Сбер сделал денежные переводы между клиентами банка и оплату услуг ЖКХ в «СберБанк Онлайн» бесплатными. Ранее стандартный лимит без комиссии на такие переводы составлял 50 тысяч рублей в месяц, а при оплате коммунальных услуг она могла взиматься.
Сбер проанализировал более 150 миллионов коротких сообщений, которые пользователи пишут друг другу при переводах. Обезличенная статистика показала: в 68% случаев за деньгами стоят забота, внимание или поддержка. Почти треть переводов связана с семьёй — это помощь родителям или деньги детям. Ещё около 20% приходятся на благодарность и взаимовыручку между друзьями. В 8% случаев перевод становится подарком к празднику или дню рождения. Остальные 10% связаны с другими проявлениями заботы — поддержкой близкого человека, помощью в бытовых ситуациях, совместными покупками и другими личными поводами.
По данным банка, самым распространенным личным сообщением стало слово «спасибо» — оно встретилось около 18 миллионов раз. Более 12 миллионов сообщений содержали поздравления, в том числе «Поздравляю с днём рождения», «С днюхой» и «С прошедшим». Различные признания в любви пользователи написали около 3 миллионов раз. Среди семейных подписей чаще всего встречались варианты «От бабушки» — более 1,2 миллиона сообщений, «От мамы» — около 900 тысяч и «От папы» — почти 500 тысяч.
Как отметил первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев, за транзакциями всегда стоят человеческие отношения. «Перевод близкому — это возможность вовремя поддержать родителей, ребенка или супруга, а оплата коммунальных платежей — регулярная забота о доме и семье. Карта Сбера есть практически у каждого, и мы хотим, чтобы для миллионов семей эти ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно», — сказал он.
Все изменения работают для переводов между клиентами Сбера и оплаты ЖКХ в «СберБанк Онлайн» по умолчанию. Подключать специальные подписки или выполнять дополнительные условия не требуется.