При получении сразу двух квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) нужно проверить оба документа. Отправка двойных платежек является нарушением прав потребителей, предупредил россиян владелец юридического бюро «Палюлин и партнеры» Антон Палюлин, пишет «Финансы Mail».
Узнайте больше в полной версии ➞Если после проверки выяснится, что два документа полностью идентичны, нужно сообщить об этом в управляющую компанию (УК), посоветовал эксперт. Там должны исправить ошибку в течение 30 дней. В случае же, когда при оплате квитанции списывают средства в двойном объеме, потребитель вправе потребовать перерасчет, а при отказе в просьбе — обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Чтобы минимизировать риски подобных ситуаций, Палюлин посоветовал подключить автоматизированные сервисы оплаты через личный кабинет банка или портал «Госуслуги» — там фиксируется плата и сумма трансакции, поэтому доказать факт незаконного списания денег будет проще.
Ранее россиян предупредили о новой схеме мошенников. Злоумышленники стали звонить гражданам и предлагать оформить скидку на оплату ЖКУ. Затем они просят назвать пароли от «Госуслуг» или данные, которые могут пригодиться для входа в приложение банков, после чего похищают деньги.