 2018 году, показал, что 67 процентов россиян верят в существования мирового правительства. «Люди очень любят теории заговоров, потому что они все объясняют, — это во-первых. А во-вторых — потому, что их невозможно опровергнуть, потому что теория заговора на самом деле — это религия заговора, там главное — не аргументы, там главное — вера. Вот ты веришь в то, что кто-то все устроил, но кто конкретно — тут вариантов масса, кому что нравится», — объяснял популярность фейков глава ВЦИОМ Валерий Федоров.
Укрепившись в вере в повсеместный обман, ковид-диссиденты демонстративно отказывались соблюдать меры безопасности, гордились тем, что скандалят с охранниками в супермаркетах и проходят без масок, и не боялись ни заразиться, ни заразить других. Многие при этом утверждали, что коронавирус не опаснее простого сезонного гриппа: в рейтинге «Диалога» этот миф занял второе место по распространенности, а поверить в него оказались готовы 39 процентов опрошенных.
Это убеждение стало по-настоящему опасным. К примеру, американец Ричард Роуз отрицал существование вируса, игнорировал все медицинские рекомендации и принципиально не носил маску. Все новости о пандемии он считал политическим заказом, однако в итоге заразился коронавирусом и умер на 37-м году жизни. Историй, развивавшихся по похожему сценарию, за почти год пандемии было немало.
Другим последствием убежденности в том, что опасность вируса сильно преувеличена СМИ, было неправильное самолечение. Люди, входящие в группу риска, игнорировали медицинские рекомендации и опирались на сомнительные советы из интернета. Они предпочитали дышать водкой и есть имбирь, но не обращаться к врачам, что в итоге приводило к тяжелой форме заболевания. «Перед тем как это все распространять, пожалуйста, просто подумайте, кому это надо. Это надо, чтобы на вас заработать деньги. Вы уже напокупали гидроксихлорохина, напокупали средств от глистов, имбирь ни за какие деньги не достать. Перестаньте играть в эти игры», — призывал подписчиков врач и телеведущий Евгений Комаровский, неоднократно высказывавшийся о фейках о коронавирусе.
Недоверие к традиционной медицине породило множество мифов о том, как правильно лечиться. Зараженным советовали не только имбирь и пары спирта, но и воду с лимоном, соду или просто витамины — утверждалось, что они отлично помогают от COVID-19. Еще один фейк распространялся от имени доктора Леонида Рошаля — он якобы называл чеснок эффективным средством профилактики коронавируса. Неожиданным средством не заразиться внезапно оказалось курение: с мифом о том, что курящие люди не заражаются коронавирусом, столкнулись 37 процентов участников опроса, 12 оказались готовы поверить в это. В сети также охотно тиражировали сообщение о том, что коронавирус на самом деле является не вирусом, а бактерией, поэтому лечить его нужно антибиотиками — несмотря на постоянно повторяющиеся предупреждения медиков о том, что антибиотики нужно принимать только по назначению врача.
Вокруг вакцины от коронавируса также возникло огромное количество домыслов. Утверждалось, что она состоит из «частиц смертельных болезней и ядов», приводит к мутациям, содержит чипы и компонент, «провоцирующий заражение вирусом» (что, по мнению сторонников этой точки зрения, направлено на ухудшение инфекционной ситуации). В сети также активно рассуждали о том, что россиян принуждают к вакцинации, и убеждали в опасности самой процедуры.
Медиавирусы из интернета редко вырываются в офлайн. Хорошим примером тому послужил штурм военной базы «Зона 51» осенью 2019 года: более двух миллионов человек отметили в Facebook, что будут участвовать в мероприятии, но в итоге у ворот базы собралось всего 75 человек, проникнуть внутрь попытался только один из них. Поводом для штурма стала конспирологическая теория: ее сторонники утверждали, что в «Зоне 51» проводят эксперименты над пришельцами. Сторонники же конспирологических теорий о коронавирусе оказались куда более деятельными.
Весной по всему миру начались поджоги вышек 5G-сетей. Погромщики были уверены, что вышки распространяли коронавирус и угнетали людской иммунитет. По мнению сторонников этой версии, непосредственно перед началом пандемии в китайском Ухане, где была впервые зафиксирована вспышка пневмонии COVID-19, вызванная вирусом нового типа, установили вышки 5G. И именно их излучение привело к быстрому распространению вируса. Противники сетей пятого поколения координировались с помощью соцсетей и устраивали поджоги вышек. Беспорядки произошли в Великобритании, Польше, Нидерландах и других странах.
Некоторые россияне тоже отказались сосуществовать с высокоскоростным интернетом. Например, в конце мая жительницы дагестанского села Новый Чиркей пообещали сжечь недавно установленную вышку, посчитав ее опасной. Жители селения Ногир в Северной Осетии пошли дальше и уничтожили сотовую вышку, оставив населенный пункт без связи. Глава региона Вячеслав Битаров тогда отметил, что часть жителей считает COVID-19 фикцией и думает, что власти стран мира хотят загнать людей по домам, поставить «антенны 5G», чтобы затем «чипировать» население.
Амбассадором конспирологических теорий о вреде 5G-изучения в России стала бывшая участница телепроекта «Дом-2» и телеведущая Виктория Боня. Весной она опубликовала в Instagram (тогда на нее было подписано 6,7 миллиона человек, к моменту публикации их число выросло до 8,2 миллиона) несколько постов, в которых связала распространение коронавируса с влиянием вышек связи 5G. Боня повторила тезисы о чипах и предложила подписчикам ознакомиться с роликами, в которых говорится о том, что у пострадавших от «облучения» сетью 5G наблюдаются те же симптомы, что и у зараженных коронавирусом. Телеведущая также утверждала, что в ее распоряжении имеются документы с сайта ЦРУ, подтверждающие ее точку зрения, а вот у оппонентов исследований о безопасности волн 5G якобы нет.
Специалисты посчитали распространение теории о вреде сотовых вышек скоординированной кампанией с целью дезинформации. По данным Bloomberg, проанализировав около 22 тысяч твитов с упоминанием сетей пятого поколения и коронавируса, исследователи обнаружили множество аккаунтов, проявлявших подозрительную активность.
Мифы о дистанционном образовании тоже спровоцировали вполне реальную борьбу. Фейк о том, что дистанционное обучение — это специальный проект теневого правительства, призванный оболванить население России, стал третьим по распространенности в сети (с ним сталкивался 61 процент участников опроса) и одним из самых убедительных: поверить в него согласились 47 процентов россиян. Кроме того, 36 процентов опрошенных оказались убеждены в том, что дистанционка останется в России навсегда.
В итоге юридическую войну удаленному обучению объявило общественное движение «Родители Москвы». Обозначив в качестве основных проблем дистанционки вред здоровью, низкое качество образования в сравнении с традиционным и лишение детства, его участники провели серьезную кампанию по возвращению детей в школы.
Активисты движения регулярно встречались с депутатами, писали жалобы, обращались к уполномоченному по правам ребенка Анне Кузнецовой и в ФСБ, требовали предоставить юридические обоснования дистанционки и остановить «геноцид детей». В ноябре они собрали более 26 тысяч подписей под коллективным обращением к президенту России Владимиру Путину, затем его передали в администрацию президента. В итоге в январе 2021 года дистанционное обучение отменили в большинстве регионов России — в Москве это произошло на фоне снижения заболеваемости COVID-19.
Чат общественного движения «Родители Москвы» в Telegram, на который подписались более 20 тысяч человек, тем временем превратился в рассадник фейков. Участники высказывались не только о дистанте, который практически единогласно признали уничтожением образования, но и о других аспектах пандемии.
«Сейчас идет массированное лишение гражданских прав, а дистант — это ширма», «Только что разговаривал с учителем… итог печальный… детей не выпустят точно до 2023 года… у него типа свои каналы и так далее….», «Это проект — COVID-19. Дата окончания — март 2025. Официальный сайт Всемирного банка», «А еще в их [индийской] медицине, которой несколько тысяч лет, нет теории заражения. Как и в китайской медицине. То есть заразиться от кого-то чем-то — это нонсенс. Как заразиться, например, переломом или гастритом. А в нашей медицине эта теория заражения придумана около 100 лет назад и поддерживается большой фармой», «Сейчас почти все в метро в масках. Редко кто остался без. Хотя в разное время по-разному. С утра я еду одна без маски. А вечером, может, человек 10-12 в вагоне уже нормальных», «Вчера в 2 ночи мне позвонили и предупредили, что сегодня, в пятницу, в 23:00, начнется распыление по территории Москвы, Ленинграда и ряда крупных городов отравы, которая повлечет за собой массовые смерти населения в течение последующих недель и месяца. Есть даже у пророков заметки, что сие действие будет три дня, когда нельзя будет выходить из дома и [нужно будет] закрыть все окна и отверстия проникновения воздуха. Не включать даже кондиционеры. Необходимо закупить тиосульфат натрия (используется как средство для дезинтоксикационного и антигистаминного действия — прим. «Ленты.ру») в ампулах», — делились друг с другом соображениями о пандемии сторонники движения.
Безусловно, чат не был единственным цифровым убежищем для «коронаскептиков», а руководители общественного движения официально не высказывались о вопросах необходимости принимать препараты от аллергии. Однако в контексте «Родителей Москвы» примечательно то, как онлайн-фейки побудили тысячи людей к реальным действиям.
Доверчивость пользователей к различной информации из интернета привела к активизации мошенников, которые придумывали разные способы заработать на наивных россиянах.
Например, на фоне постоянных слухов о закрытии городов еще до введения пропускной системы в сети появились мошеннические сайты, на которых пользователям предлагалось купить цифровой пропуск. Несмотря на то что на тот момент еще не существовало утвержденного формата документа, схема работала. Россияне, желавшие получить поддельный пропуск для неограниченных передвижений, переводили мошенникам деньги и взамен не получали ничего.
В следующий раз массовые случаи мошенничества заметили после того, как Владимир Путин объявил о первой волне выплат. В сети тогда появилось множество фейковых сайтов с вызывающими доверие названиями вроде «Единая платформа выдачи денежной помощи» или «Федеральная комиссия по обеспечению компенсационных выплат». Правда, чтобы получить там «положенную выплату», нужно было заплатить небольшую комиссию (около 300-400 рублей) и ввести данные банковской карты. В итоге комиссия бесследно пропадала со счета пользователя, а данные его карты оказывались в руках мошенников.
По данным «Диалога», за время пандемии россияне стали в два раза чаще сталкиваться с интернет-мошенниками. Оказалось, что с марта по октябрь 2020 года с ними взаимодействовало 54 процента опрошенных (за аналогичный период прошлого года — около 25 процентов). При этом 32 процента респондентов в итоге попались на уловки злоумышленников, а 36 процентов сообщили, что жертвами мошенников стали их родственники или знакомые. Почти в половине случаев преступники действовали через социальные сети, а в 86 процентах случаев они хотели заполучить доступ к данным банковских карт россиян. По данным опроса, средняя сумма потерь от действий мошенников составила 20 тысяч рублей на человека. 83 процента опрошенных сообщили, что не обращались в полицию, а среди тех, кто пожаловался в правоохранительные органы, лишь два процента респондентов смогли похвастаться тем, что преступников удалось привлечь к ответственности.
Пик распространения фейков о коронавирусе пришелся на март, апрель и май 2020 года, отметили в Генпрокуратуре России. То, что именно тогда люди были готовы верить в самые абсурдные слухи (например, в то, что нефтяников в ХМАО обеспечат проститутками на время карантина), связали с тем, что к лету россияне стали знать больше подтвержденной информации о вирусе.
Внутри созданного весной на базе «Диалога» информационного центра по мониторингу ситуации с коронавирусом (ИЦК) было создано целое подразделение по противодействию фейкам. Его специалисты занимались мониторингом и верификацией подозрительной информации. Любое сообщение, в котором подозревали фейк, проходило обязательную проверку: представители федеральных ведомств или региональных властей по запросу ИЦК подтверждали или опровергали информацию.
Активной борьбой с фейками также занялся Роскомнадзор. В ведомстве отчитались, что за год заблокировали более тысячи недостоверных материалов о коронавирусе. Блокировались не только посты с популярными фейками, но и мошеннические сайты, предлагавшие пропуски, а также рекламу поддельных лекарств для лечения COVID-19. В Роскомнадзоре подчеркнули, что во время пандемии российские площадки оперативнее реагировали на требования удалить фейки: у них на это уходило от нескольких минут до нескольких часов. В то же время зарубежным сайтам требовалось больше времени на выполнение требований Роскомнадзора.
Правда, иностранные соцсети и сами развернули масштабную борьбу с фейками. Например, Twitter начала маркировать посты со спорной или недостоверной информацией о коронавирусе, а иногда и удалять их (как, например, в случае с распространением фейка о введении комендантского часа в Москве — приказ был якобы подписан Шойгу). Удалять фейки о коронавирусе и вакцинации пообещали и другие крупные площадки, в том числе YouTube, TikTok, Facebook и Instagram.
Однако все эти меры, принятые еще в начале пандемии, оказались не совсем эффективны: вопреки им мифы продолжали распространяться и захватывать умы любителей конспирологии. Ведущий эксперт АНО «Диалог» Тимофей Ви во время вебинара для «МЕДИА.ОНФ» отметил, что в основе любого фейка лежит информационный вакуум — отсутствие достоверной и при этом простой и понятной информации, объясняющей явление или событие. Если люди не могут получить простое объяснения от СМИ или официальных властей, существующий информационный вакуум заполняют фейки. Важным условием борьбы с ними он назвал возможность получить доступное и понятное объяснение, проверенную информацию. Кроме того, необходимой составляющей он ранее называл «здоровый скептицизм».
Бизнес-тренер и радиоведущий Никита Непряхин в книге «Анатомия заблуждений» предложил несколько способов, как отличить фейковую новость от настоящей. В частности, он рекомендовал всегда изучать источник новости, проверять, не опубликовал ли ее поддельный аккаунт, и находить подтверждение на других проверенных ресурсах. Кроме того, если новость вызывает подозрение, следует изучить первоисточник и выяснить, кто первым написал о событии: официальные организации или неизвестный безымянный источник. Непряхин отметил, что фейковые новости зачастую намного более эмоциональны, чем настоящие, а также посоветовал в спорных случаях обращаться к экспертам.
Радио «Комсомольская правда» замечало, что сетевые фейки, как правило, создаются по одной и той же схеме — наличие этих признаков помогает понять, что новость недостоверная. В частности, фейки часто начинают с фраз для привлечения внимания: «срочно», «всем!» или «всем родителям». Затем сообщается, откуда человек узнал о новости: «родственнику позвонили» или «коллеге передали». После этого называют якобы вызывающий доверие источник сообщения, это может был анонимный сотрудник министерства или спецслужб. В таких сообщениях также нередко говорится о секретности происходящего, а в конце следует призыв распространить новость. Нередко такие тексты обильно снабжены восклицательными знаками и множественными опечатками — как будто бы автор сообщения очень торопился донести скрываемую властями «правду».
К фейковым сообщениям нередко прикрепляют фотографии, призванные проиллюстрировать ужасы происходящего. Эти снимки были сделаны в совершенно других обстоятельствах, поэтому отличить фейк поможет поиск по картинке: чаще всего аналогичные изображения уже давно есть в сети.
Однако универсального способа уберечься от фейка не существует. К тому же развитие технологий приводит к тому, что отличить подделку от оригинала становится все сложнее. Защититься от фейков можно, если развивать критическое мышление и умение подвергать сомнению любую информацию, считают специалисты. «Важно понимать, что даже люди, которым мы доверяем, могут перепостить фейковую информацию. Второе правило: не верить, а проверить. Понять, кто источник информации, автор текста, профессионал ли он в этой области, есть ли у него определенный авторитет в этой области», — рекомендует доктор психологических наук, заведующая кафедрой социальной психологии Московского института психоанализа Галина Солдатова. И просит придерживаться еще одного правила: если не проверил информацию — не посылай ее дальше.