Новые правила для ретейла, рост комиссий и регулирование ИИ: главные деловые новости за неделю

На замену действующим правилам розничной торговли от 2020 года скоро может прийти новый документ, который сейчас находится на этапе общественного обсуждения. Он завершится 4 марта.

Несколько потенциальных изменений:

• Продавец должен обеспечить потребителям возможность подавать претензии через мессенджер Max после сканирования QR-кода в чеке.
• При дистанционной торговле для возврата денег потребитель должен будет указывать номер заказа или другой идентификатор в претензии и обозначать реквизиты банковского счета.
• Продавец должен обеспечить потребителю возможность предоставлять документы или сведения для участия в программе лояльности через мессенджер Max.
• При дистанционной торговле (и бесконтактной доставке) товар будут считать доставленным, если продавец подтвердил факт доставки, и потребитель получил информацию об этом.
• При дистанционной торговле покупатель получит право присутствовать при экспертизе товара, проверке качества и оценке сохранности товарного вида, в том числе по видеосвязи.

Новые правила должны вступить в силу с 1 сентября 2026 года. Срок действия — до 1 сентября 2032 года.

Как пишет «Коммерсантъ», Ozon анонсировал увеличение комиссии на продажу книг с 6 апреля до 42%.

Фактически с начала 2025 году тариф вырос почти в 2 раза. В конце весны комиссия была на уровне 22%, в начале июня — 25%, в конце июня — 29,5%, а к ноябрю цифры поднялись до 39%.

Ozon подтвердил рост тарифов для части категорий товаров. Это не коснется товаров стоимостью до 300 рублей.

По мнению совладельца магазина «Подписные издания» Михаила Иванова, Ozon тестирует модель работы Wildberries: когда комиссии поднимаются, а стоимость логистики снижается.

В декабре 2025 года РБК писал, что крупные российские книгоиздатели получали уведомления от Ozon и Wildberries о грядущем подъеме комиссий на книжную продукцию. При этом маркетплейсы информацию опровергли. Пресс-служба Wildberries говорила, что «с 1 ноября Wildberries заморозила размер комиссии по всем моделям продаж на шесть месяцев». Ozon опровергал подъем комиссий с 1 января по всем категориям, кроме свежих продуктов.

По декабрьским оценкам Алексея Ильина, гендиректора издательской группы «Альпина», на маркетплейсах продается до 70% печатных книг. Поэтому изменения комиссий повышают нагрузку на издателей. Глава «Росмэна» Борис Кузнецов полагал, что цены на книги вырастут на 10–15%.

На совещании вице-премьера Дмитрия Григоренко 4 февраля довели до концептуальной готовности проект закона, который будет регулировать продукты и отношения с использованием ИИ. Теперь он находится в фазе технико-юридического оформления, и в конце февраля Минцифры должно внести законопроект в правительство.

Цель нового закона — ввести базовые понятия для рынка, чтобы исключить разночтения в регулировании, например, у разных ведомств. Потенциально будет затрагивать не саму технологию ИИ, а произведенные с ее использованием продукты. Поскольку избыток госрегулирования «может привести к утрате технологического лидерства».

Более жесткие требования коснутся сфер, где отсутствие норм опасно рисками для людей и государства, — медицина, оборона, госбезопасность, госуправление. В «чувствительных» сферах (например, медицине) могут ограничить применение иностранных моделей ИИ.

Для рынка законопроект:

• определит роли субъектов отрасли;
• разграничит разработчиков, операторов, пользователей;
• определит зоны ответственности и обязанности;
• вменит пользователям ответственность за распространение ИИ-контента (ИИ станет отягчающим обстоятельством в правонарушениях).

Также обсуждается вопрос маркировки ИИ-контента и механизмов контроля, авторских прав разработчиков и владельцев данных на ИИ-продукты.

• Неплатежи контрагентов стали главной проблемой российского бизнеса в 2025 году. Это следует из опроса Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП). К концу года проблема стала особенно острой — о ней сообщали 42% респондентов, когда в 1-м квартале лишь 27%. А в 2024 году показатель варьировался от 22 до 36%. В тройку самых острых проблем также вошло снижение спроса на товары и услуги и недостаток оборотных средств.
• Крупные гостиничные сети сообщают об отключении своих объектов размещения от сервиса бронирований «Яндекс Путешествия». Это связано с повышением базовой комиссии с 15 до 17% с 1 февраля, что приведет к увеличению издержек бизнеса. В конце января отельеры уже направляли в сервис коллективное письмо и отмечали низкую маржинальность бизнеса и потенциальную необходимость увеличить цены для гостей, что опасно для рынка внутреннего туризма. В числе тех, кто отключается от сервиса, — Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, Accor, группа «Мантера», как сообщает Российский союз туриндустрии.
• Депутаты Госдумы разработали законопроект, который регулирует робототехнику и беспилотные системы. Документ даст официальное определение робототехнической системе и искусственному интеллекту, установит правовые требования на всех этапах — от разработки до эксплуатации. Также он введет специальные правовые статусы для компаний, которые инвестируют в разработку умных систем, обозначит меры господдержки. Законопроект планируют вынести на общественное обсуждение до конца февраля.
• Для иностранных граждан могут упростить получение банковских карт и сим-карт. Эти опции могут добавить в туристическое приложение Visit Russia уже во 2–3-м квартале 2026 года. Также приложение могут интегрировать с порталом «Госуслуги», и в перспективе через него можно будет сдавать биометрию.
• Сеть «М.Видео» начала продавать на своем маркетплейсе автомобили Lada и «Москвич» в партнерстве с дилером «Петровский». Продажи открыты во всех регионах России, исключая Дальний Восток. Ранее на маркетплейсе «М.Видео» можно было найти только иностранные автомобили, электромобили и мототехнику. По словам руководителя компании, у покупателей есть интерес к онлайн-покупкам транспорта.
• Отраслевые ассоциации производителей продуктов питания и ретейлеров просят правительство приравнять продажу продовольствия на маркетплейсах к обычной рознице. Письмо на имя вице-премьера Дмитрия Григоренко направили 29 января. Авторы письма просят правительство распространить на маркетплейсы нормы закона о торговле продуктами питания — в частности, запретить реализацию товара по комиссионной модели. А также запретить платформам вмешиваться в ценовую политику продавцов и усилить контроль за контрафактом.
• Правительство может изменить механизм оплаты электроэнергии для крупных потребителей. В электросетях могут внедрить механизм take-or-pay: оплату не по фактическому потреблению, а по максимальной мощности. Этот механизм предусматривается для новых потребителей присоединенной мощностью от 670 кВт: в частности, металлургических и химических предприятий. По словам генерального директора «Россети», Алексея Мольского, он не затронет малый бизнес.
• Минпромторг конкретизировал порядок контроля качества промышленной продукции. После ухода самых технологичных поставщиков из России с ним возникли проблемы. Летом 2025 года Минпромторг разработал законопроект, который наделяет Росстандарт расширенными полномочиями для контроля, а сейчас регламентировал его применение. Нормативная база для госконтроля качества промышленной продукции находится на этапе доработки. Законопроект готовится к рассмотрению и может заработать уже с 1 марта 2026 года.

На 10–15% за 2025 год сократилась доля площадей, которые занимают магазины одежды, обуви и аксессуаров, в торговых центрах. Освобождающееся пространство занимают кафе, досуг и сервисы.

ГТЛК, S7 Group и Объединенная авиастроительная корпорация подписали меморандум о сотрудничестве для поставки 100 среднемагистральных лайнеров Ту-214 в 2029 году. Самолеты будут доработаны под модель эксплуатации S7 Airlines.