Управляющая компания (УК) не может без предупреждения отключить россиянам доступ к коммунальным услугам. Об этом «Газете.Ru» сообщил эксперт по финансам, бизнес-эксперт Pronline Дмитрий Трепольский.
Он напомнил, что электроэнергию отключат, только если долг превышает две месячные оплаты. Первым делом россиянину с долгом придет уведомление-предупреждение. Если через 20 дней долг не погашен, услугу могут сначала ограничить (например, подавать воду по часам), а еще через 10 дней — полностью отключить.
Специалист отметил, что по закону нельзя отключать отопление и холодную воду в многоквартирных домах, так как это делает жилье непригодным для проживания. Чаще всего отключают электричество или канализацию (устанавливают заглушки). Россиянам, попавшим в такую ситуацию, лучше всего обратится в УК с просьбой реструктуризовать долг.
Ошибки в квитанциях за услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) чаще всего встречаются в трех зонах: неверные показания счетчиков (технический сбой или ошибка оператора), «лишние» жильцы при расчете по нормативам и плата за содержание общедомового имущества (ОДН). Также часто возникают путаницы при смене управляющей компании.
Россиянам, которые заметили завышенную сумму в квитанции, рекомендуется обратиться в бухгалтерию УК или в расчетный центр (ЕИРЦ) за актом сверки. Если ошибка подтвердится, перерасчет будет сделан в следующем месяце. Если УК отказывается делать перерасчет, рекомендуется написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через систему «ГИС ЖКХ». Он напомнил, что за необоснованно завышенную сумму россиянин имеет право требовать от УК выплаты штрафа в вашу в размере 50 процентов от суммы превышения.