Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей женщине, чей полуторагодовалый ребенок совершил случайный заказ 102 товаров. Информацию публикует РИА Новости.
Узнайте больше в полной версии ➞Известно, что женщина пыталась отменить заказ, однако ей отказали, поскольку товар сразу был передан на комплектацию и отправку. После окончания срока хранения вещей маркетплейс списал с карты россиянки деньги, установив отрицательный баланс в личном кабинете.
В результате спор затянулся на несколько лет. Спустя годы судебных тяжб суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи. Платформу обязали вернуть покупательнице потраченные средства, компенсировать моральный вред, а также выплатить штраф и нотариальные расходы.
В мае маркетплейс оштрафовали на сотни миллионов евро. Речь шла о платформе Temu, которая предлагала потребителям контрафактную, опасную или токсичную продукцию.