Потребительские права застрявших на круизном лайнере в Антарктике россиян были нарушены, заявил их адвокат, кандидат юридических наук Александр Мугин. В разговоре с «Лентой.ру» он рассказал подробности случившегося.
Узнайте больше в полной версии ➞По словам юриста, на судне находятся около 30 россиян, которые заплатили за путешествие крупные суммы. Однако из-за поломки судна в пути им отказались предоставлять услуги и не повезли в обещанные туристические места. Сейчас из-за неисправности судна сложно сказать, когда именно завершится круиз.
«Пассажиры подозревают, что о поломке было известно еще до того, как корабль отправился. Людям обещали не менее 15 высадок по дороге в Антарктиду, но в Аргентине сказали: "Все, дальше не пойдем". Стабилизация не работает, корабль шатается, идут очень медленно, 20 узлов в час», — рассказал он.
При этом пассажирам все же предлагают возместить убытки, но лишь частично. В то же время Александр Мугин уверен, что организаторы должны полностью компенсировать стоимость тура.
«Кому-то обещают 50 процентов вернуть и предоставить 60 процентов скидки на следующую покупку — при том что туры подорожали, и это несоизмеримая компенсация. Поэтому когда они вернутся, будем смотреть, какие у них условия и пожелания, что с этим всем делать. (…) Нужно будет разбираться в каждом конкретном случае — кто, где и у кого приобретал этот тур, кто и какие обязательства на себя брал», — заключил юрист.
Как сообщил Telegram-канал Mash, группа россиян застряла на борту круизного лайнера в Антарктике и устроила массовую голодовку. Всего на судне SH DIANA более 170 пассажиров. В пути возникли неполадки с двигателем, из-за чего круизной компании Swan hellenic пришлось отменить поездку по намеченному маршруту.
Туристы потребовали возместить им ущерб и вернуть средства. Стоимость тура в этот круиз составляла от 972 тысяч рублей до 1,3 миллиона рублей. Однако компания компенсировать убытки туристам отказывается. В знак протеста по меньшей мере четверо россиян объявили голодовку, а туристы из Китая пригрозили бунтом.