Психологи Санам Хафиз и Том Макдонах перечислили фразы, которые выводят собеседника из себя и усугубляют конфликт. Список этих выражений приводит Daily Mirror.
Узнайте больше в полной версии ➞По мнению Макдонаха, коммуникацию при ссоре ухудшают высказывания, начинающиеся со слов «ты всегда» или «ты никогда». Он объяснил, что такие формулировки преувеличивают реальность и побуждают собеседника искать контраргументы.
Также не стоит во время ссоры просить человека успокоиться, продолжил психолог. По его словам, под этой просьбой подразумевается, что проблема заключается не в ситуации, вызвавшей спор, а в реакции на нее человека.
Хафиз же добавил, что фразы «забудь» и «без обид, но...» тоже имеют скрытый смысл и поэтому не приветствуются во время конфликтов. Первая говорит собеседнику о его незначительности, а вторая обычно маскирует оскорбления. Фразу «я просто пошутил(-а)» тоже часто используют, чтобы скрыть обидные слова или поступки. «Подобное уклонение от ответственности может привести к потере доверия. Иногда достаточно извинений, чтобы исправить ошибку», — считает Макдонах.
Ранее психолог Вианне Эспарса объяснила нежелание некоторых людей отмечать свой день рождения. По ее мнению, не празднуют день рождения те, кто с детства не привык к проявлению любви от окружающих.