«С ОМОНом дверь выносят». Как выбить долг с близкого человека и не стать врагом: разбираем на примере 3 типов должников

Первым делом стоит принять факт — способа выбить долг из друга или родственника и при этом гарантированно не поссориться, в моменте не отдалиться не существует. Невозможна такая ситуация, при которой вы дали в долг, вам его не возвращают и это никак на отношениях не сказывается.

Когда можно избежать конфликта? Только если вы решите простить долг. Но это все равно не гарантирует, что отношения не испортятся.

Во-первых, вы сами можете перестать доверять такому человеку. Особенно, если он просто сделал вид, что забыл про долг, и никак не объяснился.

Во-вторых, у вас опять могут попросить дать взаймы. И тогда уже придется либо снова дарить, либо напоминать про предыдущий должок, либо отказывать.

В-третьих, сам статус «должника» заставляет человека испытывать неловкость, чувство вины и стыд, от которых он подсознательно попытается сбежать. Должнику может показаться, что отныне вы воспринимаете его как несостоятельного и слабого.

Если же вы все-таки хотите, чтобы деньги вернули, действовать придется максимально мягко и деликатно.

У должника почти наверняка включится одна из трех защитных реакций.

• Бегство — это когда человек включает игнор и «забывает» о долге.

• Замирание — когда вас начинают кормить пустыми обещаниями и «завтраками».

• Нападение — должник обвинит вас в жадности, неспособности войти в его положение и т. п.

Каждую из этих реакций важно грамотно отработать.

Человек не берет трубку, не отвечает на сообщения, при встрече говорит: «Ой, совсем забыл». «Убегающих» должников специалисты условно делят на две категории:

• забывчивый;
• стыдящийся.

Первые могут искренне не помнить о долге. Поэтому апеллировать к совести здесь бессмысленно. Человек, который искренне «не помнит», не почувствует укора — он почувствует, будто на него нападают. И уйдет в еще более глухую оборону.

Почему напоминать лучше сообщением? Звонок требует немедленной реакции и ставит человека в угол — он либо должен что-то объяснять прямо сейчас, либо сбросить вызов, что само по себе неловко.

А так у него останется время собраться и дать адекватную реакцию.

Но как правильно напомнить?

Не «ты помнишь, что должен мне деньги?», а «давай прикинем, как тебе удобнее отдавать — раз в месяц или раз в две недели?». Вы как будто уже договорились о возврате и просто уточняете детали.

Человеку не нужно защищаться — ему нужно только выбрать вариант.

Тон при этом должен быть будничным, почти скучным, будто вы обсуждаете график выноса мусора, отметила психолог-психотерапевт Юлия Жукова.

Со стыдящимся обычно все сложнее. Он помнит про долг, но ему так неловко, что он избегает встреч и не берет трубку. Давить на него тоже бесполезно, он только глубже спрячется.

Должник обещает вернуть завтра, на следующей неделе, как только получит зарплату, — и ничего не происходит. Зачастую такой человек в моменте искренне верит в свое обещание.

Но, как только давление спадает, долг для него снова уходит на второй план.

Работать с таким человеком сложнее всего именно потому, что формально он не отказывает. Конфликта как будто нет — есть бесконечное «да-да, конечно». .

И вы в какой-то момент начинаете чувствовать себя неловко уже от самих напоминаний.

Такому должнику очень важно ставить конкретные сроки. Если вам говорят: «Отдам на следующей неделе», уточняйте: «В среду или в четверг? Утром или вечером?»

Должник не избегает разговора, он атакует первым. «Что, ты мне не друг? Не можешь подождать? Не видишь, какая у меня ситуация?» — это типичные фразы из его арсенала.

Расчет на то, чтобы сделать вас виноватым и заставить оправдываться. Не испортить отношения с таким должником сложнее всего.

Психотерапевт Датешидзе тоже остерегла от оправданий перед «агрессивным защитником». Лучше вообще не вступать с ним в спор.

1. «Напоминай каждый день»

По словам Аглаи Датешидзе, такое поведение превращает вас в коллектора. Постоянное давление лишь усилит агрессию или желание сбежать.

2. «Пристыди публично, расскажи общим знакомым или пригрози судом»

Это гарантированно испортит отношения — причем не только с должником, но и с теми, кто окажется на его стороне.

3. «Просто прости и забудь — это же родной человек»

Сам по себе совет не так уж плох — вы хотя бы даете человеку возможность сохранить нормальные отношения между вами.

Но совет сработает в том случае, если вы действительно готовы закрыть тему внутри себя. Также есть риск, что должник может решить, будто с вами необязательно считаться.

4. «Пропишите все в договоре, и отношения не пострадают»

Если бы все было так просто. Семейный психолог Ольга Иванова считает, что формализация договоренностей убивает то самое доверие, из-за которого близкие люди вообще просят друг у друга деньги.

5. «При каждом удобном случае намекай на должок»

Намеки лишь копят взаимное раздражение. Человек может сделать вид, что не понимает вас, а вы будете злиться все сильнее.