Сервис бронирования отелей МТС Travel изучил, что россияне выбирают в качестве комплимента при бронировании отелей. Самым предпочтительным подарком стала возможность позднего выселения — ее выбрали 47 процентов путешественников.
Как показала аналитика МТС Travel, между бесплатными завтраками, возможностью позднего выезда и раннего заселения больше всего россиян выбирает поздний выезд — такой подарок среди трех вариантов предпочел практически каждый второй клиент МТС Travel. На втором месте по популярности у путешественников бесплатная опция раннего заезда — ей хотят воспользоваться 28 процентов клиентов. Бесплатные завтраки на третьем месте — их хочет получить только четверть туристов.
По оценке экспертов МТС Travel, стоимость завтрака в российских отелях зависит от звездности, но в среднем составляет порядка 700 — 1 000 рублей на человека. В 2023 году, по данным МТС Travel, 40 процентов бронирований включали завтраки.
Опция раннего заезда особенно актуальна для гостей, приезжающих в отель ранним утром, например, после ночного перелета. Она позволяет заселиться в гостиницу с 00:00 до 14:00 того дня, с которого начинается его бронирование. Как правило, стоимость этой услуги составляет 50 процентов от стоимости проживания в сутки. В некоторых отелях клиентам предлагается почасовая оплата.
Что касается позднего выезда, то, как правило, в рамках этой услуги гостям предоставляют возможность пользоваться номером после 12:00. Чаще всего расчетный час переносится на 18:00. Особенно популярна такая опция у семей с детьми. В некоторых сетевых отелях действуют программы лояльности, участники которых могут пользоваться номером в течение двух часов после расчетного часа бесплатно. В основном такие бонусные программы имели крупные международные сети отелей. После их ухода с российского рынка большое количество статусных клиентов-путешественников остались без привилегий. Сервис МТС Travel в честь 30-летия МТС дарит своим пользователям одну из опций: бесплатные завтраки, позднее выселение или ранний заезд — при бронировании отелей по России.