Эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко заявила, что достаточно просто определить, кто звонит с незнакомого номера — мошенник или сотрудник банка. Она рассказала, как это сделать, в интервью «Российской газете».
Дайнеко назвала способ отличить звонок из банка от мошеннического: по ее словам, кредитные организации обычно общаются с клиентами в сети и связываются с ними по телефону в пяти ситуациях. В частности, при проведении социального опроса, однако в этом случае у россиян не пытаются узнать персональную информацию.
Банки также лично звонят гражданам, если они оставили заявку на кредит. В этом случае кредитная организация уточняет размер доходов клиента или уточняет его стаж работы. Кроме того, банки обращаются к россиянам при продвижении своих услуг, а также при подтверждении информации после блокировки карты. Эту схему используют и мошенники, поэтому на нее следует обратить особое внимание, призвала экономист.
«Настоящий сотрудник банка будет звонить только после того, как карту клиента заблокировали», — подчеркнула Дайнеко.
Клиентам также поступают звонки от кредитных организаций, когда они сами обратились с жалобой на аферу. Чтобы убедиться в достоверности диалога, можно прервать его и самостоятельно перезвонить в банк. Кроме того, следует помнить, что организации присылают официальные документы только на почту или в онлайн-приложение на смартфоне.
Ранее россиян предупредили о мошенничестве со свадьбами. Управление ЗАГС Москвы заявило, что злоумышленники стали продавать красивые даты для бракосочетания.