Житель Екатеринбурга купил IPhone 15 и получил вместо него кусок пластилина внутри коробки. Об этом пишет Telegram-канал «112».
По данным издания, россиянин сделал дорогостоящую покупку в местном магазине «Эльдорадо», однако придя домой и сорвав пломбы с упаковки, обнаружил пластилин. В службе поддержки объяснить ситуацию не смогли, тогда покупатель вернулся в магазин.
Один из сотрудников, встретив клиента, заявил, что такие ситуации уже случались. Работник магазина пошел на склад якобы за новым телефоном, но не вернулся. Другой консультант порекомендовал пострадавшему написать обращение в магазин, которое рассмотрят в течение 10 дней. При этом разрешилась ли данная ситуация, не уточняется.
UPD: «"Эльдорадо" на первое место ставит качество обслуживания наших клиентов. Данная ситуация полностью урегулирована. Клиенту из Екатеринбурга выдан новый аналогичный смартфон Apple iPhone 15, распаковка которого была произведена в магазине в присутствии директора, а также начислены дополнительные бонусные баллы в качестве компенсации», — говорится в комментарии пресс-службы магазина, который поступил в распоряжение «Ленты.ру».
Ранее в декабре отмечалось, что покупка нового iPhone обойдется россиянину в шесть зарплат. Средняя стоимость смартфона новой модели составляет 103 тысячи рублей. При этом в 2024 году минимальная зарплата россиянина равна 19242 рублям.