Пользователь из Китая рассказал, что его смартфон Samsung сгорел из-за неизвестной проблемы, однако производитель отказался признавать свою вину. Об этом сообщает издание GizmoChina.
Случай произошел в китайском городе Циндао в конце июля. Владелица смартфона Galaxy S25+ рассказала, что ночью ее телефон внезапно взорвался и начал гореть, когда был подключен к зарядному устройству. Женщина попросила Samsung разобраться в инциденте, но в компании ответили, что возгорание произошло по вине клиентки.
По словам пользовательницы, она владела смартфоном второй год и не жаловалась на неполадки. После взрыва телефон отправили в местный сервисный центр, откуда его доставили в офис компании в Южной Корее. Специалисты корпорации заявили, что возгорание произошло из-за неаккуратного обращения с гаджетом — якобы женщина уронила его и повредила аккумулятор, а тот загорелся. Доказательством этого утверждения назвали разбитое стекло задней панели.
Пострадавшая не согласилась с заключением Samsung. Она отметила, что телефон сначала взорвался, потом упал на пол и уже после возгорания задняя панель аппарата разбилась.
В конце мая пользователь смартфона Samsung рассказал, что его устройство взорвалось и загорелось, пока находилось на зарядке. Производитель смартфона пообещал разобраться в проблеме.