Российские туристы пожаловались на недопуск на рейсы в Европу со стороны авиакомпании Turkish Airlines — некоторые пассажиры из-за этого застряли в Стамбуле. Об этом пишет Telegram-канал «Крыша ТурДома».
По словам путешественников, авиаперевозчик отказал им в посадке на рейс до Португалии, несмотря на наличие шенгена. У кого-то разрешение на въезд не отображалось рядом с именем в системе EES (Entry Exit System), но при этом не допустили и тех, у кого в этой графе стояло Ok.
Сотрудники авиакомпании отправили запросы в аэропорт Лиссабона. Некоторых россиян заставили писать в визовый центр, но поздно вечером он уже не работал. Пассажирам из России приходилось упрашивать персонал отправить запрос в воздушную гавань прилета. «Потом мы их еще и уговаривали проверить, не пришел ли ответ», — пожаловались они.
В итоге после получения одобрения от португальской стороны соотечественникам бесплатно выдали билеты на ближайший рейс. Однако одной из путешественниц уже у гейта сказали, что по имеющейся визе она уже якобы въезжала в Португалию. Пассажиры также утверждают, что через EES проверяют визы только у россиян.
Ранее Turkish Airlines отказала россиянке с шенгеном в посадке на рейс до Италии. Так, у выхода на посадку ей сообщили, что ее виза не подгрузилась в систему EES.