Мобильное приложение Альфа-Банка и мобильный банк в браузере Альфа-Онлайн вновь возглавили рейтинг по итогам ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц от UsabilityLab.
Рейтинг удобства формировался на основании оценки по списку критериев, обеспечивающих простое выполнение задач в интерфейсе.
Эксперты UsabilityLab тестировали веб-банки и приложения на андроиде 15 банков по десяти пользовательским сценариям. В их числе — выбор и начисление кэшбэка, оформление и отключение подписки, запрос средств через СБП, оплата мобильного, перевод по номеру карты, перевод через СБП, поиск банкомата и другие.
Приложение и мобильный банк в браузере Альфа-Банка, в частности, набрали максимальные баллы по таким пользовательским задачам, как сохранение партнерских предложений в избранное, настройка автопополнения карт через СБП, наличие встроенного калькулятора для переводов, а также изменение порядка шаблонов и автоплатежей.