Альфа-Банк оптимизировал доставку карт благодаря ИИ-алгоритмам. Уже более миллиона карт было доставлено клиентам таким образом.
Ранее все мобильные банкиры Альфа-Банка должны были каждый свой рабочий день начинать с визита в логистический центр, где они сдавали документы и забирали запас карт. Документооборот переведен в цифровой формат, запасы карт пополняются дважды в месяц.
«Мы находим оптимальные решения, которые ускоряют получение наших услуг клиентами и одновременно облегчают работу нашим сотрудникам. Проект "Маршрутизация из дома" — пример такого решения. Клиенты получают карты в день заказа, а зачастую практически в течение получаса», — отметила Нино Кодуа, главный операционный директор Альфа-Банка.