«Федеральная пассажирская компания» (ФПК, «дочка» РЖД) извинилась перед пассажирами поезда Томск-Адлер, которых высадили за 51 километр от нужной станции. Об этом сообщает РИА Новости.
Перевозчик объяснил, что инцидент произошел «из-за неблагоприятных погодных условий и неверного определения местоположения». Четырем пассажирам оплатили такси до пункта назначения, еще двух путешественников довезли следующим поездом. Кроме того, им выплатили полную стоимость билетов и начислили бонусные баллы.
Сейчас ФПК проводит служебное расследование.
О случившемся 23 января сообщила Приволжская транспортная прокуратура. По имевшейся информации, поезд остановился на станции Щучье озеро, и проводник одного из вагонов по ошибке потребовал от пассажиров сойти, хотя они не доехали до конца маршрута — станции Чернушка — около 51 километра. В надзорном органе допустили, что речь может идти о нарушении требований по оказанию услуг надлежащего качества.