Что делать, если лагает интернет и не ловит мобильная связь в своем доме? Рабочие лайфхаки от технических экспертов

Причины плохого сигнала связи

Проблемы со связью на даче могут возникать не только из-за неполадок у оператора. Причина может крыться в особенностях вашего дома или местности, в которой он расположен. По словам коммерческого директора агрегатора услуг мобильной связи «Экомобайл» Артема Плешакова, «главными врагами» сигнала в доме являются:

• железобетонные перекрытия;
• металлочерепица и профлист на крыше;
• фольгированные утеплители (пенофол и его аналоги).

Мешать работе связи также могут металлические заборы, отметил исполнительный директор авторизованного сервисного центра «МастерФикс», инженер Малик Амиров.

Фактически помещение превращается в большую клетку Фарадея — пространство, ослабляющие радиоволны, которые поступают извне, в том числе с вышки связи.

Качество связи могут ухудшать и особенности ландшафта. Например, холмы, горы и большое количество деревьев поблизости могут отражать сигнал вышки.

Артем Плешаков отмечает, что сигнал в СНТ нередко «плавает» и сам по себе: если утром лучше работает связь от одного оператора, то вечером, когда час пик и сеть перегружена, в лидеры может выбиться другой.

Как улучшить качество связи без технического вмешательства

Сначала можно попробовать обойтись без покупки антенны или другого оборудования. Проще всего, конечно, походить по участку или дому и найти место, где смартфон или другой гаджет будут лучше ловить сеть, отмечает Малик Амиров.

Иногда помогает перезагрузка устройства, а в случае со смартфоном — и проверка состояния сим-карты: если она повреждена, то это будет влиять на качество сигнала.

Вместо перезагрузки можно также попробовать включить режим «в самолете», а затем выключить его. Гаджет перерегистрируется в сети и подключится к самому сильному источнику сигнала поблизости.

На подключение к сети может влиять низкий заряд батареи. В зоне слабого сигнала его уровень должен быть выше 30%.

Настройка смартфона

Далее переходим к настройкам гаджетов. В первую очередь следует обновить программное обеспечение. Если оно устарело, то обработка сигналов может проходить с ошибками.

Также стоит попробовать переключить выбор сети с автоматического на ручной.

Помимо этого, нужно отключить опцию «передача данных по Wi-Fi", если она есть. По словам Малика Амирова, она может переключать смартфон на слабый сотовый сигнал, мешая работе.

Кроме того, можно попробовать сбросить сетевые настройки и обновить программное обеспечение: устаревшая прошивка может влиять на способность гаджета принимать сигнал.

А если связь барахлит, но доступ в интернет остается стабильным, то можно включить на устройстве функцию «Звонки по Wi-Fi" в настройках сети. Так вы сможете звонить даже при отсутствии сотового сигнала.

Технические решения: установка антенны и/или репитера

Если простые манипуляции с устройствами и смена настроек не помогли, то можно начать всерьез задумываться о приобретении устройств для усиления сигнала.

Сначала следует провести замеры в доме и на участке. Амиров рекомендует установить приложение вроде NetMonitor для Android или Field Test Mode для iPhone. Они показывают уровень сигнала в dBm (децибел-милливаттах).

Там, где показатель окажется наилучшим, и следует установить антенну или репитер (усилитель сотовой связи).

По словам Артема Плешакова, установка антенны — базовое решение для усиления сигнала. А если подсоединить ее к модему, то можно ускорить и работу интернета.

Как правильно выбрать антенну

При покупке антенны Малик Амиров советует обращать внимание на три параметра:

• Диапазон частот. Устройство должно поддерживать частоту вашего оператора (например, B3, B7, B20). Узнать нужный диапазон можно на его сайте.
• Коэффициент усиления сигнала. Он измеряется в dBi (децибелах относительно изотропного излучателя), а оптимальным считается показатель в 12−20 dBi. Чем выше этот показатель, тем лучше антенна фокусирует сигнал.
• Направленность. Направленные антенны ловят сигнал только с одной стороны, но работают эффективнее всенаправленных.

Артем Плешаков также советует выбирать антенны с поддержкой технологии MIMO (multiple-input and multiple-output, то есть множественный вход и выход). Эта технология позволяет принимать и передавать сигналы сразу в несколько потоков — разных стандартов и частоты сотовой связи разной поляризации. Она может увеличить скорость на 20–100%, в зависимости от качества сигнала и загруженности вышки связи.

Важно: экономить на качестве и длине кабеля не стоит, плохое соединение «убивает» сигнал, какой бы надежной ни была антенна.

Зачем нужен репитер и как его правильно выбрать

При этом, например, увеличить скорость интернета такое устройство не сможет, а просто «размажет» его по дому, отметил Артем Плешаков.

При покупке репитера нужно обращать внимание на те же характеристики, что и при выборе антенны:

• поддерживаемые частоты — должны совпадать с частотами оператора;
• коэффициент усиления — должен быть около 60−70 dB (иногда больше, в зависимости от размера дома);
• площадь покрытия — зависит от площади дома или участка.

Также стоит приобрести для репитера специальный низкозатухающий кабель, например RG-6U. Тонкий телевизионный не подойдет, подчеркнул Малик Амиров.

Организация mesh-системы

Есть еще один способ — создать mesh-систему, то есть объединить в единую беспроводную сеть несколько устройств: Wi-Fi-роутер и от двух до пяти модулей-ретрансляторов. В этом случае сигнал будет передаваться по выделенному каналу, не занимая основной, к которому подключены ноутбуки, телефоны и телевизоры.

Часть модулей можно подключить через кабель, это повысит стабильность работы сети. А если установить ретрансляторы на разных этажах дома, то скорость мобильного интернета может увеличиться еще сильнее.

Обойдется такая система в сумму не меньше 5,5 тыс. рублей.

Решения, связанные с операторами связи

Из-за нестабильности сигнала в СНТ эксперты советуют пользоваться услугами разных мобильных операторов.

В некоторых случаях проблемы со связью существуют из-за того, что сигнал от вышки просто не доходит до территории дачного участка или слабо затрагивает ее. В этом случае можно подать оператору официальную жалобу.

Впрочем, строительство новой вышки в любом случае займет время, а оператор будет учитывать не только мнение дачников, но и то, насколько такие работы экономически целесообразны, отметил Артем Плешаков.

Часто задаваемые вопросы

Как после установки оборудования понять, улучшилось ли качество связи?

Проверьте следующие параметры:

• Прирост мощности принимаемого сигнала (RSRP) — минимум на 10−15 dB.
• Отношение сигнал/шум помех (SINR) — выше 10 dB.
• Скорость — должна быть стабильной и без сильных просадок вечером.
• Звонки — голос не должен обрываться при перемещении по дому.

Какие типичные ошибки допускают люди при самостоятельной установке антенн и усилителей?

1. Выбирают слишком длинный и дешевый кабель.
2. Устанавливают антенну ниже уровня крыши или под свесом кровли.
3. Выбирают неправильную ориентацию на вышку.
4. Выбирают только одного оператора в зоне с нестабильным покрытием.

Стоит ли рассматривать оборудование с поддержкой 5G для дачи?

В ближайшие 2−3 года основой загородной связи останется LTE, считает Артем Плешаков. По его словам, лучше просто обеспечить стабильность сигнала и отсутствие перегрузок сети в часы пик, а не гнаться за новыми технологиями.

Требуется ли регистрация репитеров в реестре Роскомнадзора или где-либо еще?

Да, мощные репитеры, с коэффициентом усиления выше 15 dBi, работающие в определенных полосах частот, должны иметь регистрацию от Роскомнадзора, отмечает Малик Амиров.

Использование незарегистрированного усилителя может создавать помехи сетям операторов, за что могут привлечь к административной ответственности. У большинства продаваемых комплектов есть все нужные сертификаты, но перед покупкой лучше лишний раз проверить все документы.

Какие распространенные материалы отделки на даче сильнее всего мешают сигналу?

• Металлочерепица и профлист на крыше.
• Фольгированные утеплители (пенофол и аналоги).
• Железобетонные перекрытия.