Пользователи принтеров Canon пожаловались на проблемы с оборудованием после обновления. Об этом сообщает издание The Verge.
Узнайте больше в полной версии ➞Журналисты медиа обратили внимание на жалобы пользователей принтеров Canon на форуме производителя и Reddit. «Он постоянно включается и выключается каждый раз, когда я подключаю его к Wi-Fi. Я уже перезагрузил свою сеть и сбросил настройки принтера до заводских. Что делать?» — написал посетитель площадки под ником FireXIce9. По словам специалистов, поломка может быть связана с актуальным обновлением системы.
В материале говорится, что после установки апдейта принтеры «застревают в цикле перезагрузки». Восстановить работу устройства не предоставляется возможным. По словам журналистов, после обновления перестали работать девайсы Canon Pixma MX490, MX492, MB2010 и MG7520.
«В настоящее время мы изучаем эту проблему и надеемся вскоре решить ее, поскольку удовлетворенность клиентов является нашим наивысшим приоритетом», — сообщили представители Canon. Энтузиасты на Reddit выяснили, что до появления исправляющего обновления проблему можно решить отключением принтера от интернета.
В конце марта другой известный производитель офисной техники — Hewlett-Packard (HP) — признал наличие нескольких уязвимостей в ПО сотни моделей принтеров бренда. Чтобы устранить проблему, необходимо установить обновление безопасности.