Сбербанк до конца 2026 года планирует провести 7 миллионов технологических изменений IT-ландшафта против 5 миллионов годом ранее. Об этом в интервью РИА Новости в преддверии конференции ЦИПР-2026 рассказал старший вице-президент, руководитель блока «Технологий» Сбербанка Кирилл Меньшов.
«В 2025 году в Сбере было выполнено 5 миллионов технологических изменений — на 35 процентов больше, чем в 2024-м. В 2026-м ожидаем 7 миллионов», — сказал Меньшов.
Он отметил, что в настоящее время ИИ-агенты в службе технической поддержки банка закрывают 64 процента обращений пользователей. По словам Меньшова, в обработке исполнительных документов по физическим лицам доля автономных решений достигла 40 процентов. При этом скорость процесса выросла втрое, а экономический эффект составил 300 миллионов рублей.
Меньшов также сообщил, что в разработке по итогам 2025 года время вывода продукта на рынок сократилось на 15 процентов. Плотность дефектов на этапах тестирования и промышленной эксплуатации уменьшилась на 10 процентов.
Кроме того, около 50 процентов кода в Сбербанке сейчас создается с использованием ИИ-инструментов, отметил он.